让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；
开课信息：2022年06月24-24日 | 上海市
2022年07月01-02日 | 深圳市
2022年07月14-15日 | 上海市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2022年06月08-09日 | 苏州市
2022年06月24-25日 | 深圳市
2022年07月01-02日 | 上海市
1、自己的产品不好销，但是苦于不知道正真原因，产品改来改去，市场还是打不开? 2、面对特定的客户群，如何制定出自己市场最大化的产品线，科技开发要放到刀刃上。 3、为公司的产品找到最好销的客户群。
开课信息：2022年11月18-19日 | 深圳市
1、公司的项目发现鱼目混珠，管理不好浪费巨大 2、项目运作过程缺乏把控，累死技术和标书组，浪费公司资源 3、经常项目前期轰轰烈烈，项目中期杳无音信，项目后期偃旗息鼓;
开课信息：2022年09月16-17日 | 深圳市
客户关系管理能力正在成为现代企业的核心竞争力“客户满意度和忠诚度”已经成为企业间竞争的第一指标，优质客户关系管理将是铸就企业和个人品牌的基石。
开课信息：2022年08月26-27日 | 深圳市
清楚的认知管理者的角色和自我定位，能够站在管理者的角度来思考各项工作，学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行。
开课信息：2022年05月27-28日 | 广州市
