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主讲老师：推荐
课程内容：课程收益：了解国民经济发展趋势及产业转型方向，不断创造客户需求，提出产品创新思路 掌握商务谈判策略、原则和技巧 学会大数据应用，提供组合型金融服务方案...
培训天数：2天
内训编号：NX83483
标签：大客户营销 客户经理
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主讲老师：熊辉
课程内容：银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，...
培训天数：2天
内训编号：NX75412
标签：大客户服务技巧 招聘与面试技巧
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主讲老师：蒋小华
课程内容：课程收益：本课程旨在通过建立内部客户意识，成为是企业最受欢迎的人，提高主动沟通的意识及有效地协作，加强彼此工作配合，从而提高企业的整体绩效。...
培训天数：1天
内训编号：NX83391
标签：大客户服务技巧 客户服务
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主讲老师：熊辉
课程内容：本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛...
培训天数：2天
内训编号：NX75415
标签：团队建设与管理 团队建设
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主讲老师：林瑜
课程内容：前言：充分竞争的市场环境下从”产品驱动”到”服务驱动” 第一部分：了解客户新经济环境下的客户服务与客户满意...
培训天数：2天
内训编号：NX83324
标签：大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师：林瑜
课程内容：互联网+时代宽带及家庭市场的竞争态势分析，宽带市场的“三足鼎立”之势2018年三大运营商家庭宽带经营数据浅析...
培训天数：2天
内训编号：NX83323
标签：行为管理 采购成本
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主讲老师：熊辉
课程内容：本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助这些企业家和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性...
培训天数：2天
内训编号：NX75405
标签：销售团队 团队建设
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主讲老师：推荐
课程内容：课程综述： 专门为提高企业服务人员的素质；提高服务水平，进一步提高服务质量；更好地对服务对象表示尊重；提升企业的整体形象；使企业创造出更好的经济效益和社会效益；树立企业的优秀品牌而设计...
培训天数：2天
内训编号：NX38446
标签：服务礼仪 优质客户服务
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主讲老师：熊辉
课程内容：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力...
培训天数：2天
内训编号：NX75408
标签：企业战略 企业文化
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主讲老师：钟俪
课程内容：本课程重点帮助学员改进沟通和营销技巧，以达到服务营销的目的，同时帮助学员梳理提升客户满意度和忠诚度的方法，最终达到营销成功并且使客户满意。...
培训天数：2天
内训编号：NX79573
标签：营销策略 大客户服务技巧
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主讲老师：推荐
课程内容：了解服务市场、服务产品和顾客 第一章 服务经济中的营销新视点 1.为何要研究服务 2． 服务带来了显著的营销挑战 3． 服务业需要拓展的营销组合 第二章服务接触中的顾客行为...
培训天数：2天
内训编号：NX48019
标签：大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师：林瑜
课程内容：1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从价格战到服务战-装维服务的好与差，决定了什么？ 3、优质服务的价值 4、优质客户服务的五要素-基于“好服务”，构建影响力...
培训天数：2天
内训编号：NX81191
标签：TPM生产设备维 大客户服务技巧
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主讲老师：林瑜
课程内容：1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面临的挑战 1）思考：当前装维服务工作面临的挑战 2）思考：如何有效应对服务的挑战？ 3）移动互网下的“用户思维” 3、优质客户服务的五要素...
培训天数：2天
内训编号：NX81189
标签：招聘与面试技巧 大客户服务技巧
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主讲老师：林瑜
课程内容：本课程基于投诉处理者的情绪管理,先解决情绪问题,再解决投诉问题。基于客户视角，剖析客户投诉的原因，将客户投诉进行分类、梳理处理客户投诉的服务流程、沟通技巧。...
培训天数：2天
内训编号：NX81181
标签：风险防范与管理 媒体应对与危机管
