上传者：Anly1967
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溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動. 溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果. 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受
上传者：jiangdongqing
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寻找一个点：具体赞美一个点（小孩、老人） 这是个优点：发现对方各种的长处 这是个事实：真诚的态度赞美对方的长处 自己的语言：以自己的语言自然的说出 适时的说出：对话中适时的加入赞美
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所谓店面销售是企业将自己的商 品投放在专业销售场所，以被动 的方式向广大的需求对象进行销 售的一种以一对大众、以产品等 待有寻求的对象、以营业员高素 质技巧将商品销售出去，获取销 售业绩与
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普通服务物流体系的构造是集团战略的一个重要组成部分，是在未来促进制造业务持续发展的重要手段。本报告在普通渠道战略规划确定后，就普通物流的建设与管理框架作出初步的建议，其沟通报告的主要内容包括：普通物流
上传者：huangweihua518
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简称TA，是20世纪50年代由伯恩（Eric Berne）等人在大量临床基础上创建的一种独特的、综合性的心理治疗方法。TA不具有深刻的理论基础，它深受精神分析、认知行为流派、存在主义、人本主义等多种理
上传者：shashawing2004
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面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人(或多人)之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的，并且在进行过程中互有听和说的谈话例：该面谈发生在公司服务部门主管郭靖(以下简称郭)和部门职员袁晓悟(以下简称
知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满善于自我调节，释放顾客服务所带来的压
上传者：piao1969@126.com
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接受公司(产品培训)和商场的教育培训熟悉商场情况布置、陈列产品货架、堆头及相关赠品、活动海报整理仪容仪表准备各种销售工具与用品创造一个清洁、舒适、便利的销售环境制造购物的快乐气氛使用正确的礼仪方法散发
上传者：iqcqwww
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所謂客戶關係維護係指銷售人員對 A 級以外的潛在客戶 , 依其等級所進行的差別式聯絡行為. 打電話 . 建立客戶個人資料庫( 主管,IT,CIO ). 送禮物 . 行業別新簽約報導. 寄新知 . 將客
上传者：iqcqwww
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多元化的创新科技与基于开放的先进IT产品全方位的优质专业服务与最佳系统集成能力更广泛的市场覆盖渠道与合作伙伴关系战略全面的客户体验与丰富的基础设施实践知识开放的商业模式与端到端全方位IT解决方案创新的
