客户服务培训课程第5页-公开课-广东培训网

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构建卓越的客服体系_线上互动课堂

课程内容：1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？ 2、产品同质化，需要
培训天数：2天课程编号：KC116380 标签：培训体系建设非人力资源经理的

￥1980 查看详情
客户关系管理与大数据培训

课程内容：1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件
培训天数：2天课程编号：KC104695 标签：培训体系建设客户关系管理

￥5980 查看详情
用“实践”检验真理——客户投诉处理模拟战场

课程内容：客户投诉的处置是企业挽留客户最后的一道防线，其意义和价值不言而喻。但是伴随着竞争加剧，客户期望值的提高，投诉率的持续
培训天数：2天课程编号：KC116351 标签：客户投诉处理客户投诉

￥3800 查看详情
O2O客户体验管理培训

课程内容：了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
培训天数：1天课程编号：KC104854 标签：大客户销售大客户服务技巧

￥2980 查看详情
服务管理体系ITR建设圆桌会

课程内容：很多企业对问题到解决的理解局限于客户投诉管理，因此，企业设置的客服中心多由低端的服务人员组成，很难辨识客户的实际需求
培训天数：1天课程编号：KC116247 标签：管理体系质量管理体系

￥16800 查看详情
购物中心商户经营辅导、装修管控与租费收缴策略

课程内容：已开业项目的负责招商、运营的人员建议重点学习；同时也适合营销企划、客户服务部门的同事；或为商业地产项目提供招商运营服
培训天数：2天课程编号：KC116218 标签：经营管理风险防范与管理

￥4980 查看详情
实战销售技巧提升训练

课程内容：结果导致销售人员对产品知识背得滚瓜烂熟，却不懂得如何成交顾客？造成了公司极大的浪费，白白损失了很多的销售业绩。
培训天数：2天课程编号：KC115147 标签：销售技巧电话销售

￥3800 查看详情
疫情严防下的商业物业管理

课程内容：本次课程设计主要围绕购物中心物业管理的三个阶段与重点展开学习：在购物中心设计阶段的前置是为了提高运营质量，在二次装修
培训天数：2天课程编号：KC115949 标签：非人力资源经理的非财务经理的财务

￥4980 查看详情
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营（精华版）

课程内容：通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力
培训天数：2天课程编号：KC105831 标签：大客户服务技巧优质客户服务

￥3890 查看详情
客户投诉处理及应对技巧

课程内容：投诉处理的意义，让学员了解为什么要处理好投诉，辩证的看待投诉思考，提问与回答老师问题投诉处理与客户满意度投诉
培训天数：2天课程编号：KC110654 标签：客户投诉处理大客户服务技巧

￥3500 查看详情
卓有成效的客户拜访

课程内容：了解客户的采购流程，客户拜访的五个步骤，有效客户拜访的SUCES模型 2.知己知彼的拜访准备，拜访案例研讨，拜
培训天数：1天课程编号：KC110349 标签：非人力资源经理的非财务经理的财务

￥1980 查看详情
客户关系管理

课程内容：第一章客户关系管理概论，谁是客户，客户关系的定义案例：王永庆卖大米，客户关系管理的核心思想：四个方面，客户管理
培训天数：2天课程编号：KC110359 标签：客户关系管理优质客户管理

￥3980 查看详情
互联网时代下客户投诉流程与处理技巧

课程内容：课程收获：1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变 3、掌握互
培训天数：2天课程编号：KC113373 标签：客户投诉处理招聘与面试技巧

￥4200 查看详情
高端情境商务礼仪与沟通应用软实力

课程内容：本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企数家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例
培训天数：2天课程编号：KC113121 标签：商务礼仪与职业形商务礼仪

￥3890 查看详情

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