QC基础知识及QC活动开展

QC小组的概念

　QC小组的特点

　QC小组的分类

　QC小组的作用

　QC小组的组建

　QC小组活动程序

　QC小组活动成果

　QC小组活动成果的评审与激励

在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

　　QCC活动是全员参与、持续改进服务品质，增强公司核心竞争力、实现公司战略目标的重要手段，也是体现ISO9000：2000版标准的主要原则的有效形式。