全面品質經營TQM

前言：落實全面品質管理

關鍵成功因素之一：自主管理活動

關鍵成功因素之二：設備方面

關鍵成功因素之三：人員方面

關鍵成功因素之四：研發方面

關鍵成功因素之五：成本方面

結論

二.全面品質經營（TQM）

TQM是一種理性的思考方式與一組指導原則，作為持

續改進組織的基礎，它利用數量方法與人力資源，以

改進所獲得的產品與服務的品質及組織內的所有作業

過程，以符合顧客現在與未來的需要 .

推動自主管理活動

品管大師---石川馨博士

品管圈 :　以現場領班為中心

自主管理活動，簡稱「CDA」

每年舉辦三屆發表會

參與全國性的競賽

推動理念

激發員工潛能

防止員工老化

滿足員工的成就感

強化企業體質

與目標管理、提案制度結合

達到「全員改善，全員管理」