客户服务培训课程第7页-公开课-广东培训网

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优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

课程内容：第二轮：运用“九型人格沟通计划表”，再次与对方进行服务沟通，这次需要根据对方人格类型选择对应计划表进行沟通，观察员记
培训天数：2天课程编号：KC110019 标签：优质客户服务大客户服务技巧

￥3200 查看详情
优质服务礼仪与沟通技巧训练营（精华版）

课程内容：专业形象仪表篇: 中国男士着西装基本要求、中国女士着职业装注意事项等，这将使你看上去更职业
培训天数：2天课程编号：KC106658 标签：招聘与面试技巧大客户服务技巧

￥3800 查看详情
客户关系管理与维系

课程内容：第一部分客户关系管理的核心什么是真正的客户关系管理客户关系管理的核心意义客户关系管理的核心内容企业需要什么样
培训天数：2天课程编号：KC110011 标签：客户关系管理大客户销售

￥3980 查看详情
九招制胜—海外集团大客户营销拓展实践培训班

课程内容：一、解读客户发展战略（概念与案例分析结合）市场成熟度特点和趋势行业客户成熟度特点和趋势什么决定了客户战略发展
培训天数：3天课程编号：KC110169 标签：大客户营销营销策略

￥6580 查看详情
企业经营战略模拟标杆工厂参观学习上汽通用汽车有限公司

课程内容：参加本次标杆学习，您将获得以下内容： 1、走进行业标杆，零距离参观标杆企业产品展厅、生产车间、企业文化展厅等 2、与
培训天数：2天课程编号：KC110420 标签：企业战略经营战略

￥3800 查看详情
优质服务技能与服务礼仪

课程内容：一线服务男士的发型要求、职业着装规范、形象失礼行为与纠正一线服务女士职业发型指导、职业淡妆指导、职业饰品禁忌与指导
培训天数：2天课程编号：KC106145 标签：服务礼仪优质客户服务

￥2980 查看详情
转诉为金有效应对顾客的抱怨与投诉

课程内容：客户服务关键时刻：让每一次服务都成为一个温暖的回忆 1.客户认知决定选择 2. 如何处理服务中“每一次”“温暖”“回
培训天数：1天课程编号：KC110594 标签：媒体应对与危机管顾客投诉

￥1980 查看详情
360°客户关系管理

课程内容：第一单元客户关系管理的真正含义是什么，第二单元客户关系管理能为企业带来什么，第四单元客户关系管理发挥作用的机理及过
培训天数：2天课程编号：KC110219 标签：客户关系管理优质客户管理

￥5800 查看详情
客户满意与客户服务技巧

课程内容：服务流程优化与我的岗位服务技巧提升--微观环境下的服务技巧提升共同打造一流服务标准优质服务标准的七个要素案例：
培训天数：1天课程编号：KC110285 标签：大客户服务技巧客户服务

￥2480 查看详情
客户开发与客户关系深度经营

课程内容：1. 案例分析：水果店里的故事 2. 销售的定义 3. 了解和熟悉你的客户 4. 优秀销售人员应具备的基本能力 5.
培训天数：2天课程编号：KC110074 标签：客户关系管理大客户开发

￥3880 查看详情
客户维系与服务营销能力提升

课程内容：第一讲：存量客户市场状况及分层特点1、新形势下存量客户市场现状分析 2、新形势下存量客户市场面临挑战
培训天数：2天课程编号：KC108913 标签：大客户服务技巧客户服务

￥4000 查看详情
客户异议处理与网络危机公关实战处理

课程内容：课程大纲：第一部分对客户投诉我们应抱欢迎的态度第一章对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们真正的朋友
培训天数：1天课程编号：KC106282 标签：客户投诉处理媒体应对与危机管

￥2980 查看详情
赢在形象力形象管理与TOP场合着装

课程内容：尽管我们总是在说“不要以书的封面来判断其内容”，但是不可否认，大家都在这么做，包括我们自己。大部分人没有时间去了解你
培训天数：1天课程编号：KC105489 标签：赢在执行商务礼仪与职业形

￥1980 查看详情
全流程客户体验管理

课程内容：传统的门店销售都在进行从门店销售的坐商向顾问式行商营销模式的转变；门店不再简单的是一个销售场所，而是一个服务场所和体
培训天数：2天课程编号：KC95779 标签：优质客户管理客户关系管理

￥3980 查看详情

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