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主讲老师:熊辉
课程内容:本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛,立足于培训结合、知行合一,帮助这些企业家和管理者,在短时间内认识团队建设的重要性...
培训天数:2天
内训编号:NX75405
标签:销售团队 团队建设
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主讲老师:推荐
课程内容:课程综述: 专门为提高企业服务人员的素质;提高服务水平,进一步提高服务质量;更好地对服务对象表示尊重;提升企业的整体形象;使企业创造出更好的经济效益和社会效益;树立企业的优秀品牌而设计...
培训天数:2天
内训编号:NX38446
标签:服务礼仪 优质客户服务
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主讲老师:熊辉
课程内容:在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力...
培训天数:2天
内训编号:NX75408
标签:企业战略 企业文化
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主讲老师:钟俪
课程内容:本课程重点帮助学员改进沟通和营销技巧,以达到服务营销的目的,同时帮助学员梳理提升客户满意度和忠诚度的方法,最终达到营销成功并且使客户满意。...
培训天数:2天
内训编号:NX79573
标签:营销策略 大客户服务技巧
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主讲老师:推荐
课程内容:了解服务市场、服务产品和顾客 第一章 服务经济中的营销新视点 1.为何要研究服务 2. 服务带来了显著的营销挑战 3. 服务业需要拓展的营销组合 第二章服务接触中的顾客行为...
培训天数:2天
内训编号:NX48019
标签:大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师:林瑜
课程内容:1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从价格战到服务战-装维服务的好与差,决定了什么? 3、优质服务的价值 4、优质客户服务的五要素-基于“好服务”,构建影响力...
培训天数:2天
内训编号:NX81191
标签:TPM生产设备维 大客户服务技巧
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主讲老师:林瑜
课程内容:1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面临的挑战 1)思考:当前装维服务工作面临的挑战 2)思考:如何有效应对服务的挑战? 3)移动互网下的“用户思维” 3、优质客户服务的五要素...
培训天数:2天
内训编号:NX81189
标签:招聘与面试技巧 大客户服务技巧
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主讲老师:林瑜
课程内容:本课程基于投诉处理者的情绪管理,先解决情绪问题,再解决投诉问题。基于客户视角,剖析客户投诉的原因,将客户投诉进行分类、梳理处理客户投诉的服务流程、沟通技巧。...
培训天数:2天
内训编号:NX81181
标签:风险防范与管理 媒体应对与危机管
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主讲老师:李俏梅
课程内容:移动互联网时代,VIP管理定义和工作维度的变迁, 移动互联网时代,VIP管理专员的角色定位,移动互联网时代,VIP的场景化管理 ,移动互联网时代,VIP管理的方法。...
培训天数:2天
内训编号:NX81098
标签:非人力资源经理的 非财务经理的财务
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主讲老师:林瑜
课程内容:1、培养学员“先服务客户,后赢得销售机会”的主动服务意识;2、掌握营业厅客户的类别与需求偏好分析的方法;...
培训天数:2天
内训编号:NX80001
标签:大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师:宫同昌
课程内容:客户关系管理与大数据的关系 1.1客户关系管理成为企业的核心能力 1.2客户关系管理中的数据分析 1.3大数据分析应用的条件 1.3.1全面准确的海量数据...
培训天数:2天
内训编号:NX58404
标签:客户关系管理 大客户销售
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主讲老师:赵燕
课程内容:本课程注重提升银行管理人员分行、支行营销队伍管理,通过营销活动策划、营销奖励制度、营销沙龙组织、营销队伍管理、员工激励与辅导,全面提升营销团队专业知识...
培训天数:2天
内训编号:NX79565
标签:营销策略 员工管理
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主讲老师:钟俪
课程内容:中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑...
培训天数:2天
内训编号:NX79563
标签:大客户服务技巧 沟通技巧
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主讲老师:王泽仁
课程内容:【课程目标】1. 帮助学员树立积极的销售心态2. 提升学员的销售沟通技巧3. 提升学员的现场服务销售技巧...
培训天数:2天
内训编号:NX76494
标签:销售技巧 电话销售