课程内容：渠道销售绝对不是被动的接单，积极拓展渠道商，主动推进渠道商的销售，以市场经营的思想管理渠道，才是渠道销售的本来之义。而做这些工作，必须具备专业技能。...

课程内容：无论是做销售，还是做采购，谈判能力是最高等级的“武功”，其精妙之处在于窥视对手的心理，厘清双方的牌与筹码，掌握谈判主导权，步步为营，争取更多的利益。...

课程内容：客户信息收集 案例分析…… 1、收集客户信息的途径与方法 收集客户信息的途径 收集客户信息的方法 客户网站和公开信息的梳理 2、客户信息管理...

课程内容：项目营销，面向的都是政府部门、大型集团客户，从建立关系，到深入细致地挖掘需求，将技术指标嵌入项目，与当地系统集成商或工程商打配合...

课程内容：客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3. 客户关系管理的本质 1)关系的本质在于价值的交换与对等...

课程内容：互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征...

课程内容：现代企业运营需要提升员工的执行力，而执行力是需要用有效的沟通来支撑的。在国外，大多数企业在员工走上社会...

课程内容：模块一：商务礼仪的概念 1.1礼仪概述及原则 1.2商务礼仪基本定义 模块二：言谈礼仪 2.1常用礼貌用语 2.2杜绝“四语” 2.3交谈的礼节...

课程内容：言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则...

课程内容：在互联网金融遍地开花的时代，传统银行要在竞争中获胜，除了机制和服务要不断创新之外，对人才的培养尤为重要...

课程内容：判定取向 1、主观判定型/外界判定型 2、求同 / 求异取向 3、一般 / 特定取向 4、相信过去 / 发展未来取向 5、追求 / 逃避取向 6、依序 / 随机取向...

课程内容：有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任...

课程内容：在以人为本、个性化服务的互联网+时代，作为一名客服人员，一名与客户打交道的服务人员，掌握一门人格行为分析的理论及...

课程内容：树立卓越服务的意识 第一单元为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑战 1.2怎样才算是卓越的服务 1.3如何应对服务挑战 第二单元 如何塑造职业化的服务形象 2.1如何让你的服务更显得职业化 2...