您好,欢迎访问广东培训网!

服务热线hotline

400-622-8122
您的位置:首页 > 培训专题
客户关系管理培训专题

客户关系管理专题

本专题汇聚与客户关系管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客户关系管理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课 培训费用 课时
  • 课程背景作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋
    开课信息:2020年11月14-17日 | 深圳市 2020年12月05-08日 | 上海市
  • 成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能,或者依赖于高水平的供应商管理水平,而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。
    开课信息:2020年11月05-07日 | 深圳市 2020年12月10-12日 | 上海市
  • 分析本企业的供应商管理,从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
    开课信息:2020年11月06-07日 | 深圳市 2020年11月11-12日 | 上海市
  • 本课程从供应商寻源及风险评估,阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式,分析企业采购供应成本的控制方法,通过案例并结合采购供应理论,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时
    开课信息:2020年11月07-07日 | 深圳市 2020年12月12-12日 | 上海市
  • 移动互联网对企业的战略、市场营销、组织结构和业务流程都有很大影响,改变了企业与客户的传统关系,主要表现为沟通方式、营销方式、信息对称性的改变。如何提升客户的满意度和忠诚度是每家企业面临的课题。
    开课信息:2020年11月12-13日 | 北京市
  • 全面了解GHS规定、危险化学品名录的变化,清晰危险化学品安全管理,掌握危险化学品种类特性、包装与标识、安全储存保管、劳动保护与消防、污染的控制及处置的基础知识和基本方法。
    开课信息:2020年11月12-13日 | 广州市
相关内训课程 时长 主讲老师
  • 课程目标: 1. 深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系; 2. 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;
  • 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3. 客户关系管理的本质 1)关系的本质在于价值的交换与对等
  • 在日常理财经理在与客户经营关系的过程中,通常会出现以下问题:银行的资源是有限的,客户的需求是无限的,如何管理客户不断膨胀的期望值
  • 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件 1.3.1 全面准确的海量数据 1.3.2 精细化管理理念的倡导
  • 客户关系管理与大数据的关系 1.1客户关系管理成为企业的核心能力 1.2客户关系管理中的数据分析 1.3大数据分析应用的条件 1.3.1全面准确的海量数据
  • 1. 客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义 2. 客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值 3. 客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值
  • 课程目标:协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能,知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的真诚意愿
  • 1. 每天被动等待客户来到店铺,面对客流下降感觉无可奈何,或抱怨公司营销支持不足、促销力度不够 2. 每天努力向新客户销售,业绩却不理想,导致士气低落
  • 第一篇 ,全面认识客户关系管理及其意义和价值,第一单元客户关系管理的真正含义是什么
  • 课程背景: 未经过训练的客户经理,他每天都在得罪电信的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕
相关培训资料
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:131.68 KB
    按照职位序列、职位名称和职位描述,可以准确、 快速了解所需人才的职责范围及素质要求等信息, 有利于提高招聘时效和成功率。 按照职位描述确定的职责范围和能力要求, 可以合理地确定考核与评价指标,
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:105.31 KB
    1.了解组织行为学 组织行为学(OrganizationBehavior,OB)是一个研究领域,它探讨个体,群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:50.60 KB
    时移世易 由于世界性竞争激烈,科技不断进步,员工背景不一,今天的商业运作与以往的已经是大大不同。以下各方面都反映出这些转变: 市场需要更高品质的产品。 有需要以更少资源
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:246.96 KB
    为什么要进行绩效考核? 绩效考核从何处着手? 谁来考核? 考一些什么内容? 怎么考? 考核结果如何应用? 如何保证考核的信度和效度? 为什么一定要将考核结果反馈? 绩效考核应注意哪些问
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:1.33 M
    从企业所处行业环境、竞争者、客户、供应商、最佳实践及内部运营状况等角度进行全方位的全景分析,从而帮助客户确定企业的整体发展战略以及在市场、产品、业务组合、供应商等细分领域的战略举措 在明晰企业战略的
  • 上传者:nutri_one 文档大小:125.74 KB
    企业因素对用户基础的控制顾客不仅仅处于被动地位,一些大客户天然地控制了关键资产,例如AOL在56k调制解调器标准竞争、IBM公司在3.5英寸-5英寸软盘竞争中的关键角色。知识产权:专利_核心技术控制商
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:836.17 KB
    1、项目进度回顾2、诊断分析报告的总结3、未来实施的主要障碍及待解决的问题4、附录——诊断分析报告(全部)已完成的工作:完成战略明晰的研讨会完成诊断报告初稿完成信息技术应急方案完成员工转变准备调查报告
  • 上传者:lcyken 文档大小:25.53 KB
    从业资格管理制度2、行政系统 (1)司机:必须持有B照以上驾照,5年以上连续驾龄; 公安部根据不同车型的驾驶难度和安全要求,将目前驾驶证签 注的3种准驾车型,即A照(大型客车)、B照(大型货车)、C照
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:506.14 KB
    The Craft SystemMaster craftsman and apprenticeIndustrial RevolutionMove to factory system and move
  • 上传者:lcyken 文档大小:395.03 KB
    生产过程组织是企业生产管理的重要内容,它是研究工业企业怎样从空间上和时间上合理地组织产品生产,将生产活动中各项生产要素有机地组织起来,使生产过程能以尽可能少的劳动消耗和劳动占用,生产出尽可能多的符合市
相关培训师
  • 诸强华

    诸强华

    擅长领域:市场营销

    工业品实战营销专家/政府项目营销专家

  • 宫同昌

    宫同昌

    擅长领域:市场营销

    宫同昌老师:男 45岁

  • 苗子奇

    苗子奇

    擅长领域:市场营销

    苗子奇老师 银行外拓营销专家 中科院

  • 刘成熙

    刘成熙

    擅长领域:企业战略

    学历与现职:台湾政治大学法律系毕业,MB

  • 黄宗元

    黄宗元

    擅长领域:企业战略

    黄老师拥有八年多的专业咨询经验及五年以上

  • 魏志峰

    魏志峰

    擅长领域:企业战略

    国内多所高校与中国人力资源开发研究会特约

  • Andrew

    Andrew

    擅长领域:人力资源

    现任:安德鲁企业咨询有限公司首席执行官(

  • 廖东升

    廖东升

    擅长领域:市场营销

    1 . 广州帝豪表业有限公司 总经理