客户服务培训课程第9页-公开课-广东培训网

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工程师的客户辅导技巧与规范

课程内容：客服工程师的工作技巧和工作流程客服工作的一般流程 •客户产品售后服务工程师的工作责任 •客户产品售后服务工程师的工
培训天数：2天课程编号：KC83257 标签：招聘与面试技巧大客户服务技巧

￥3500 查看详情
360°客户关系管理9月34日北京开课

课程内容：企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管
培训天数：2天课程编号：KC14169 标签：客户关系管理优质客户管理

￥5800 查看详情
大数据与客户关系管理7月13日上海开课

课程内容：第1章　客户关系管理与大数据的关系1.1　客户关系管理成为企业的核心能力客户关系管理中的
培训天数：1天课程编号：KC61069 标签：客户关系管理风险防范与管理

￥2980 查看详情
绍尔环境健康安全法律法规培训

课程内容：China EHS Regulation System Framework中国EHS法规体系框架 Law on Sa
培训天数：2天课程编号：KC63332 标签：培训体系建设 ttt培训师培训

￥2850 查看详情
客户关系管理与关键客户分析大客户成交方法和策略

课程内容：市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过
培训天数：2天课程编号：KC60898 标签：大客户销售大客户服务技巧

￥3800 查看详情
客户投诉处理与危机管理技能

课程内容：客户永远都是客户，但是你---服务人员可以让客户满意，也可以让客户疯狂。如果了解投诉客户的心理需求并拥有客户投诉处理
培训天数：2天课程编号：KC60849 标签：客户投诉处理媒体应对与危机管

￥3880 查看详情
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

课程内容：企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的
培训天数：2天课程编号：KC60917 标签：大客户服务技巧客户投诉处理

￥3200 查看详情
卓越客户服务与投诉处理

课程内容：第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心小组研讨：客户为何不满检查表中找差距客户服务的
培训天数：2天课程编号：KC61005 标签：客户投诉处理大客户服务技巧

￥2580 查看详情
服务接待与电话沟通技巧

课程内容：1.您的职业化形象* 职业化接待人员的特点* 服务质量与企业形象* 您呈现给他人的形象2.接待部门的准备工作* 接待
培训天数：1天课程编号：KC16259 标签：招聘与面试技巧大客户服务技巧

￥1580 查看详情
渠道下沉

课程内容：面对互联网变革，您的企业，您的渠道客户，是否仍在迷茫中感到无望是否还在市场中摇摆企业的增长发动机是否锁定在下沉渠道中
培训天数：2天课程编号：KC60802 标签：市场渠道销售渠道

￥6800 查看详情
政府与社会资本合作（PPP）特训营

课程内容：模块一：PPP模式认知和政策解读 1、PPP的定义和内涵 2、PPP国内外应用情况 3、PPP模式典型结构 4、现阶
培训天数：3天课程编号：KC60833 标签：风险防范与管理媒体应对与危机管

￥4900 查看详情
“赢在中层”打造卓越呼叫中心管理团队

课程内容：呼叫中心是人员密集型的行业，呼叫中心的管理说到底是人的管理，呼叫中心中、基层管理者管理水平的高低、以及对工作的执行态
培训天数：2天课程编号：KC55294 标签：中层管理卓越管理

￥4800 查看详情
客户服务—行为的魔力

课程内容：行为促成行为 • 人们对对方表现出来的行为会作出相应的反应； • 人们对对方表现出来的积极的行为会作出积极的反应；
培训天数：1天课程编号：KC60682 标签：大客户服务技巧客户服务

￥1580 查看详情
顾客抱怨处理与应对技巧

课程内容：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征
培训天数：2天课程编号：KC14267 标签：媒体应对与危机管招聘与面试技巧

￥2580 查看详情

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