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优质客户管理培训课程

优质客户管理专题

本课程专为企业设计，系统讲解客户管理策略与实战技巧，帮助团队提升客户满意度、增强客户忠诚度，优化销售流程。通过案例分析与互动演练，快速掌握高效客户沟通、需求挖掘及关系维护方法，助力企业业绩增长。

热门公开课

培训费用课时

有效处理客户的不满、抱怨、投诉￥42002天
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年07月23-24日 | 青岛市 2025年09月27-28日 | 上海市 2025年11月01-02日 | 上海市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年07月10-11日 | 广州市 2025年07月22-23日 | 成都市 2025年08月14-15日 | 深圳市
大客户销售与项目分析运作实务高阶培训￥58002天
运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
开课信息：2025年07月18-19日 | 深圳市 2025年09月19-20日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
大客户开发与维护策略技巧￥49802天
不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
开课信息：2025年07月18-19日 | 上海市 2025年08月08-09日 | 北京市 2025年08月29-30日 | 广州市
卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
新客户开发与销售业绩提升￥26001天
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具。
开课信息：2025年09月17-17日 | 上海市 2025年11月26-26日 | 上海市

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作为观念存在的市场营销作为策略存在的市场营销作为技巧存在的市场营销分析市场时机，开拓新市场集中企业资源，投入目标市场有利于企业制订适当的营销策略采购量：C
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