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质量管理研究与探讨

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PPT文档简介

质量并不是一个单一的特征或属性。质量是多方面的,包括产品质量和过程质量。产品质量的核心是生产合格的产品,而流程质量的核心是合理地生产产品。

质量是广义的,到处都是质量。

质量是至关重要的。

对软件项目研发来说,管理、研发、测试、文档、部署(实施)、服务都体现质量,质量贯穿于全过程。

质量管理的研究是有意义的事情。

质量是由以下三点所确定的特征:  1 满足或超出认定的一组需求 2 使用经过认可的评测方法和标准来评估 3 使用认定的流程来生产。

质量达标不是简单地“满足需求”或生产出满足用户需要或期望的产品。更确切地说,质量还包含确定证明质量达标所使用的评测方法和标准,以及如何实施流程,以确保由此流程生产的产品已达到预期的质量水平(而且能够管理该流程并重复使用)。

定义:针对软件产品和研发过程质量的管理

目标:保证软件产品的高质量

措施:

实施全面质量控制

制订质量规范

建立质量指标和度量方法

进行质量检测和评估

借鉴ISO质量管理体系/RUP方法/CMM模型/轻方法学

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