• 网点负责人从专业到管理_综合能力提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX75408
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力...
• 热门标签：经营管理风险防范与管理

• 员工职业素养提升培训课程大纲
• 培训天数：5天
• 内训编号：NX41545
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：究竟什么是责任究竟怎样成就责任团队和组织《责任胜于能力》为您精彩演绎责任管理在组...
• 热门标签：员工培训培训体系建设

• 高效团队建设凝聚力与执行力的提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX75415
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛...
• 热门标签：团队执行力团队的力量

• 卓越的客户服务培训技巧
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX65694
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：课程大纲 第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元为什么要卓越的服务 1.服务所面临的挑战 2.怎样才算是卓越的服务 3.如何应对服务挑战...
• 热门标签：大客户服务技巧客户服务

• 卓越销售的客户沟通与服务策略
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX82254
• 主讲老师：孔庆奇
• 课程内容：树立自身正确的销售观念，蓄积有力的销售动力与思路； 掌握客户的定位与开发技巧，以及重点客户的公关技巧；...
• 热门标签：大客户销售大客户服务技巧

• 客户分层次的营销、经营与维护
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX75417
• 主讲老师：熊辉
• 课程内容：5、贵宾客户、金卡客户、普通客户分层次如何提升满意度适合对象：理财经理；个人客户经理...
• 热门标签：大客户营销客户维护

• ​营业厅网点服务交叉营销技能提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX79573
• 主讲老师：钟俪
• 课程内容：本课程重点帮助学员改进沟通和营销技巧，以达到服务营销的目的，同时帮助学员梳理提升客户满意度和忠诚度的方法，最终达到营销成功并且使客户满意。...
• 热门标签：营销策略大客户服务技巧

• 服务营销与服务利润价值链
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX48019
• 主讲老师：钟俪
• 课程内容：了解服务市场、服务产品和顾客 第一章 服务经济中的营销新视点 1.为何要研究服务 2． 服务带来了显著的营销挑战 3． 服务业需要拓展的营销组合 第二章服务接触中的顾客行为...
• 热门标签：大客户服务技巧服务团队

• 装维服务规范与随销能力提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX81191
• 主讲老师：林瑜
• 课程内容：1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从价格战到服务战-装维服务的好与差，决定了什么？ 3、优质服务的价值 4、优质客户服务的五要素-基于“好服务”，构建影响力...
• 热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机

• 装维服务规范与沟通技巧
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX81189
• 主讲老师：林瑜
• 课程内容：1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面临的挑战 1）思考：当前装维服务工作面临的挑战 2）思考：如何有效应对服务的挑战？ 3）移动互网下的“用户思维” 3、优质客户服务的五要素...
• 热门标签：招聘与面试技巧大客户服务技巧

• 服务正能量与投诉处理技巧
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX81181
• 主讲老师：林瑜
• 课程内容：本课程基于投诉处理者的情绪管理,先解决情绪问题,再解决投诉问题。基于客户视角，剖析客户投诉的原因，将客户投诉进行分类、梳理处理客户投诉的服务流程、沟通技巧。...
• 热门标签：招聘与面试技巧大客户服务技巧

• 移动互联时代的VIP管理
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX81098
• 主讲老师：李俏梅
• 课程内容：移动互联网时代，VIP管理定义和工作维度的变迁， 移动互联网时代，VIP管理专员的角色定位，移动互联网时代，VIP的场景化管理 ，移动互联网时代，VIP管理的方法。...
• 热门标签：非人力资源经理非财务经理的财

• 服务制胜营业厅服务管理能力提升
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX80001
• 主讲老师：林瑜
• 课程内容：1、培养学员“先服务客户，后赢得销售机会”的主动服务意识；2、掌握营业厅客户的类别与需求偏好分析的方法；...
• 热门标签：大客户服务技巧服务团队

• 客户关系管理与大数据
• 培训天数：2天
• 内训编号：NX58404
• 主讲老师：宫同昌
• 课程内容：客户关系管理与大数据的关系 1.1客户关系管理成为企业的核心能力 1.2客户关系管理中的数据分析 1.3大数据分析应用的条件 1.3.1全面准确的海量数据...
• 热门标签：风险防范与管理媒体应对与危机

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