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iso9001 2000 质量管理体系要求

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PPT文档简介

一、什么是ISO?

二、什么是ISO9000标准?

三、质量保证和质量管理关系

四、ISO9000标准产生、修订和发展

五、2000版ISO9000族标准的构成

六、2000版ISO9000四个核心标准简介

七、八项质量管理基本原则

八、几个质量管理述语

九、标准的特点

十、推行ISO9000标准指导思想

十一、推行ISO9000标准失败的原因

十二、体系建立的基本流程

十三、申请认证的基本条件

十四、申请认证的基本流程

ISO是国际标准化组织的简称,该组织的英文全称是:International Organization for Standardization

它成立于1947年2月23日

宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。

目的:为了促进国际贸易与减少贸易壁垒

  ISO已有 126个成员国

  中国以中国标准化协会名义正式加入ISO。 

ISO有223个技术委员会(TC)

不同的技术委员会(TC)编制不同的标准

ISO/TC176编制ISO9000系列

ISO/TC207编制ISO14000系列

标准75%的成员国赞成通过后才能成为国际标准

质量管理:

    在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

质量保证:

 质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。

1. 内部管理规范化,打造基础管理平台

  1)职责权限、接口清楚分明

  2)流程与信息系统的接合,达到流程最优

  3)增强质量意识、减少不合格(或差错)

  4)质量与安全一体化

2.增强客户信心,扩大市场占有率

3.国际市场的要求

中国入世后贸易壁垒:

  a.有形(关税与配额)

  b.无形(技术法规、标准、认证制度)

  c.人权攻击(亚洲死亡工厂、国际劳工组织、美国国会)

  d.法律法规、标准粗糙(金融保险、食品、软件)

4. 行业的法律法规及国际惯例/国际公约的要求

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