• 卓越客户服务礼仪与服务技巧特训营
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX83664
• 主讲老师：张淑秋
• 课程内容：通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度。...
• 热门标签：大客户服务技巧客户服务

• ​公务员礼仪与公务员形象塑造
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX38442
• 主讲老师：张淑秋
• 课程内容：课程综述：个人形象是构筑公务员公众形象的基石，公务人员在工作及社交往来中，不仅反映出其自身的素质，而且直接反映出其所在机关单位的对外形象。...
• 热门标签：商务礼仪与职业风险防范与管理

• 卓越的客户服务技巧培训
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX65694
• 主讲老师：张淑秋
• 课程内容：分别站在企业和客户的角度看待投诉抱怨是金的相关内容-抱怨是与顾客沟通的生命线 ，客户投诉应对的原则及方法，客户投诉案例分析...
• 热门标签：大客户服务技巧客户服务

• 客户关系管理培训
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX48018
• 主讲老师：张淑秋
• 课程内容：1. 客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义 2. 客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值 3. 客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值...
• 热门标签：客户关系管理培训管理

• 迈向服务新时代_服务沟通与投诉处理能力提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX83573
• 主讲老师：林瑜
• 课程内容：服务的挑战：人工智能不能取代的“人类情感” 案例分析：标准化的服务已经不能来带来客户感动，新时期下人们的消费要求更加“多“而”高“...
• 热门标签：大客户服务技巧客户投诉处理

• 以客户为中心的客户服务体系
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX58406
• 主讲老师：宫同昌
• 课程内容：认识以客户为中心的客户服务管理体系 一、认识以客户为中心的服务管理理念 1、“以客户为中心”的服务管理理念出现的背景 2、“以客户为中心”的服务管理理念的特征 3、“以客户为中心”的服务管理理念指导战...
• 热门标签：大客户销售大客户服务技巧

• 职业生涯规划与自我管理
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX41546
• 主讲老师：宫同昌
• 课程内容：1、学会真正认识自我，找到自我，做好职业规划2、正确认识个人与企业的关系3、学会如何将个人的...
• 热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机

• 客户分层次的营销、经营与维护
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX75417
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：5、贵宾客户、金卡客户、普通客户分层次如何提升满意度适合对象：理财经理；个人客户经理1、客户分类别激活 a、系统内客户经理名下的陌生客户 b、没有联系但能通过关系联系上的陌生客户...
• 热门标签：大客户营销客户维护

• 网点团队建设与高效沟通
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX75410
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：网点的责任人是网点的龙头，要在新的竞争格局下取得优势，管理者的思维意识、管理技能等方面，在很大程度上...
• 热门标签：团队建设与管理团队建设

• ​ 网点负责人综合技能提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX75409
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中...
• 热门标签：授课技能企业战略

• 电力公司优质服务技能提升培训
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX41563
• 主讲老师：舒琰淇
• 课程内容：1.通过培训使学员塑造服务意识与职业相符合的职业形象；3.通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升中心对外形象...
• 热门标签：培训体系建设ttt培训师培

• 汽车行业CRM客户关系维护与管理
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX41629
• 主讲老师：刘成熙
• 课程内容：CRM的精神在满足客户个性化需求、提高客户忠诚度、缩短销售周期、降底销售成本、提高营业收入、扩展市场需求，全面提升企业的盈利能力和竞争力。...
• 热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机

• 汽车业渠道客户服务与客户关系管理
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX41646
• 主讲老师：刘成熙
• 课程内容：课程目标：协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能，知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿...
• 热门标签：客户关系管理风险防范与管理

• 银行对公客户经理营销与风控能力提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX83483
• 主讲老师：刘成熙
• 课程内容：课程收益：了解国民经济发展趋势及产业转型方向，不断创造客户需求，提出产品创新思路 掌握商务谈判策略、原则和技巧 学会大数据应用，提供组合型金融服务方案...
• 热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机

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