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  • 卓越的客户服务技巧训练2天￥3600能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；
    • 开课信息：2019年04月12-13日/上海市 2019年06月14-15日/上海市 2019年08月08-09日/上海市
  • 优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营（精华版）2天￥3890通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力
    • 开课信息：2019年04月20-21日/深圳市 2019年06月22-23日/深圳市 2019年08月22-23日/深圳市
  • 客户服务的管理与投诉处理技巧2天￥4200课程特色：本课程以实用性和操作性见长，讲师以其丰富的管理和培训经历，敏锐洞察学员的需求，做出准确的判断
    • 开课信息：2019年03月29-30日/广州市 2019年11月22-23日/广州市
  • 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升2天￥3800客户服务管理体系的制度及规范 ， 客户服务管理相关制度 ——投诉处理大小闭环管理 ， 客户服务管理制度建设的几种思路 ，客户服务管理制度建设与发展的原则。
    • 开课信息：2019年04月24-25日/深圳市 2019年05月21-22日/上海市 2019年06月25-26日/北京市
  • 卓越客户服务技巧2天￥3980目的：通过客户服务的旅程，完整了解并掌握客户服务中的 各种技巧和方法，具备提供满意服务的能力
    • 开课信息：2019年04月22-23日/上海市 2019年05月30-31日/上海市 2019年06月27-28日/上海市
  • 大客户开发与管理技巧2天￥3980先入为主：大客户销售基础，客户为什么购买？，工具：客户购买方程式，大客户销售3种模式，顾问式销售的本质，方法，在客户的头脑中植入有利于你的采购标准
    • 开课信息：2019年04月20-21日/北京市 2019年04月22-23日/上海市 2019年05月18-19日/北京市

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