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品质管理基础知识

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PPT文档简介

作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求,以最经济的生产方式,合理的经营思路,实现丰富社会生活为己任。

品质管理体系确立和实施

(1)管理体系应遵循ISO9001国际标准

(2)全体业务顺序的明确化、书面化、做到谁都能理解,谁都能实施

(3)对新入公司的全员要进行品质方针和品质目标教育,结合实际经验进行适当的教育培训

“提供满足顾客要求的商品和服务”是企业的生命

品质管理是使全员(包括作业者)都有“品质是企业生命”的意识

品质管理是Plan-Do-Check-Action的循环管理,针对现场、现物,以事实说话的

从现状正确把握开始

把握自己部门(工程)的不足点

抓住主要矛盾

事物不只看结果,还要重视过程

根据现场、现物、数据判断事实

品质数据不仅看「平均值」,还要重视偏差

品质不是检查出来的,是制造出来的

工作指示不用口头传达,作成标准书

发现异常立即行动,找出真正原因,进行对策

同样失败不允许再次发生,彻底进行防止再发

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