客户服务公开课 - 客服技巧与客户关系管理培训（第1页）| 广东培训网

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实战商务礼仪与品质商务场景沟通

2025年08月29-30日上海市 2025年12月17-18日上海市

课程内容：顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势，它往往也决定了机会是否降临。所以
培训天数：2天课程编号：KC120432 标签：商务礼仪与职业形商务礼仪

￥2980 查看详情
卓越的客户服务技巧训练

2025年08月20-21日西安市 2025年10月23-24日上海市 2025年12月05-06日上海市

课程内容：能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧
培训天数：2天课程编号：KC122290 标签：大客户服务技巧客户服务

￥4000 查看详情
有效处理客户的不满、抱怨、投诉

2025年07月23-24日青岛市 2025年09月27-28日上海市 2025年11月01-02日上海市

课程内容：本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，
培训天数：2天课程编号：KC122289 标签：客户投诉处理客户投诉

￥4200 查看详情
高级秘书、行政（文秘）助理综合能力提升

2025年07月24-25日深圳市 2025年08月21-22日成都市 2025年10月17-18日上海市

课程内容：本课程专门针对目前职场专业行政、文秘工作设计，通过两天系统化的梳理和强化，相信会给您最专业的职业指导。
培训天数：2天课程编号：KC120323 标签：行政与文秘高级文秘

￥4690 查看详情
客户服务与投诉应对技巧

2025年07月22-23日成都市 2025年08月14-15日深圳市

课程内容：掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能
培训天数：2天课程编号：KC122495 标签：大客户服务技巧媒体应对与危机管

￥4580 查看详情
大客户开发与维护策略技巧

课程内容：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要，运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能
培训天数：2天课程编号：KC122212 标签：招聘与面试技巧大客户服务技巧

￥4980 查看详情
卓越的客户服务理念与技巧

课程内容：能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技
培训天数：1天课程编号：KC122413 标签：大客户服务技巧招聘与面试技巧

￥2280 查看详情
WOW！客户服务与投诉应对技巧

课程内容：本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户
培训天数：2天课程编号：KC122210 标签：大客户服务技巧媒体应对与危机管

￥4580 查看详情
需求挖掘与方案销售_建立以客户为中心的销售方法论

课程内容：从销售难度的角度来说，由于需要根据客户的需求定制解决方案。因此，销售的难度大幅度提升，无论是需求挖掘的深度、解决方案
培训天数：2天课程编号：KC121861 标签：大客户销售客户销售

￥3800 查看详情
成交的秘密_高业绩顾问式销售技巧

课程内容：销售冠军如何通过全局的流程掌控和赢单思维赢得客户共鸣并获得成交机会，通过巧妙的提问，能够快速高效地获得并锁定高质量的
培训天数：2天课程编号：KC122211 标签：销售技巧顾问式销售

￥4980 查看详情
专业销售技巧大客户开发及管理能力提升

课程内容：组织也面临很大挑战：产品创新迭代，领先同行难度加大，一旦创新完成，很快被同行复制;客户愈加挑剔的要求，让组织的利润降
培训天数：2天课程编号：KC121988 标签：销售技巧大客户销售

￥4500 查看详情
心理学在员工激励和团队管理中的应用

课程内容：在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论，概述后现代的心理技
培训天数：2天课程编号：KC120304 标签：员工管理团队建设与管理

￥4800 查看详情
WOW！客户服务与投诉应对技巧

课程内容：这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和
培训天数：2天课程编号：KC120363 标签：大客户服务技巧媒体应对与危机管

￥4580 查看详情
用服务让销售利润倍增客户全生命周期管理

课程内容：掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时间学习行业领先企业十年成功经验拆解客户长期合作全过程，掌握每个阶段的不同特
培训天数：2天课程编号：KC121839 标签：信用管理优质客户管理

￥4800 查看详情

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