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难以调整自身的风格去适应主管的风格1、冲突是无法避免的2、冲突是有建设性和破坏性的3、不是所有的冲突都可以被解决，但大部分是可以
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条 职责范围 1、规范和指导工作。 通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划 和培训实施方面所提出的问题进行指导。 2、针对职业经理人队伍。 培训需求分析，设置相应的课程培训，并对
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服务对公司品牌的影响品牌发展的四个阶段培育品牌知名度形成品牌美誉度建立品牌忠诚度品牌长期发展总体目标3年内成为寿险业服务最好的公司5年内成为金融业服务最好的公司8年内成为服务业服务最好的公司终极目标最
配方配比管理制度培训教材一、配方(配比)管理程序：（一）老产品的配方管理：各分（子）公司所使用配方（配比），必须是由技术中心统一下发；（二）新产品的配方管理：新产品在上市前必须将原料配比、辅料配方报到
1、根据涉及范围的不同，会议可分为公司级会议、部门级会议、科室级会议和车间、班组（小组）会议。2、总部职能部门因工作需要需召开集团公司范围内的专项工作会议（如人力资源部召开人事工作会议、后备人才会议，
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培训的目的和作用培训体系年度培训计划结构制定年度培训计划过程与技巧年度培训计划写作要点年度培训计划与预算方案范例年度培训计划推介常见问题与表格
什么是品牌 —— 品牌是与特定企业和产品相关联的一组信息，品牌仅仅存在于客户的意识之中品牌的作用在于标识差异化的产品和服务，它能够帮助客户识别产品和服务的来源，并通过信任的建立来影响客户的购买决策品牌
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1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧初次见面相互猜疑影响沟通初次见面，对客户不了解，心里打鼓销售拜访更加紧
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绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划能将员工的表现与公司整体目标与战
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品質的定義 除了使商品,售後服務與使用目的一致外,製品的品質就是要百分之百的滿足顧客所有的需求.將顧客所要求的品質表現於>與優良的圖面,規格上就是設計,而如何把品質放進製造過程中就是製造品質.顧客要求
