6sigma与服务质量管理

Basic 7 Tools of Quality

FMEA失效模式與效應分析

QCC講義

QC基础知识及QC活动开展

TQM成功实例

全面品質經營TQM

TQM統計製程管制

TQM全面质量管理

超市的信息控制

过程审核 VDA

6σ培训教材

品管圈圈輔研習班教案

全面质量管理

五种全面质量管理工具

质量管理学

质量管理

质量管理百年历程

质量管理和现场管理培训资料

质量管理讲义

ISOTS16949

质量品质意识培训

质量意识培训

客戶關係管理

客戶經理的概念

客戶經理的考核

客戶经理培训

客户层次

服务体系建设与管理培训

增進顧客服務觀念及技巧

客户服务守则

客户关系管理crm

客户关系管理CRM与物流讲课

客户关系管理研究

客户管理

客户满意度测量

客户生命周期管理

客户至尊管理教材

客户满意服务培训教材

服务质量观念诠释

培养客户忠诚五步曲

全面顾客服务及顾客管理

如何進行客戶管理

投诉处理与技巧

全面顾客满意服务

优质的客户服务

360 Degrees Brand Cascade

奥美品牌管理B

奥美品牌管理C

奥美品牌管理E

波士顿品牌管理研究

构筑强势品牌的关键——品牌接触点战略

广东联通品牌规划

广告文案写作培训材料

海尔波轮洗衣机品牌规划建议

欧美热门行销话题品牌资产

欧美热门行销话题品牌资产

中国市场品牌成功的最高境界

企业标语开发目的

营销策略与广告策略的转换

品牌管理之道

品牌建设成功个案

品牌设计和品牌定位课堂讲义

品牌拓展

品牌拓展培训

品牌影响

中国市场品牌成功的最高境界

神州数码分销基础培训

神州数码分销销售实战

你的渠道管理是否坚强有力

渠道管理

深度营销模式

深度营销系列培训

我们这样做分销

行销活动推展技巧

中国空调企业营销渠道模式

顾客消费满意度调查

保健品市场研究总结报告

標準化的調查訪問

产业集群研究报告

市场调查培训教材

市场调查的方法

市场调查问卷设计

市场调查的抽样技术

市场调查数据分析

市场调查预测概述

市场调查判断分析预测

市场调查时间序列预测

市场调查回归预测

调查公司市场研究介绍PPT

调查技巧培训教材

现场调查组织实施过程中的质量控制

利用竞争情报进行产品市场定位

市场现状与消费者分层研究

AC尼尔森零售研究培训

乳品市场调研报告

市场调查

市场研究之价格测试篇

市場調查的實務與運用

中国零售业发展调查

OTC销售技巧培训

销售精英锤炼

促銷戰術選擇

大客户销售技术之实践篇

颠峰销售技巧培训讲议

电话沟通技巧

电话销售培训课程

电话营销技巧与实例

顾问式销售

呼出电话电话技巧

面对面的沟通技巧

客户心理

了解你的客户

零售业门店人员培训实务

职员素质提升训练之满足顾客需求

巧妙应答技巧

营销业务综合训练

推销技巧销售与沟通

消費者行為

销售7倍力训练

销售入职培训

新问出个未来

需求分析

業務人員的EQ管理

業務推動

优质电话销售

专业销售技巧

具竞争力的专业销售人员

专业销售训练

卓越销售

《蓝海战略》电子版

TTT培训师职业化成长训练教程

孙子兵法与经商

ISO9000内审员基础知识培训教程

《实战营销学》

企业组建全套资料

市场营销管理全套资料

高效突破创业七关

方与圆

非人力资源经理的人力资源管理

HR人力资源管理工具

改变从心开始

公司治理的理论与实践

管理知识培训

即时头脑风暴课件

绩效考核系列各部门KPI汇总

练口才的方法

库存培训讲议

世界500强面试题目

企业流程改造

销售人员谈判训练全攻略145页

企业如何留住人才

如何写工作总结

提升團隊精神

董事会改造与高管激励

职业经理人的权力基础

企业会计制度与税法差异

高效能人士七个习惯

联想——如何进行战略和年度规划

新员工成长手册

iso9000标准

职场攻略88法则

九型人格资料

项目管理系列万科项目管理规范全套

市场营销成功案例

专业人力资源工作者的132项工具

绩效薪酬教材

IE改善手法培训资料

IE工程相关资料和生产管理相关资料

现代工业工程与制造企业管理创新

图解家居风水

万科平衡计分卡BSC咨询培训资料

香港朗咸平的资本运作课件

一目了然的性格测试

曾仕强掌握中国人性的管理方法

PTT专业讲师训练课程

SMART TTT01

高效的培训专家

培训师技能培训

内部讲师进阶培训

新员工成长手册

华为素质模型

卓越讲师技能训练

培训员培训

授课技巧

企业内部培训师培训分享资料

专业化讲师培训

员工管理文档

质量管理打包下载

市场营销管理教案.ppt

营销决策与策划ppt

5Cmodel ppt

ARS战略深度营销.ppt

A公司B区域2002年营销工作计划.ppt

IBM 壹灣行銷管理與策略.ppt

M4市场营销的量化管理.ppt

制定年度媒体计划

WTO后中国服饰市场发展战略

差异化行销.ppt

产品说明会操作流程.ppt

产业市场购买行为分析.ppt

超级市场利润控制及品类管理.ppt

创意的概念good奥美.ppt

电视广告策略和创意.ppt

高科技产品市场营销基础奥美

以KPI为基石的绩效管理

IBM人力資源管理

战略导向的HR管理及员工职业生涯管理

21世纪的人力资源管理体系

HR培训教案招聘与配置

跨国企业培训实践

关于营销战略的思考

广告公司的业务统筹与运作流程

联合利华中国的销售策略

刘国基讲义—IMC整合

刘国基讲义—IMC整合2

麦肯光明客户满意服务

媒介术语竞争对手分析

欧美热门行销话题品牌资产

培养中国强势品牌

品类管理ppt

企业和广告公司如何有效互动

企业形象与CI战略

企业转型时期的营销策略与管理工具

全球市场营销理念

建立高绩效的市场营销及销售组织体系

市场细分、选择目标市场及市场定位

市场营销学讲稿

市场营销战略高建华

西门子英文版本

通用电气的经营与管理

新营销、新组织、新战略

营销策略和广告策略的转换

营销决策基础

XX集团营销诊断

战略营销与广告策划

STP营销与营销技巧

整合行销传播系统

中国媒介版图及其演变

“狂人”创造丰田生产方式

IE七大手法介绍

JIT精益生产实务

JIT库存

JIT系统的基础

Lean Manufacturing & JIT

及時化just in time，JIT

及時生產與臨界生產

计划管理与能力管理

精益生产方式

精益生产

精益生产系统卓越制造管理

零缺陷管理

全面质量管理

五种全面质量管理工具

物流和看板

质量管理学

质量管理

质量管理百年历程

质量管理和现场管理培训资料

营销学原理

销售经理

Lean Manufacturing

Advanced Repetitive Compa

Risk in SCM

Sales and Operations Plan

FMEA培训教材

ISO 9000 2000内审员培训

采购管理的目的与策略

采购谈判技巧

供应链管理的挑战

中小型企业供应链管理

基于供应链管理的现代企业管理新模式

实战销售技巧——超级销售

电话销售

沟通技巧

中国移动通信渠道销售培训

STP营销与营销技巧

有效的店面管理

职业生涯规划

职位说明书与绩效考核范本

2002联想考核用表

HR经理人员综合素质考核表

KPI绩效管理操作手册

QC七大手法讲义HR必备精品资料

成功实施绩效考核的六个步骤

各部门绩效考核汇总

绩效考评—量化管理

绩效管理的几个关键点

绩效考核制度与实施方案

绩效薪酬教材

考核表范例

联想绩效考核

绩效管理沟通技巧

全球五大著名企业的绩效管理实操

外企绩效管理实务操作ppt

安排高效时间

海尔的新员工培训四步曲

培训章程

企业沟通培训游戏集

企业内部讲师99胜招