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联想售后服务体系专题

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热门公开课

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  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
  • 做薪酬不只是发工资,提升薪酬设计的能力非常重要,本课程帮助管理者全面了解薪酬设计的常规方法,理解企业管理的思维逻辑,薪酬设计的思路,掌握薪酬管理工具的应用。
    开课信息:2024年05月11-12日 | 广州市
  • (1)温室气体核算体系-企业标准-编制目标 (2)温室气体核算体系-企业标准-适用范围 (3)温室气体核算体系-企业标准—与其他温室气体项目关系 (4)温室气体核算体系-企业标准—企业温室气体排放清单
    开课信息:2024年05月16-17日 | 上海市
  • 大多数企业对计划的认知不足,重视度不足,专业度不足,三不足的产供销计划逻辑不通,计划不到位,无法落地,造成企业各部门无法有效协同,造成资源浪费,人效低下,运营成本高等现象。
    开课信息:2024年05月18-19日 | 广州市
  • HR的客户就是企业最终服务的外部客户,他们的唯一使命是推动企业经营。而 HR们要推动经营,必须要基于业务战略制定一套行之有效的组织和团队绩效目标,并基于这样的目标实现对各级组织进行牵引和激励。
    开课信息:2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年08月23-24日 | 北京市 2024年10月25-26日 | 上海市
  • 全面掌握职业发展通道设计与任职资格标准核心要点,全面掌握岗位价值评估定制设计及IT系统工具, 全面掌握宽带薪酬激励设计流程与关键事项,全面掌握一次分配、二次分配4种万能模型设计原理。
    开课信息:2024年06月14-15日 | 上海市 2024年08月23-24日 | 北京市 2024年10月11-12日 | 深圳市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 在华为多年的管理实践中,都得到了逐步的解决。本课程内容主要是聚焦任职资格体系建设与人才培养,提供一系列的理念和做法,值得快速发展中的民营企业借鉴学习。
    开课信息:2024年05月17-18日 | 上海市 2024年07月05-06日 | 深圳市 2024年08月16-17日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 课程大纲:第一讲:4s店售后服务管理篇一、4s店售后服务 1、售后服务概述和内容2、售后服务的订立原则3、渠道协议与售后服务4、售后服务的签订内容5、售后服务
  • 1、客户希望企业能提供更好的服务有助于我们改进服务 2、抱怨投诉是一种爱的宣泄客户对我们依然存在信任的表现 3、把抱怨变成满意是我们重塑客户信心的机会
  • 第一讲:看透竞争的本质 1、体验经济的对企业挑战 2、体验经济竞争的新思维 3、从4P到4C到价值体验之路 4、同质化时代,拿什么竞争第二讲:服务运营管理是一个系统工程 1、案例:34分钟的体验
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