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质量管理

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质量与人民生活息息相关

质量是保护人类生存的大堤

质量是企业的生命

市场是企业的生命,据调查,消费者购商品时,考虑第一的是质量,其次才是价格等因素;我们都喜欢名牌产品,为什么呢,就在于对它所包含的内在质量的信任。

企业要长期生存,靠的是质量。奔驰汽车、荷兰皇家航空公司、固特异轮胎橡胶公司上百年的寿命

据研究,企业成功的主要因素,技术创新、市场营销、质量核心。

提高产品质量是社会财富增长的源泉

有限的资源——花费人力、时间——产品或服务:质量高,满足了人的需要;质量低,资源、人力、时间的浪费,甚至破坏了社会资源。

灯泡寿命,水资源、空气资源、土地资源、森林资源,人与环境的可持续发展。

管理是一个过程,是让别人同自己一起去实现既定的目标。

管理就是通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能来实现既定的目标。

管理的核心是决策

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