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服务礼仪专题

本专题汇聚与服务礼仪相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及服务礼仪的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

高端情境商务礼仪与高情商沟通￥46902天
课程以讲授为基础，给予学员专业知识和实用价值;以情境演练为媒介，让学员在掌握的基础上，能够灵活运用专业知识;以心态调整为升华，让学员把知识变为实操技能，充分发挥其主观能动性。
开课信息：2023年04月20-21日 | 深圳市 2023年06月29-30日 | 深圳市 2023年09月14-15日 | 深圳市
实战商务礼仪与品质商务场景沟通￥29802天
除了卓越的专业能力外，还要掌握品质的商务沟通及妥善的商务人际关系处理技巧。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。
开课信息：2023年07月06-07日 | 上海市 2023年11月09-10日 | 上海市
如沐春风—商务礼仪与职业形象打造￥18801天
培训目标：掌握商务拜访.商务接待及社交的礼仪规范，得体应对，提升企业的品牌形象，提升职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为，通过训练使人人成为效能点，为企业创造更好。
开课信息：2023年06月29-29日 | 佛山市
国际商务礼仪训练￥18501天
本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象!
开课信息：2023年04月26-26日 | 北京市 2023年05月24-24日 | 北京市 2023年06月21-21日 | 北京市
卓越的客户服务技巧与售后服务能力提升￥43802天
培训目标：理解客户的认知，学会与客户认知共舞，提升客户感知；学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法，提升客户满意度；运用EOAC行为模式，打通内部协同流程，为客户创造更多价值。
开课信息：2023年12月14-15日 | 北京市
卓越客户服务技巧￥39802天
提升客户满意度的重要部分是客户服务;在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位;在企业强调服务至上，把服务作为核心竞争力的今天。
开课信息：2023年04月20-21日 | 上海市 2023年05月22-23日 | 上海市 2023年06月26-27日 | 上海市

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通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度。
全场景式物业服务礼仪1天马诗敏
(一)乘车行进礼仪 (二)乘车位次礼仪 (三)乘车座次安排基本礼仪 (四)车辆服务岗等人员对待业主、宾客的礼仪 (五)现场安全服务岗等人员对待业主的礼仪
营业厅优质服务与服务礼仪1天李爱军
通过课堂的部分训练内容，使学员掌握在欢迎、接待、送别、行、走、坐、蹲等以及在有领导贵宾参观视察时的仪态礼仪，提高自身的礼仪修养
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银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧课程收益 1.清晰了解自己职业角色，提升职业能力； 2.从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量； 3.熟悉银行服务礼仪规范与客户沟通技巧； 4.熟悉银行

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