课程内容：了解银行业中客户经理的重要性及发展空间，提高岗位的组织荣誉感与归属感，改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维，掌握电话营销、客户拜访、产品介绍、交易促成、客户维护等...

课程内容：把握购买行为和心理，挖掘大客户需求，对症下药，是大客户顾问式销售的核心，是大客户销售人员的必备武器。课程围绕大客户行为与心理、需求挖掘、分析和判断需求、引导购买等关键词，结合案例分享与讨论。...

课程内容：1、通过分析监管形势，有效提升金融机构反洗钱、反电诈风险意识2、有效和规范应对监管部门反洗钱、反电诈工作检查3、通过账户风险管控案例分析与尽调沟通话术，提升相关人员业务能力。...

课程内容：1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手? 2. 教练存在的前提：相信人的潜能; 3. 教练与指导的本质变化; 4. 如何成为教导型的领导者?...

课程内容：强化经销商及其团队的经营信心。本课程围绕实际现状，从7个方面详细赋能区域管理者，助力其区域管理思维和管理技能的提升，实现厂商共赢。...

课程内容：课程通过服务意识与追求卓越服务培养，优质服务礼仪与服务技巧训练，完美职业形象塑造；培训与服务人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。...

课程内容：针对常见客户投诉场景，分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度，提高服务与投诉处理便捷度...

课程内容：而在营业厅运营和服务的层面，数字化转型应该带来客户更优的客户服务、产品体验、购买体验，这种体验也应该包括人与机器、人与人间的，也包括了线下的面对面和线上的无缝服务。...

课程内容：围绕客户品质服务工程师的客户接待与陪同、客户投诉和咨询的处理和回复，与客户定期的QBR会议及报告，与客户沟通，客户问题的处理等日常工作展开。在授课期间，有针对性的组织训练和练习。...

课程内容：培训目的：1、创造并留住优质大客户； 2、打造王牌大客户销售队伍； 3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧。 培训方式： 理论讲授、案例分析、头脑风暴、小组讨论、经验分享、实战演练培训背景。...

课程内容：树立自身正确的销售观念，蓄积有力的销售动力与思路； 掌握客户的定位与开发技巧，以及重点客户的公关技巧；掌握销售步骤、实现业务推荐循序渐进，基础扎实、客源稳定。...

课程内容：1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度，提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升...

课程内容：以销售收益为目标，提供通过销售管理手段有效提升收益的工具。规范管理流程、提升品牌在经销商当地的影响力、有效提升销售业绩、全面介绍销售管理的核心业务。全面剖析销售管理者所需要的核心能力。...

课程内容：课程综述：个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象...