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客户关系管理培训课程

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本专题汇聚与客户关系管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客户关系管理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

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  • 本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。
    开课信息:2023年04月27-28日 | 北京市 2023年05月29-30日 | 北京市 2023年06月29-30日 | 北京市
  • 理解供应链管理到底管什么?怎么管? 掌握成本量化的具体方法,用数据化解决供应链各个环节的平衡,系统地了解库存管理的理念和如何衡量库存管理的水平,掌握库存管理的具体方法,包括安全库存设定、呆滞物料处理。
    开课信息:2023年04月08-09日 | 广州市
  • 课程背景:职场的发展规律必需是呈上升趋势,而每一次的升迁都是一次脱变,工作的宽度与深度的变化,身边的磁场的改变,我们的角色与心态同时也需要进行重新的定位与规划。
    开课信息:2023年04月14-15日 | 广州市 2023年05月26-27日 | 广州市 2023年06月30-01日 | 广州市
  • 需要推动供应商进行持续改善。这就要求采购与供应管理人员,必须具备对供应商全面管理的能力,能够建立供应商质量管理的体系,并且在管理过程中,制订,完善管理措施并有效实施。
    开课信息:2023年04月14-15日 | 深圳市
  • 培训目标:学员理解质量成熟度的基本理念和在企业推行成熟度的方法,学员掌握质量成熟度的评价方法,并能整合创建符合企业实际情况的质量成熟度的评价标准,能快速降低企业的质量成本,并通过成熟度体系得到完美保持
    开课信息:2023年04月15-16日 | 北京市
  • 一、数字化与外部的市场环境的变化二、财务环境:业务链和价值链三、打造行业的隐形冠军2、财务资金流与物流系统的信息化整合 3、基于加速流动资金周转的资产负债率设计
    开课信息:2023年04月15-16日 | 广州市

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时长 主讲老师
  • 课程目标: 1. 深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系; 2. 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;
  • 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3. 客户关系管理的本质 1)关系的本质在于价值的交换与对等
  • 在日常理财经理在与客户经营关系的过程中,通常会出现以下问题:银行的资源是有限的,客户的需求是无限的,如何管理客户不断膨胀的期望值
  • 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件 1.3.1 全面准确的海量数据 1.3.2 精细化管理理念的倡导
  • 客户关系管理与大数据的关系 1.1客户关系管理成为企业的核心能力 1.2客户关系管理中的数据分析 1.3大数据分析应用的条件 1.3.1全面准确的海量数据
  • 1. 客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义 2. 客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值 3. 客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值
  • 课程目标:协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能,知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的真诚意愿
  • 1. 每天被动等待客户来到店铺,面对客流下降感觉无可奈何,或抱怨公司营销支持不足、促销力度不够 2. 每天努力向新客户销售,业绩却不理想,导致士气低落
  • 第一篇 ,全面认识客户关系管理及其意义和价值,第一单元客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么第四单元 客户关系管理发挥作用的机理及过程。
  • 课程背景: 未经过训练的客户经理,他每天都在得罪电信的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕

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