• 金字塔思维在商务沟通中的应用
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3980
3. 课程编号：KC115723
4. 课程内容：课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将解决问题和实战融入
5. 热门标签：商务礼仪与职业沟通技巧
1. 2020年01月16日-17日    上海市
2. 2020年05月28日-29日    上海市
3. 2020年09月19日-20日    上海市

• 实战销售技巧提升训练
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3800
3. 课程编号：KC115147
4. 课程内容：结果导致销售人员对产品知识背得滚瓜烂熟，却不懂得如何成交顾客？造成了公司极大的浪费，白白损失了很多的销售业绩。
5. 热门标签：销售技巧电话销售
1. 2019年11月29日-30日    深圳市
2. 2019年12月27日-28日    深圳市
3. 2020年03月20日-21日    深圳市

• 优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营（精华版）
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3890
3. 课程编号：KC105831
4. 课程内容：通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力
5. 热门标签：大客户服务技巧优质客户服务
1. 2019年12月28日-29日    深圳市

• 客户投诉处理及应对技巧
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3500
3. 课程编号：KC110654
4. 课程内容：投诉处理的意义，让学员了解为什么要处理好投诉，辩证的看待投诉 思考，提问与 回答老师问题 投诉处理与客户满意度 投诉
5. 热门标签：客户投诉处理大客户服务技巧
1. 2019年12月27日-28日    苏州市

• 情景咨询式培训_大客户开发与维护中的
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥4980
3. 课程编号：KC115624
4. 课程内容：1. 贪---能否始终做到不贪? 2. 是否所有的客户或项目我们都要去努力争取? 3. 失去某些客户，即使对方的
5. 热门标签：大客户开发大客户销售
1. 2019年12月10日-11日    上海市
2. 2019年12月26日-27日    深圳市

• 卓有成效的客户拜访
1. 培训天数：1天
2. 培训费用：￥1980
3. 课程编号：KC110349
4. 课程内容：了解客户的采购流程，客户拜访的五个步骤，有效客户拜访的SUCES模型 2.知己知彼的拜访准备 ，拜访案例研讨 ，拜
5. 热门标签：非人力资源经理非财务经理的财
1. 2019年11月27日-27日    上海市
2. 2019年12月25日-25日    上海市

• 客户关系管理
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3980
3. 课程编号：KC110359
4. 课程内容：第一章 客户关系管理概论，谁是客户，客户关系的定义 案例：王永庆卖大米，客户关系管理的核心思想：四个方面 ，客户管理
5. 热门标签：客户关系管理经营管理
1. 2019年12月23日-24日    北京市

• AI时代制造企业如何向综合服务运营企业转型
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥5980
3. 课程编号：KC115752
4. 课程内容：互联网时代，所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源，或技术，或市场、或供应链等，如何整合这些
5. 热门标签：企业战略企业文化
1. 2019年12月21日-22日    北京市

• 卓越客户服务及实战
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3680
3. 课程编号：KC106576
4. 课程内容：追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许
5. 热门标签：大客户服务技巧客户服务
1. 2019年12月16日-17日    上海市

• 专业销售技巧客户沟通影响力及谈判技巧
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥4000
3. 课程编号：KC110646
4. 课程内容：分析型人的特征与沟通技巧 ，支配型人的特征与沟通技巧 ，表达型人的特征与沟通技巧， 和蔼型人的特征与沟通技巧
5. 热门标签：销售技巧大客户服务技巧
1. 2019年12月16日-17日    上海市

• O2O客户体验管理培训
1. 培训天数：1天
2. 培训费用：￥2980
3. 课程编号：KC104854
4. 课程内容：了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
5. 热门标签：优质客户管理客户关系管理
1. 2019年12月09日-09日    上海市

• 客户服务的管理与投诉处理技巧
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥4200
3. 课程编号：KC113375
4. 课程内容：课程特色：本课程以实用性和操作性见长，讲师以其丰富的管理和培训经历，敏锐洞察学员的需求，做出准确的判断
5. 热门标签：大客户服务技巧客户投诉处理

• 有效处理客户的不满、抱怨、投诉
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3900
3. 课程编号：KC113009
4. 课程内容：本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度
5. 热门标签：客户投诉处理客户投诉

• 现代商务礼仪与职场沟通技巧
1. 培训天数：2天
2. 培训费用：￥3600
3. 课程编号：KC113124
4. 课程内容：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
5. 热门标签：商务礼仪与职业招聘与面试技巧

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