公开课
您的位置:首页 > 培训专题
优质客户管理培训专题

优质客户管理

专题
本专题汇聚与优质客户管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及优质客户管理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

金牌公开课>>
  • 课程名称天数培训费用
  • 360º客户关系管理培训2天5800全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2.客户关系管理的定义
  • 开课信息:2019年12月20-21日/北京市
  • 客户关系管理2天3980第一章 客户关系管理概论,谁是客户,客户关系的定义 案例:王永庆卖大米,客户关系管理的核心思想:四个方面 ,客户管理管理对企业的意义,客户关系管理的内容:3部曲 第二章 客户关系的建
  • 开课信息:2019年12月23-24日/北京市
  • 深度营销与客户关系管理2天3800课程目标:1、理解客户生命周期与知识管理; 2、掌握客户关系管理的架构与组织,建设客户关系管理业务流程; 3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通; 4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。
  • 开课信息:2020年04月18-19日/深圳市 2020年07月25-26日/北京市
  • 从技术走向管理_研发人员管理技能全面提升2天2980角色转变 提问:为什么要从技术走向管理 案例:角色转换成功的经典案例 提问:研发人员有哪些特质?
  • 开课信息:2019年12月17-18日/深圳市
  • Excel在人力资源管理中的高级应用—HR如何用数据说话2天3980课程全程贯穿案例及操作,学员资料文件夹内有大量真实数据练习;培训师为在职管理者,所讲授的案例就是每
  • 开课信息:2019年12月18-19日/上海市
  • 虎狼之师_高效销售团队的建设和管理1天2200本课程理论详尽,内容丰富,并引用诸多著名理论结合实际,讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析,课程贯穿案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式解决销售团队的管理问题。
  • 开课信息:2019年12月18-18日/广州市

相关内训课程

  • 课程名称培训讲师
  • 汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧刘成熙台湾刘成熙老师-定制课程-汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧-课程建议书 主讲:台湾刘成熙老师 课程规划的说明: 当今社会,每个企业的管理者都面临着这样一个现实,竞争对手愈来愈多,而客户
  • 网格经理客户关系深度维护与管理杨端祥网格经理的行动力,客户关系深度维护与管理行动学习与改善计划,客户关系深度维护与管理现场行动学习,客户关系深度维护与管理课后改善计划
  • 大客户销售与客户关系管理刘成熙本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场销售部门的销售人员和理财人员学习顾问式销售与客户关系管理所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵
  • 金融系统大客户销售与客户关系管理刘成熙前 言: 本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场销售部门的销售人员和理财人员学习顾问式销售与客户关系管理所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经
  • 客户投诉管理及危机处理叶东第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求
  • 客户服务营销管理培训平行本课程面向运营与实际操作,以系统化的视角,结合国际领先企业的客户管理标杆研究,全程贯穿案例实践,借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理
  • 关键客户管理 KAM王成关键客户管理 (KAM)第一阶段:KAM - 客户价值开发 Customer Value Development 课程导言 Preamble: 市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立
  • 优质客户服务技巧刘成熙当今社会,每个企业的管理者都面临着这样一个现实,竞争对手愈来愈多,而客户的要求开始千变万化。中国加入世界贸易组织,对服务行业竞争将更加激烈核心必将成为制度创新
  • crm客户关系管理第一篇 ,全面认识客户关系管理及其意义和价值,第一单元客户关系管理的真正含义是什么
  • 客户关系分层管理与顾问式营销技巧刘成熙前 言: 本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场营销部门的营销人员和理财人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经

相关培训资料

  • 客户营销与管理客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 文档大小:21.62 KB
  • 主要客户管理零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢
  • 文档大小:188.02 KB
  • 重点关系客户管理重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括:
  • 文档大小:93.60 KB
  • 战略大客户管理收入潛力 收益率潛力 集中採購策略 市場領導者 贏得這位客戶對競爭對手有重大影響 現有的執行長關係 互補的技術 嚴格的供應商認證制度 購買導向(戰略型或交易型) 公司的文化相適性
  • 文档大小:28.24 KB
  • 深度营销及客户关系管理作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销 分析市场时机,开拓新市场 集中企业资源,投入目标市场 有利于企业制订适当的营销策略 采购量:C
  • 文档大小:1.49 M
  • 客户意识、表现工具与财务管理EVA价值评估 杜邦分析 管理会计 现金流量分析 共同尺度分析 成本优势比较 新产品开发 行业地位评估 什么是EVA (经济增加值)
  • 文档大小:82.57 KB
  • 企业关键客户管理理论与技巧1.1 什么是重点客户管理 1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 ? 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 ? 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动
  • 文档大小:95.52 KB
  • 营销人员对重要客户管理概念我們都知道世界的事物不斷在改變,所以我們應該自我調適;但是真正的調適是「在不需要改變時,就開始轉變」。 就如生物遺傳上,每個生殖原母細胞進行減數分類時,都給精細胞與卵細胞轉變的條件,創造變異;這是環
  • 文档大小:31.15 KB
  • 经销商的客户关系管理经销商的客户关系管理的水平决定了持续的盈利水平。
  • 文档大小:661.56 KB
  • 卓越的客户服务与管理第一篇 服务经济新时代——认知客户服务 第一讲 客户服务的竞争环境分析 1.竞争的产生、加剧、白热化。 2.企业在市场竞争中走过的四步历程 3.企业展开竞争的四个领域 4.企业
  • 文档大小:49.36 KB

相关培训师

  • 刘成熙
  • 刘成熙

    擅长领域:企业战略

    学历与现职:台湾政治大学法律系毕业,MBA 出生:台湾 经历:台湾大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师;雍华国际电子有限公司CE

  • 杨端祥
  • 杨端祥

    擅长领域:市场营销

    杨端祥——金融通信营销及管理导师 讲师简介 实战营销导师,水性领导力研究专家,出版著作《水性领导——中国式领导力的8大终极法则》;

  • 叶东
  • 叶东

    擅长领域:市场营销

    中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关第一人,中国危机管理“隔离”理论创始人,叶东危机管理有限公司首席专家,中国企业家广受好评的危机策

  • 平行
  • 平行

    擅长领域:人力资源

    平行 著名营销策划人 著名企业管理专家 中国十大杰出培训师 亚太管理学院特邀讲师 实战派培训体系设计专家