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媒体应对与危机管理培训

媒体应对与危机管理培训

本培训专为应对突发舆情与危机场景设计,通过实战模拟、策略拆解与媒体沟通技巧训练,帮助企业与个人构建系统化应对能力。课程聚焦声誉维护、信息管控与信任重建三大核心价值,提升您在高压环境下的决策力与沟通效能,实现从被动反应到主动管理的跨越。

热门公开课

  • 培训时长:1天 培训费用:¥3600
    在全媒体信息裂变时代,系统训练危机预警、快速响应与声誉修复的全流程应对能力。通过真实危机案例推演,掌握定调发声、多渠道沟通与公众情绪引导的关键策略,将危机转化为重塑企业公信力的关键契机。
    开课信息:2026年11月20-20日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    带领学员完成从策略制定到效果优化的全流程AI协作。覆盖用户画像分析、爆款标题生成、视觉素材批量化与投放数据智能解读,辅以提示词模板与内容日历SOP,帮企业建立可复制的AI内容增长体系。
    开课信息:2026年11月25-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    聚焦DDD核心流程,课程深入剖析限界上下文识别、分层架构及聚合设计等关键实践。学员将学习如何通过统一语言、模型驱动设计,将复杂业务需求转化为高质量的领域模型与代码实现,提升软件设计与交付能力。
    开课信息:2026年10月30-31日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核心技巧。通过情景模拟,系统训练标准应对流程与变通处理策略,将客户投诉转化为建立信任、挽回满意与提升忠诚度的关键契机,切实维护品牌形象。
    开课信息:2026年11月11-12日 | 上海市 2026年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    聚焦HR必备劳动合同法律知识,涵盖招聘入职、合同签订、试用期管理、调岗调薪、违纪处理等关键环节的法律风险点。通过案例解析与实战技巧,帮助学员掌握劳动争议预防与应对策略,提升企业用工合规性与风控能力。
    开课信息:2026年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥3600
    课程系统构建网络舆情管理体系,涵盖风险扫描、监测预警及分级应对等全流程。通过宝马MINI、鸿茅药酒等实战案例,帮助企业掌握黄金4小时回应法则、危机研判公式等实用工具,提升从监测到报告撰写的实战能力。
    开课信息:2026年10月14-14日 | 深圳市 2026年12月19-19日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥8800
    从传统瀑布模型到敏捷迭代的思维转换切入,系统拆解Scrum框架中的角色、事件与工件。通过冲刺计划、每日站会、评审与回顾的实战演练,帮助研发团队快速响应需求变化,在不确定中稳定交付高质量产品。
    开课信息:2026年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本课程针对海外客户关系管理痛点,系统讲解客户关系拓展策略与跨文化沟通技巧。通过实战案例解析华为等企业海外经验,帮助学员掌握关键客户维护、组织关系构建及海外拜访等核心技能,提升国际市场竞争力。
    开课信息:2026年10月16-17日 | 深圳市

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    新媒体环境下企业危机难以避免,一旦爆发将损害企业声誉、品牌价值和市场份额。若处理不当,轻则丢失市场,重则威胁生存。因此,危机管理至关重要。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    在当今社会中,各类主体常面临危机公关问题。酒店危机公关管理的好坏既体现其管理水平和应变能力,也直接影响品牌形象与市场竞争力,成为衡量企业综合实力的重要指标。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡一夫
    培训大纲:一、公共危机公关 1、公共危机公关的内涵和特点 2、新闻媒体与政府公共危机公关 3、政府公共危机公关中如何运用新闻媒体 4、努力构建政府与新闻媒介的良性互动二、政府危机公关策略与案例分析
  • 培训天数:1天 主讲老师:沈志勇
    课程宗旨在于既解决理念问题,从道的层面深入探讨,也提供实用方法,便于术的层面实践。结合近年典型案例、社会热点和影视素材,生动讲解,增强趣味性,帮助学员轻松理解与掌握。这段话描述完整,无需修改。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    第一单元:表象篇:危机的来临是突发的。药品企业是危机高发区,常见危机包括药品安全等问题,这些危机频发且成为企业生死存亡的关键因素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    培训目标:1.理解危机并增强意识,认识危机公关重要性;2.掌握危机处理原则、流程与方法;3.提升应对媒体及记者的能力;4.学会制定危机预警制度;5.加强团队协作与快速响应能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    医院危机公关的理论概述包括:1、危机与医院形象,探讨危机对医院声誉的影响;2、医院危机公关的定义与特点,强调及时性和专业性;3、医院危机公关的平台建设,涉及法律平台确保合规性,技术平台提升应对效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    中国国情下的危机特点和分类需结合社会转型期复杂性,诱因包括自然、社会及国际因素。危机分为潜伏期、爆发期、持续期和恢复期四个阶段,涉及海恩法则、墨菲定律和蝴蝶效应三个法则。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    通过马航事件、李天一事件、昆明301事件、瓮安事件、万科捐款门等案例,向与会领导剖析事件内在逻辑,总结处置中暴露的共性问题与经验教训。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    一、危机概论 1、什么是危机 A、危机的概念 B、危机的六个特点 2、危机的四个阶段 A、危机潜伏期 B、危机爆发期 C、危机延续期 D、危机痊愈期 3、有关危机的三个法则。该框架已完整涵盖定义、特点、阶段及法则,无需补充。

相关问题(Q&A)

  • 在危机事件中,如何通过媒体有效传递关键信息以稳定公众情绪?

    危机中需遵循'快速、透明、一致'原则:第一时间通过权威媒体发布事实,避免猜测;用简洁语言说明事件进展、应对措施及潜在影响,展现责任感;持续更新信息并统一口径,避免矛盾。例如,可设立新闻发言人,通过新闻发布会或社交媒体滚动通报,增强公信力。
  • 企业遭遇负面舆情时,如何制定媒体应对策略以最小化声誉损失?

    需分四步应对:1.监测舆情,分析传播源头与核心矛盾;2.内部快速核实真相,明确责任;3.针对性回应,若属实则道歉并公布整改方案,不实则提供证据澄清;4.主动设置议题,通过正面报道转移焦点。例如,联合第三方权威机构发布调查报告,重塑公众信任。

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