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  • 优质服务从“型”开始客户服务技能培训
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3200
    3. 课程编号:KC106271
    4. 课程内容:九型人格就是根据统计显示,人具有九种不同的内在动机,由此产生了九种不同风格、程度不一的外在行为表现,根据这九种内在动
    5. 热门标签:大客户服务技巧客户服务
    1. 2018年08月08日-09日    深圳市
    2. 2018年10月24日-25日    深圳市
    3. 2018年12月19日-20日    深圳市
  • 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3200
    3. 课程编号:KC110019
    4. 课程内容:第二轮:运用“九型人格沟通计划表”,再次与对方进行服务沟通,这次需要根据对方人格类型选择对应计划表进行沟通,观察员记
    5. 热门标签:大客户服务技巧客户服务
    1. 2018年08月08日-09日    深圳市
    2. 2018年10月24日-25日    深圳市
    3. 2018年12月19日-20日    深圳市
  • 卓越客户服务及实战
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3600
    3. 课程编号:KC106576
    4. 课程内容:追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许
    5. 热门标签:大客户服务技巧客户服务
    1. 2018年08月15日-16日    上海市
    2. 2018年09月08日-09日    上海市
    3. 2018年10月20日-21日    上海市
  • 赢在服务—客户投诉与危机处理
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3800
    3. 课程编号:KC110176
    4. 课程内容:1、欠乐观:对自身服务角色认知局限 2、欠热情:工作量过大造成职业倦怠 3、欠耐心:服务对象素质不高难以尊重 4、欠
    5. 热门标签:客户投诉处理媒体应对与危机
    1. 2018年08月11日-12日    北京市
    2. 2018年10月27日-28日    深圳市
    3. 2018年11月09日-10日    上海市
  • 客户关系管理与维系
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC110011
    4. 课程内容:第一部分客户关系管理的核心 什么是真正的客户关系管理 客户关系管理的核心意义 客户关系管理的核心内容 企业需要什么样
    5. 热门标签:风险防范与管理媒体应对与危机
    1. 2018年08月24日-25日    上海市
    2. 2018年11月16日-17日    上海市
  • 现代商务礼仪与职场沟通技巧
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3600
    3. 课程编号:KC106438
    4. 课程内容:1.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力商务接待礼仪:基本原则 / 待客细节 / 待客分寸/ 注意事项
    5. 热门标签:商务礼仪与职业招聘与面试技巧
    1. 2018年08月17日-18日    广州市
    2. 2018年11月16日-17日    深圳市
  • 卓越的客户服务技巧训练
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3600
    3. 课程编号:KC106302
    4. 课程内容:让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
    5. 热门标签:大客户服务技巧客户服务
    1. 2018年09月19日-20日    上海市
    2. 2018年11月16日-17日    上海市
  • 客户关系管理与维系
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC105778
    4. 课程内容:帮助学员正确了解客户关系管理的核心理念帮助学员了解客户关系管理给企业带来的核心价值和现实利益
    5. 热门标签:风险防范与管理媒体应对与危机
    1. 2018年08月24日-25日    上海市
    2. 2018年11月16日-17日    上海市
  • 服务营销与服务利润价值链
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥5800
    3. 课程编号:KC106280
    4. 课程内容:第一部分了解服务市场、服务产品和顾客顾客决策:服务消费的三阶段模型服务产品的分销渠道:实体和电子渠道
    5. 热门标签:大客户服务技巧服务团队
    1. 2018年10月28日-29日    上海市
  • 卓有成效的客户拜访
    1. 培训天数:1天
    2. 培训费用:¥1980
    3. 课程编号:KC110349
    4. 课程内容:了解客户的采购流程,客户拜访的五个步骤,有效客户拜访的SUCES模型 2.知己知彼的拜访准备 ,拜访案例研讨 ,拜
    5. 热门标签:非人力资源经理非财务经理的财
    1. 2018年08月29日-29日    上海市
    2. 2018年09月26日-26日    上海市
  • 客户关系管理
    1. 培训天数:2天
    2. 培训费用:¥3980
    3. 课程编号:KC110359
    4. 课程内容:第一章 客户关系管理概论,谁是客户,客户关系的定义 案例:王永庆卖大米,客户关系管理的核心思想:四个方面 ,客户管理
    5. 热门标签:经营管理风险防范与管理
    1. 2018年08月20日-21日    北京市
    2. 2018年09月20日-21日    北京市

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