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过程式管理思路 对事件进行过程性控制，具有过程的可重复性和结果的可预知性 目标式管理思路 使用目标对结果进行控制，有利于发挥员工的积极性和创造性 项目管理思想 整合多方资源优势，全局规划，全
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按照职位序列、职位名称和职位描述，可以准确、 快速了解所需人才的职责范围及素质要求等信息， 有利于提高招聘时效和成功率。 按照职位描述确定的职责范围和能力要求， 可以合理地确定考核与评价指标，
知識管理的定義 知識管理的知識種類 知識管理的演進 知識管理的平台 Internet上知識管理的應用 中山網大與知識管理 Internet上自動探索教師的知識分佈圖 知識管理的自創理論
●了解库房管理的重要性。 ●要求学员对现代化库房有直观的概念。 ●掌握现代化库房的管理技能：物品摆放、场区划分、标牌建立、数据账册、计算机管
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物业管理的开展必须要借助于载体——物业管理公司来完成。我们必须要研究物业管理公司的基本职能和它的机构设置。 推行物业管理既是对旧的城市管理体制的模式的突破，又是对现代化城市管理体制和模式的补充与完
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一种无形的质量成本,经常被称为“隐性质量成本”。一些公司使用一种“多因子分析”方法来测量故障成本和“实际故障成本”之间的关系。 最重要的无形质量成本是质量问题和公司运作的延误降低了企业在市场中的
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NEEDS&WANTS 欲望是一切的源动力 三个需要询问自己的重要问题 您对现在的人生100%满意吗？ 您对改善现在的状况有十足的把握吗？ 您渴望创造深度满意的人生吗？ 你满意的标准——价值观
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市场营销：是企业为了满足顾客需求、实现组织目标而进行的制定计划和将产品（或服务）从生产者（或服务提供者）手中输送到顾客手中的一系列必要活动。包括 市场调查（预测） 广告策划 公共关系（产品宣传推
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店长要尽量多地去留意家居顾问在销售过程中出现的一些问题，这里主要是针对家居顾问对专业知识的熟悉程度、推销产品的技巧、服务态度等，存在的问题要在第一时间进行纠正示范（客户不在场的情况下）；也在可以抓几个
