您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

服务体系专题

本专题汇聚与服务体系相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料下载、培训讲师和内训课程,以及服装售后服务体系专题,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告 审核过程案例及实践操作使学员掌握从事第二、三方审核的基本技能,且能够在企业推行质量环境职业健康安全管理体系过程中担当领导角色。
    开课信息:2024年04月24-26日 | 上海市
  • 1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法; 2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能; 3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
    开课信息:2024年05月18-19日 | 北京市 2024年06月08-09日 | 上海市 2024年06月22-23日 | 深圳市
  • 本课程的主讲老师靖爽先生具有长期的研发管理咨询和培训经验,帮助近三十家企业成功的导入了IPD体系,并收获了理想的改进效果,重点讲解了IPD 的核心内容,并通过案例分析了企业实施IPD变革的实战案例。
    开课信息:2024年10月18-19日 | 深圳市
  • 本次课程主要阐述了基于学习地图以及当下组织发展面临的变革挑战,通过行业企业学习地图咨询,分析总结出的特色方法论,同时经过不同类型的客户的实践检验和运行后,更加丰富了其构建过程和实际运用。
    开课信息:2024年08月24-25日 | 北京市
  • 就是本课程的主要宗旨:跳出传统营销思维,以全新数字化营销战略重构企业营销策略,将数字化营销与市场创新实务结合,以客户为中心进行数字化营销创新,实现企业创新驱动的增长。
    开课信息:2024年05月29-30日 | 深圳市 2024年06月19-20日 | 深圳市 2024年07月17-18日 | 深圳市
  • 当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?
    开课信息:2024年05月24-25日 | 广州市 2024年06月28-29日 | 广州市 2024年07月12-13日 | 广州市
  • 1、任职资格由来和NVQ的标准结构 2、为什么给研发技术中心人员建立任职资格体系? 3、为什么做中高层管理者的任职资格评估?4、为什么做营销人员的任职资格体系?
    开课信息:2024年05月18-19日 | 北京市 2024年06月08-09日 | 上海市 2024年06月22-23日 | 深圳市
  • 该解释针对合同运用管理和法院诉讼实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,使得国企法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
    开课信息:2024年04月24-27日 | 厦门市 2024年05月15-18日 | 杭州市 2024年05月22-25日 | 青岛市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 初步课纲(最终课纲可根据需求定制化调整)1、华为的过去、现在和未来2、华为的业务构成简介互动交流:如何使服务部门从“烧钱”部门变成利润中心客户会愿意为哪种服务买单
  • 曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不再觉得新奇,不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
  • 互联网碎片化市场竞争的加剧,对企业综合实力的挑战更加严峻,电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节,电商在线服务品质自然是举足轻重
  • 认识以客户为中心的客户服务管理体系 一、认识以客户为中心的服务管理理念 1、“以客户为中心”的服务管理理念出现的背景 2、“以客户为中心”的服务管理理念的特征 3、“以客户为中心”的服务管理理念指导战
  • 第一讲:看透竞争的本质 1、体验经济的对企业挑战 2、体验经济竞争的新思维 3、从4P到4C到价值体验之路 4、同质化时代,拿什么竞争第二讲:服务运营管理是一个系统工程 1、案例:34分钟的体验
  • 1、中外服务理念的差异 服务礼仪表面化形式化 精细化的服务才能与顾客产生共鸣2、制胜服务——感染顾客 东、西方的表达方式 微笑表情的每日训练 用爱销售的力量3、制胜服务——影
  • 课程提纲: 一、人际冲突与性格差异 1、冲突源于误会,误会与性格有关 2、沟通障碍与性格差异 二、性格色彩分析技术解析 1、性格色彩分析起源 2、小测试,领取你的性格色彩 3、红黄蓝
  • 【课程前言】 每个人都知道销售技术的提升是在于「熟」能生「巧」,我们看到很多人都在巧字上着墨许多,但是却很少人具体的指出关于提升到底要熟些什么用什么方式去熟不清不楚的观念所造成的结果就是员工天天
  • 培训大纲:一、服务和服务价值链 1、服务和优质服务的定义 2、服务价值链的概念二、客户忠诚度的价值 1、客户忠诚的主要指标 2、客户流失的成本和终身价值 3、客户忠诚度给企业
  • 培训收益: 1、培养积极主动的酒店服务意识 ; 2、酒店员工服务技巧 ; 3、掌握有效酒店服务的原则。 培训背景: 竞争带来的结果,因为客人需要最符合自己想法、最 适合自己、自己最喜欢的产品

相关培训资料

  • 提水与修渠的不同: 判断财务收入的高低并不是看目前的收益,而是要关注财务收入是否是通过投资渠道的建立而获取的。 风险与利润的互为关系: 投入的高风险不一定获取高利润,但不投入一定不会有利润的
  • 一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须 注意的几个方面。 一、引
  • 一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項 三、顧客服務訓練檢核(Check)內容 四、顧客服務訓練績效修正(Action) 五、案例分享 規劃成功關鍵 1
  • 项目管理知识体系(PMBOK)中文版
  • 大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。 大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。 人力资源管理的框架体系尚未建立起来,仍有许多人力资源管理的功能远未完善。 人力资源部门定
  • 核心目标: 根据实创科技发展战略,结合现有运营状况,基于总公司人力资源发展框架,建立符合未来发展需要,以岗位职责、业绩管理为核心,以科学、有竞争力的薪酬结构为激励基础,建立合理高效的人力资源管理体制

相关培训师

  • 许浩明
    许浩明 擅长领域:市场营销

    北大光华管理学院毕业,十几年华为管理实战

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师

  • 孙平
    孙平 擅长领域:市场营销

    培训资历 国家高级(一级)人力资源管

  • 宫同昌
    宫同昌 擅长领域:市场营销

    宫同昌老师:男 45岁

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区

  • 李爱
    李爱 擅长领域:市场营销

    李爱 (中国) 日本大东文化大学毕

  • 刘治
    刘治 擅长领域:人力资源

    国家注册心理咨询师 国际权威认证EAP

  • 刘子滔
    刘子滔 擅长领域:市场营销

    刘子滔老师致力于以消费品行业为核心,涵盖