客户服务培训课程第3页-公开课-广东培训网

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构建卓越的客户服务管理体系

课程内容：让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为
培训天数：2天课程编号：KC120030 标签：客户关系管理管理体系

￥5800 查看详情
客户关系管理与专业回款技巧

课程内容：掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧。掌握渠道动力模
培训天数：2天课程编号：KC119022 标签：大客户服务技巧客户关系管理

￥4750 查看详情
卓越客户服务技巧

课程内容：提升客户满意度的重要部分是客户服务;在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念
培训天数：2天课程编号：KC119416 标签：大客户服务技巧客户服务

￥3980 查看详情
新时期盘活存量资产扩大有效投资政策解读及基础设施REITs项目申报实务操作高级研修班

课程内容：1.新形势下的项目谋划原则; 2.严控隐性债务背景下的合规框架; 3.政府投资项目与企业投资项目的界限; 4.
培训天数：2天课程编号：KC120117 标签：项目管理新劳动法

￥3600 查看详情
客户服务的管理与投诉处理技巧

课程内容：这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和
培训天数：2天课程编号：KC118562 标签：大客户服务技巧客户投诉处理

￥4580 查看详情
品牌管理与塑造

课程内容：正确理解品牌资产，把握品牌的根本，不仅可以使复杂的品牌管理变得游刃有余，而且可以充分发挥出品牌的动能,推动商业的快速
培训天数：2天课程编号：KC119399 标签：品牌塑造品牌策略

￥3980 查看详情
大客户及渠道开发中的“诊”与“治”

课程内容：直接获取能帮助自己企业实现业绩倍增或有效管理的具体工具，但我们每一个企业自身的特点与所面临的问题千差万别，看似在其
培训天数：2天课程编号：KC119489 标签：大客户开发渠道开发

￥3800 查看详情
构建卓越的客户服务管理体系

课程内容：学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；通过客户服务理念在战略层面
培训天数：2天课程编号：KC113008 标签：客户关系管理管理体系

￥5600 查看详情
情境商务礼仪与高情商沟通

课程内容：课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践，品质如金。而且课程始终站在时代角度，把握科技进步、人文改变、职场环境变
培训天数：2天课程编号：KC116824 标签：商务礼仪与职业形商务礼仪

￥4290 查看详情
卓越的客户服务技巧训练

课程内容：能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧
培训天数：2天课程编号：KC118606 标签：大客户服务技巧客户服务

￥3990 查看详情
商业地产轻资产管理全流程及资产增值关键因子

课程内容：未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。资产管理六大组成：企业战略、全生
培训天数：2天课程编号：KC119335 标签：生产管理商业礼仪

￥4980 查看详情
有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程内容：能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力; 在清晰区分不满、抱怨
培训天数：2天课程编号：KC118607 标签：客户投诉处理客户投诉

￥4200 查看详情
有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程内容：本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度
培训天数：2天课程编号：KC113009 标签：客户投诉处理客户投诉

￥4200 查看详情
管理赋能_高效人际互动技巧

课程内容：课程收益 1. 真正认同、理解、学会“为客户/对方着想”的理念 2. 掌握高效人际互动四步行为模式，有利于在每一
培训天数：2天课程编号：KC119181 标签：销售技巧招聘与面试技巧

￥3800 查看详情

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