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大客户管理培训

本培训专为企业高管与销售精英设计,系统传授大客户识别、关系深化与价值共创的核心方法论。课程融合实战策略与客户心理学,帮助您构建可持续的客户管理体系,显著提升客户留存率与利润贡献。通过场景化工具与行业案例,赋能团队实现从交易到伙伴关系的战略升级,驱动业务长效增长。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦大客户全生命周期管理,从关系建立到忠诚度维护,深入讲解客户需求挖掘、个性化服务及竞争对手监测。通过四度分析法、五大死党关系模型等工具,提升企业在跨部门协作中的客户维系能力。
    开课信息:2026年07月03-04日 | 北京市 2026年09月04-05日 | 北京市 2026年11月20-21日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦大客户采购心理与决策机制,课程深入剖析客户渗透、竞标议价及关系管理等关键环节。通过角色扮演、标书设计等实训,强化销售人员在需求挖掘、价值传递中的专业能力,适用于B2B领域的复杂销售场景。
    开课信息:2026年06月26-27日 | 北京市 2026年08月21-22日 | 北京市 2026年10月23-24日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2026年06月05-06日 | 上海市 2026年08月07-08日 | 北京市 2026年10月09-10日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    围绕大客户“赢”销全流程,课程深入解析客户决策链攻关、高层互动策略与价值营销落地。结合工具模板与沙盘推演,强化学员在谈判博弈、风险防控与合同价值延伸等环节的操作能力,提升关键订单赢单率。
    开课信息:2026年08月21-22日 | 东莞市 2026年11月06-07日 | 东莞市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    本课程聚焦大客户与高端会务场景,系统解析从需求预判、流程设计到细节体验的价值传递全流程。通过案例与工具,帮助学员掌握打造沉浸式、个性化接待体验的关键方法,深化客户关系,实现品牌价值的高效转化。
    开课信息:2026年06月06-07日 | 上海市 2026年10月31-01日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    大数据驱动的供应链变革,课程深入解析物流网络设计、运输成本控制及新技术落地策略。结合物联网、区块链等实战案例,强化学员在需求管理、供应商协同方面的实操能力,实现端到端精益化运营。
    开课信息:2026年06月25-26日 | 上海市 2026年09月17-18日 | 上海市 2026年10月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    为应对市场波动加剧,课程深入剖析需求预测、库存控制及供应商协同等关键环节。融入DRP计划、牛鞭效应等实战工具,强化学员在运输成本管控、风险防范方面的操作能力,实现端到端精益化运营。
    开课信息:2026年06月25-26日 | 上海市 2026年09月17-18日 | 上海市 2026年10月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构,所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。
    开课信息:2026年06月05-06日 | 深圳市 2026年07月07-08日 | 深圳市 2026年10月09-10日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:胡一夫
    培训收益:1、打造卓越销售人员;2、学习洞悉客户心理的技巧;3、掌握攻克顾客阻抗心理的秘诀;4、精通大客户开发、维护与管理的技巧。培训背景:客户是企业的核心资源与生存根基,精准服务方能赢得长期信赖,助力企业持续发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:推荐
    培训目的:创造并留住优质大客户,打造王牌大客户销售队伍,掌握大客户开发、维护、管理的技巧。培训方式:理论讲授、案例分析、头脑风暴、小组讨论、经验分享、实战演练。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡一夫
    产品的竞争已逐渐退出舞台,营销模式和系统的竞争成为核心。发挥营销人员大客户营销最大能量的关键在于系统化营销方法,掌握其运作才是营销立于不败之地的法宝。
  • 培训天数:1天 主讲老师:胡一夫
    培训收益:1、打造卓越销售人员;2、提升顾问式销售技巧;3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧;4、熟练应用客户关系营销的理念与精华。培训背景:客户不仅是上帝,还是衣食父母,是企业利润的源泉,需以专业服务赢得长期信赖。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    掌握客户关怀的含义及实施方法,了解低成本高价值的个性化礼物赠送技巧,学习高价值客户服务的亮点案例,帮助客户经理形成个人特色服务策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:史杰松
    成功的案例各有方法,赢得客户信任是关键步骤;失败往往因未获信任就急于销售。赢得信任需真诚沟通、兑现承诺并解决痛点。当客户主动咨询、复购或转介绍时,便证明信任已建立。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    高绩效团队管理篇重点打造团队战斗力,下篇客户开发篇聚焦天龙八步管心态,涵盖高绩效团队的7种心态塑造。同时强化营销人商务礼仪与职业形象,通过晨会周会实战演练及案例互动,系统提升团队业务能力与职业素养。
  • 培训天数:1天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据密不可分,其核心在于数据分析。企业需具备全面准确的海量数据基础和精细化管理理念,通过数据驱动精准洞察客户需求并优化服务体验,从而提升核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据的关系:1.1客户关系管理是企业的核心能力;1.2数据分析在客户关系管理中起关键作用;1.3大数据分析需满足条件,如1.3.1全面准确的海量数据支撑。
  • 培训天数:10天 主讲老师:推荐
    第一章、销售工作的根本基础 内容介绍:通过分析生活常识和社会惯例等浅显事例,阐明销售工作的社会基础源于社会需求,并得出结论:销售是通过特定商品在特定时空满足客户需求的过程。

相关问题(Q&A)

  • 如何识别和定义企业的大客户?

    大客户通常通过业务贡献(如收入占比、利润潜力)、战略价值(如行业影响力、长期合作意愿)及资源投入(如服务成本)综合评估。企业可结合定量指标(如销售额排名)和定性分析(如客户成长性)建立分级标准,并动态调整名单以确保资源精准投放。
  • 大客户管理中如何平衡个性化服务与标准化流程?

    核心是在标准流程(如合同审批、数据管理)基础上嵌入灵活机制。例如,设立专属客户经理对接需求,通过定制化解决方案(如产品适配、VIP响应通道)提升体验,同时用CRM系统记录关键节点确保服务可追溯,实现效率与个性化的统一。

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