公开课
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培训师
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第一章: 客戶经理的概念
第二章 : 客戶经理制的推行及管理
第三章: 客戶关系管理
第四章： 风险管理
第五章： 优质服务管理
第六章: 客戶经理的考核
第七章: 分享和讨论
经营理念的演变
客戶经理制的产生背景
客戶经理的职能
客戶经理特征和分类
客戶经理组织架构
客戶经理与其它部门的关系
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