课程目标：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意
开课信息：2020年10月24-25日 | 上海市
2020年10月24-25日 | 上海市
2020年12月24-24日 | 上海市
1、学会掌控项目的能力，提升成功率 2、学会切入项目并且黏住项目 3、学会推进和展开项目运作，并步步为营建立优势，逐步形成意向 4、分析，判断，并制定策略 5、学会竞争博弈分析，学会博弈分析工
开课信息：2020年10月21-22日 | 上海市
2020年12月04-05日 | 深圳市
但对于普通员工来说，我们要解决的问题不仅是要求他们理解这一战略，关键是让他们明白“为什么要做好服务”以及“怎样为顾客提供服务”。本次培训将为您解决这两个问题。
开课信息：2020年11月21-22日 | 上海市
1、工业品市场接近、拜见客户的能力 2、提升发现有质量大客户项目的能力； 3、提升建立工业品、政府类客户关系的能力 4、提升公司与产品在B2B市场的价值宣导能力；
开课信息：2020年10月19-20日 | 上海市
2020年11月18-18日 | 深圳市
移动互联网对企业的战略、市场营销、组织结构和业务流程都有很大影响，改变了企业与客户的传统关系，主要表现为沟通方式、营销方式、信息对称性的改变。如何提升客户的满意度和忠诚度是每家企业面临的课题。
开课信息：2020年11月12-13日 | 北京市
讲话的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。演讲工作是可以自我学习、自我磨练的，平常有恒的练习与事前充分准备，将是成为成功演讲人的不二法门。
开课信息：2020年10月21-22日 | 上海市
