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  • 服务营销与服务利润价值链
  • 培训天数:2天
  • 内训编号:NX48019
  • 主讲老师:钟俪
  • 课程内容:了解服务市场、服务产品和顾客 第一章 服务经济中的营销新视点 1.为何要研究服务 2. 服务带来了显著的营销挑战 3. 服务业需要拓展的营销组合 第二章服务接触中的顾客行为...
  • 热门标签:大客户服务技巧服务团队
  • 装维服务规范与沟通技巧
  • 培训天数:2天
  • 内训编号:NX81189
  • 主讲老师:林瑜
  • 课程内容:1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面临的挑战 1)思考:当前装维服务工作面临的挑战 2)思考:如何有效应对服务的挑战? 3)移动互网下的“用户思维” 3、优质客户服务的五要素...
  • 热门标签:招聘与面试技巧大客户服务技巧

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  • 林瑜

    擅长领域:市场营销

    十年专注 值得信赖! 培训师林瑜: 1、MB

  • 万晓丽

    擅长领域:人力资源

    【基本情况】 1997年毕业并在四川大学任教,自

  • 潘岩

    擅长领域:市场营销

    潘岩老师,国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨

  • 孟青

    擅长领域:客户管理

    孟青 老师 美国LIMRA授权PTT讲师 中国

  • 王鉴

    擅长领域:市场营销

    原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部中

  • 王同

    擅长领域:市场营销

    王同,销售渠道与终端零售职业讲师,上海交大、浙大等