课程内容：课程背景：　商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。随着商业活动的全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。越来越多的企业都把商务礼仪作为员...

课程内容：课程背景：开发一个新客户的成本是老客户的5倍，这笔钱可以用于改进工作环境，提高待遇；根据一项研究，如果投诉能得到迅速解决的话，95%的客户不会离开，而且，投诉得到满意解决的客户平均会向五个人讲述...

课程内容：课程背景：　内部培训师队伍是企业学习型组织建设中不可或缺的组成部分，同时也是人力资源培养发展机制中的重要组成单元。内部培训师队伍的建设，有利于公司内工作技能和管理经验的传承、公司文化和价值观...

课程内容：课程背景：电话销售要实现“低成本、高回报”，需要的是电销人员具备全面的电话销售技巧，没有电话销售技巧的员工，不仅会影响到企业业绩还会影响企业的形象、产品的形象。高产能的电话销售是有方法的，这不仅...

课程内容：《职场幸福女性情感篇：在亲密关系中活出真自我》 To be yourself in intimate relationship 本课程系列源于“幸福老师”施怡彤的作品《第三只眼看幸福》，为的就是给...

课程内容：《职场幸福女性财富篇：建立自己的幸福银行》 To build your happiness bank 本课程系列源于“幸福老师”施怡彤的作品《第三只眼看幸福》，为的就是给职场女性提供一个不断增强职...

课程内容：《职场幸福女性蜕变篇：发现另一个幸福的自己》 To find your own happiness 本课程系列源于“幸福老师”施怡彤的作品《第三只眼看幸福》，为的就是给职场女性提供一个不断增强职业...

课程内容：互动：给你最认可的总裁画一张像第一讲 中国式管理企业呼唤解读总裁DNA 一、我们身边的总裁 1、孤独的总裁 2、执着的总裁 3、迷失的总裁 二、现实中的你 1、矮半截型 2、气死...

课程内容：思考：民营企业家组织管控的烦恼 第一讲　是组织就要管控 一、“民营企业”遇到哪些组织管控问题 现场检测：一个好的组织管控检验标准 二、民营企业组织管控一条道、一幅图 三、导师点评：民营企...

课程内容：第一讲　创二代接班人胜任模型 一、被废的太子 二、顺利接班的创二代 三、创二代接班人胜任模型 展示：某企业创二代接班人测评结果第二讲　创二代接班人“人力资源教程” 一、自我认知 检...

课程内容：课程介绍： 说明工作研究的内容１.程序分析；2.人机作业分析3共同作业4.动作分析分析5.动作经济原则并辅以案例。以...

课程内容：课程介绍： 丰田精益生产在历经几十年的蜕变成为现今制造业的典范，我们如何从现在开始急起直追如何跨过精益生产的门槛如...

课程内容：课程介绍： 运营过程，我们时时面临现在发生什么事这事为何发生如何做决策如何防止问题的恶化并及时采取行动面对这些...

课程内容：课程介绍： 介绍不同工厂布置的形态与演变到精益生产的厂房布置，以价值流管理结合限制理论(TOC)搭配工厂赚钱的目...