您好,欢迎访问广东培训网!

服务热线hotline

400-622-8122
您的位置:首页 > 培训专题
客户关系管理培训课程

客户关系管理专题

本专题汇聚与客户关系管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客户关系管理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 客户关系管理能力正在成为现代企业的核心竞争力“客户满意度和忠诚度”已经成为企业间竞争的第一指标,优质客户关系管理将是铸就企业和个人品牌的基石。
    开课信息:2022年08月26-27日 | 深圳市
  • 对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性,绩效管理似乎流于形式,绩效管理到底该如何推动才能有效?
    开课信息:2022年07月14-15日 | 东莞市
  • 通过分享其在的管理实战中的长期积累以及传授企业人才管理前沿理念、最佳创新实践、落地干货和方法工具帮助学员系统掌握和快速提升人力资源规划和人才赋能管理的理念高度和实战技能。
    开课信息:2022年07月15-16日 | 广州市
  • 梳理公司战略述求、竞争需求以及客户需求,明确产品管理体系的痛点;学习业界产品经营管理优秀实践,掌握IPD的精髓和核心思想 梳理业务分层,深入理解自身业务特点。
    开课信息:2022年07月18-19日 | 上海市
  • 通晓办公室各项工作流程,并能站在全局的视野做好办公室管理工作,努力开创新发展阶段办公室管理工作新局面。欢迎各单位积极组织相关人员参加。
    开课信息:2022年07月19-24日 | 乌鲁木齐市
  • 现代企业管理中,项目管理具有举足轻重的作用。项目管理是一种以目标实现为导向的管理模式,大多数企业管理的工作都可以用项目管理的思路来看待、来规范、来管理。
    开课信息:2022年07月20-21日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 课程目标: 1. 深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系; 2. 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;
  • 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3. 客户关系管理的本质 1)关系的本质在于价值的交换与对等
  • 在日常理财经理在与客户经营关系的过程中,通常会出现以下问题:银行的资源是有限的,客户的需求是无限的,如何管理客户不断膨胀的期望值
  • 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件 1.3.1 全面准确的海量数据 1.3.2 精细化管理理念的倡导
  • 客户关系管理与大数据的关系 1.1客户关系管理成为企业的核心能力 1.2客户关系管理中的数据分析 1.3大数据分析应用的条件 1.3.1全面准确的海量数据
  • 1. 客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义 2. 客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值 3. 客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值
  • 课程目标:协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能,知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的真诚意愿
  • 1. 每天被动等待客户来到店铺,面对客流下降感觉无可奈何,或抱怨公司营销支持不足、促销力度不够 2. 每天努力向新客户销售,业绩却不理想,导致士气低落
  • 第一篇 ,全面认识客户关系管理及其意义和价值,第一单元客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么第四单元 客户关系管理发挥作用的机理及过程。
  • 课程背景: 未经过训练的客户经理,他每天都在得罪电信的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕

相关培训资料

  • 上传者:gj7908 文档大小:72.23 KB
    5S起源于日本,只在生产现成对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效股管理,这是日本企业一种独特的管理办法。
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:150.52 KB
    顾客特性(构成、习性、便好、购买行为等) 产品特性(物理性、技术性、应用性、价值密度等) 中间商特性(客情关系、分销能力、市场运作等) 竞争特性(竞争格局、对手策略、竞争规则等) 生产厂家特性
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:118.41 KB
    渠道与公司营销策略(4P)的关系 渠道的基本原理 渠道的设计过程 形成有效的渠道策略 渠道的基本原理 分销渠道就是促使产品和服务从_____商手中顺利传至消费者手中所经过的,由各_____联
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:268.77 KB
    由於近年來一連串之會計舞弊掏空案件接踵發生,而主管機關及目前時勢潮流對會計師之專業角色要求越趨嚴格,面對如此嚴峻惡劣的外在執業環境,會計師如何作好審計風險管理,提升財務報表資訊品質及會計師查核簽證之品
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:25.67 KB
    信息时代对企业提出了全方位的挑战 更重视无形资产和学习创新能力; 更注重测量企业未来为顾客创造价值; 更关注企业长期价值和竞争业绩的驱动因素; 更关心影响未来财务业绩的非财务驱动因素;
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:171.18 KB
    Wright和Snell之前,关于战略人力资源的一些研究认为,人力资源管理战略就是: Dyer(1983):能够支撑组织战略的人力资源管理功能模块中的具体方面 Kanter(1983):将其视为一
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:677.44 KB
    招聘决策:您考虑了下列问题吗 1、需要招聘哪些种类的人员及其数量 2、这些人员是必须拥有还是只求所用 3、是偏重从内部招聘还是外部招聘 4、什么样的知识、技能、经历是必须的 5、如何保持
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:198.36 KB
    問題的定義與分類 分析與解決步驟 活用問題解決手法 案例說明、演練及發表 把問題具體地表現出來 可利用評價法選定主題 必要時可用二個主題以上 注意事項: 不要涉及太大的範圍 不要太長
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:106.72 KB
    (1).公司存在的基石在顧客 (2).能給顧客多少滿意,這是竟爭所在 (3).顧客的滿意度,端賴產品的品質和服務 (4).產品的品質和服務,有賴全體從業人員    的誠意和團結 一.物料
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:69.36 KB
    本章教学目的和要求: 通过本章的教学,使学生重点掌握目标利润制定、目标收支指标测算、利润分配项目、股利基本理论、股利政策的基本类型及决策;一般掌握目标利润的分解及日常控制方法、股利支付程序、

相关培训师

  • 诸强华
    诸强华 擅长领域:市场营销

    工业品实战营销专家/政府项目营销专家

  • 宫同昌
    宫同昌 擅长领域:市场营销

    宫同昌老师:男 45岁

  • 苗子奇
    苗子奇 擅长领域:市场营销

    苗子奇老师 银行外拓营销专家 中科院

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    学历与现职:台湾政治大学法律系毕业,MB

  • 田克超
    田克超 擅长领域:采购管理

    4年台资企业集团高级品质主管.4年港资集

  • 谢国栋
    谢国栋 擅长领域:人力资源

    NLP人本教练,专注于体验式培训的教学与

  • 郑永红
    郑永红 擅长领域:生产管理

    四川大学经济管理系学士 精益生产倍增计

  • 朱老师
    朱老师 擅长领域:团队管理

    吉林大学MBA 领导行为学培训导师