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沟通技巧培训专题

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  • 专注于企事业单位尤其是银行、保险、通讯、酒店等行业的服务技巧、礼仪实操、员工职业素养的研究和培训,在多年的工作实践中积累了丰富实用的培训经验,形成了独特的培训视角与授课风格
    开课信息:2021年05月28-29日 | 深圳市 2021年08月20-21日 | 广州市 2021年12月24-25日 | 深圳市
  • 1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念
    开课信息:2021年06月19-19日 | 上海市 2021年07月16-16日 | 上海市 2021年08月14-14日 | 上海市
  • 课程目标:充分认识沟通、管理沟通及其意义,掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向,重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧。
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  • 本课程将全面梳理各类特殊员工劳动管理与一般员工的区别和差异,通过实际案例提示企业操作风险和提供解决方案。
    开课信息:2021年05月21-21日 | 深圳市 2021年06月11-11日 | 上海市 2021年08月13-13日 | 北京市
  • 开课信息:2021年05月27-27日 | 广州市
  • 1、公文拟制及办理的重难点; 2、公文管理过程中拟办意见的写作方法; 3、如何确定公文的行文关系; 4、如何进行跨部门协商行文;
    开课信息:2021年05月29-30日 | 西安市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 1. 本课程帮助学员正确认识沟通,并掌握沟通的基本技巧,让沟通无障碍; 2. 让学员掌握职场中如何向上、向下和横向沟通的策略,在职场中如鱼得水; 3. 学会高效会议沟通、冲突管理及团队协作的相关技
  • 1)两部门之间,哪些是重要的部门之间的活动? 2)这些活动彼此扮演何种角色?有多少人会受影响? 3)谁是我在组织内的内部顾客?谁是我的供应商? 4)当我在与内部顾客交往时,经常碰到哪类的障碍?
  • 高效沟通技巧2天周希奇
    (1)有效沟通的四个基本要求(2)有效沟通的四基本动作(3)沟通中的肢体语言及应用 (4)有效沟通的秘籍
  • 有效沟通是很多技巧和方法,使我们可以勇敢地面对各种沟通的障碍,正视人性的弱点,合理应对,达到理想的效果。使得我们在企业内部游刃有余,发挥能力,获得领导的认可。
  • 培训目标:1.解决上下级沟通问题,保证工作的推进,加强上下级之间的情感纽带,建立良好的工作关系。 2.研究横向沟通协作障碍的产生原因,学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等
  • 为了更好地针对不同岗位、不同时期的银行员工,开展及时有效的沟通技巧培训,帮助他们提升自身专业技能,提高与人沟通能力,对内建立良好口碑
  • 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑
  • 应对媒体的重要性 1.应对时的错误将会付出惨重代价 2.对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词 3.一个记者的背后有成千上万的读者 4.仅仅“守法了”不足以应对媒体 5.媒体策略是银行高层的管理战略
  • 在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象客户沟通技巧是知道客户想听的所以听的技巧比说的技巧要重要,而问的技巧比听的技巧还要重要。
  • 客户沟通技巧是知道客户想听的,想要的;就要用问问题的方法巧妙得到答案。所以听的技巧比说的技巧要重要,而问的技巧比听的技巧还要重要。 沟通不仅仅是满足客户的要求,而是要延伸服务,与企业营销战略相结合。

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