波士顿品牌管理研究

品牌是什么？？？

品牌是客户对公司产品或服务的主要理解

…代表公司产品/服务所做出的承诺、表现的价值、提供的好处

……以及客户对这些承诺、价值、好处的主观评估

品牌是企业的核心竞争力!!!

品牌是联系企业的主观努力与消费者客观认知的桥梁

统一的菜单

清洁/质量

快速亲切的服务

便利

新鲜/清淡

统一的质量

流行/能负担得起

易于使用

昂贵但可靠

最适合图形工作

高质量

简洁的设计

协调一致的色彩模式

优质/品种多样

卓越的技术

待人和善

愉快、有趣的体验

家庭氛围

美国传统/生活方式

放松/享受

男子气概/手足情谊

有趣

创新/叛逆

不拘小节

创造性与革新

休闲的生活方式

激情

杰出的/优秀的

运动型/精力充沛

自我表现/时尚

兴奋的/创新的/积极的