提升客户满意度的重要部分是客户服务;在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位;在企业强调服务至上，把服务作为核心竞争力的今天。
开课信息：2023年06月26-27日 | 上海市
培训目标： 理解客户的认知，学会与客户认知共舞，提升客户感知； 学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法，提升客户满意度； 运用EOAC行为模式，打通内部协同流程，为客户创造更多价值。
开课信息：2023年12月14-15日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2023年06月14-15日 | 广州市
2023年08月12-13日 | 西安市
2023年10月13-14日 | 上海市
本节学习目标：理解在项目运作过程中，关系，产品属性，服务，品牌，价格，项目运作五个阶段，这些要素是如何在项目中发挥作用的，理解其中的关系，并熟悉他们的规律。
开课信息：2023年07月07-08日 | 深圳市
2023年09月08-09日 | 深圳市
2023年11月10-11日 | 深圳市
本课程从实战出发，给您介绍营销策划方案的制定过程与要点，是你掌握其中的重要思路和工具，从而提升学员制定市场计划的能力。
开课信息：2023年06月12-13日 | 上海市
本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。
开课信息：2023年06月14-14日 | 北京市
