课程内容：客户服务要体现“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求...

课程内容：方法论很美，很多企业老板或培训部门会被这些花哨的效果所蒙蔽，实操性很差，结果是课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本用不起来!...

课程内容：本课程的主要从企业发展的高度去引导学员完成企业的培训需求分析与年度计划制定。从实际情况出发，提供适合任何企业的需求分析法，方便各个培训管理者进行操作。既有培训管理的高度，又有落地的方法。...

课程内容：课程收益： 1.学会制作与集团培训计划结合单一培训计划 2.理解企业培训就是企业战略发展的最有力支持工具的说法 3.学会不断寻找企业培训的需求主题，保证企业课程内容的更新与发展...

课程内容：课程收益：深刻理解华为成功的商业逻辑与管理之道; 深刻理解任正非的管理哲学及卓越全球、融贯中西的经营之道; 深刻理解并系统掌握华为的人才战略、人力资源管理的精髓及任正非的用人之道;...

课程内容：深刻理解人力资源与战略人力资源在企业管理中的价值与地位; 理解了解战略人力资源管理的核心理念、系统内容框架与未来发展趋势; 深刻理解战略人力资源管理一体化设计的底层逻辑与核心价值链理论的丰富实践;...

课程内容：课程收益：深刻理解华为成功之道、任正非管理哲学与华为文化三者之间的关系与精髓; 深刻理解并系统掌握华为的核心价值观形成的逻辑与文化体系构建的方法论; 深刻理解并掌握华为文化与制度的关系...

课程内容：课程收益：理解当前企业培训发展的最新趋势及相关理论; 掌握企业培训体系搭建的基本内容及搭建路径及方法; 掌握基于华为成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能;...

课程内容：本课程内容包含微课设计的理论基础与微课设计与开发的两大模块，采用翻转、建构、行动学习等教学模式，课前有能力准备和作业、课堂有答疑共创及演练、课后有跟踪转化辅导...

课程内容：本课程通过大量的实操案例与经验的分享，导师专业覆盖下的深入浅出讲解，已成为许多企业老板与高管的一堂人力资源经典必修课。...

课程内容：培训项目是打通传统节点培训和培训体系的关键思维，是培训管理者体现自身价值和培训专业价值的最佳选择，也是目前所能看到的最有效的破局之道。...

课程内容：培训目标：1.让学员认识到带教工作的重要性，从企业及个人发展的角度去解读带教工作带来的长远价值与意义 2.让学员掌握一定的带教方法，为新员工与企业之间建立情感链接...

课程内容：我们并没有更多可以参照及学习的规律，如何在短短几十年的企业高速发展期里，各大企业运用企业培训得到最大的回报?有哪些成功的案例及操作的手法?我们来一次全球全国大扫描。...

课程内容：课程收益：1.快速了解快递网络工作流程优化的方向与切入点 2.了解实施快递网络工作流程优化流程关键点与固化模式 3.了解降低企业运营成本的整体工作流程标准模式设计思路...