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主讲老师:蒋小华
课程内容:1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手? 2. 教练存在的前提:相信人的潜能; 3. 教练与指导的本质变化; 4. 如何成为教导型的领导者?...
培训天数:1天
内训编号:NX85530
标签:大客户服务技巧 客户服务
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主讲老师:冯宗红
课程内容:强化经销商及其团队的经营信心。本课程围绕实际现状,从7个方面详细赋能区域管理者,助力其区域管理思维和管理技能的提升,实现厂商共赢。...
培训天数:2天
内训编号:NX85505
标签:经营管理 风险防范与管理
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主讲老师:推荐
课程内容:课程通过服务意识与追求卓越服务培养,优质服务礼仪与服务技巧训练,完美职业形象塑造;培训与服务人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。...
培训天数:2天
内训编号:NX38439
标签:服务礼仪 大客户服务技巧
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主讲老师:林瑜
课程内容:针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度...
培训天数:2天
内训编号:NX85402
标签:客户投诉处理 客户投诉
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主讲老师:林瑜
课程内容:而在营业厅运营和服务的层面,数字化转型应该带来客户更优的客户服务、产品体验、购买体验,这种体验也应该包括人与机器、人与人间的,也包括了线下的面对面和线上的无缝服务。...
培训天数:2天
内训编号:NX85399
标签:大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师:王东南
课程内容:围绕客户品质服务工程师的客户接待与陪同、客户投诉和咨询的处理和回复,与客户定期的QBR会议及报告,与客户沟通,客户问题的处理等日常工作展开。在授课期间,有针对性的组织训练和练习。...
培训天数:1天
内训编号:NX79620
标签:大客户服务技巧 客户服务
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主讲老师:推荐
课程内容:培训目的:1、创造并留住优质大客户; 2、打造王牌大客户销售队伍; 3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧。 培训方式: 理论讲授、案例分析、头脑风暴、小组讨论、经验分享、实战演练培训背景。...
培训天数:2天
内训编号:NX32990
标签:大客户销售 大客户服务技巧
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主讲老师:孔庆奇
课程内容:树立自身正确的销售观念,蓄积有力的销售动力与思路; 掌握客户的定位与开发技巧,以及重点客户的公关技巧;掌握销售步骤、实现业务推荐循序渐进,基础扎实、客源稳定。...
培训天数:2天
内训编号:NX82254
标签:大客户销售 大客户服务技巧
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主讲老师:林瑜
课程内容:1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升...
培训天数:2天
内训编号:NX84085
标签:客户投诉处理 客户投诉
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主讲老师:王子璐
课程内容:以销售收益为目标,提供通过销售管理手段有效提升收益的工具。规范管理流程、提升品牌在经销商当地的影响力、有效提升销售业绩、全面介绍销售管理的核心业务。全面剖析销售管理者所需要的核心能力。...
培训天数:2天
内训编号:NX43764
标签:优质客户管理 客户关系管理
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主讲老师:推荐
课程内容:课程综述:个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象...
培训天数:2天
内训编号:NX38445
标签:大客户服务技巧 沟通技巧
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主讲老师:王浩
课程内容:很多情况下,投标是一个左右为难的问题。不去吧,人家都邀请你了,驳人家面子显然不行;去了吧,也就是图个曝光率,给人家打打酱油...
培训天数:2天
内训编号:NX68133
标签:企业战略 企业文化
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主讲老师:推荐
课程内容:课程通过服务意识与追求卓越服务培养,优质服务礼仪与服务技巧训练,完美职业形象塑造;培训与服务人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。...
培训天数:2天
内训编号:NX38452
标签:商务礼仪与职业形 服务礼仪
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主讲老师:郭宾
课程内容:课程从礼仪的历史阐述开始,提升学员的学习层面,结合传统文化和国学精粹,让员工从核心上把握礼仪学习的重要性,使之整体素质得到有效提高,认识到礼仪形象塑造的重要性并获得相应的方法,自觉成为公司形象的塑造者...
培训天数:1天
内训编号:NX84226
标签:绩效考核 大客户服务技巧