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主讲老师：林瑜
课程内容：1、培养学员“先服务客户，后赢得销售机会”的主动服务意识；2、掌握营业厅客户的类别与需求偏好分析的方法；...
培训天数：2天
内训编号：NX80001
标签：大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师：宫同昌
课程内容：客户关系管理与大数据的关系 1.1客户关系管理成为企业的核心能力 1.2客户关系管理中的数据分析 1.3大数据分析应用的条件 1.3.1全面准确的海量数据...
培训天数：2天
内训编号：NX58404
标签：客户关系管理 大客户销售
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主讲老师：赵燕
课程内容：本课程注重提升银行管理人员分行、支行营销队伍管理，通过营销活动策划、营销奖励制度、营销沙龙组织、营销队伍管理、员工激励与辅导，全面提升营销团队专业知识...
培训天数：2天
内训编号：NX79565
标签：营销策略 员工管理
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主讲老师：钟俪
课程内容：中国电信全业务运营已9年有余，各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制，开始了全业务运营。电信业的业务捆绑...
培训天数：2天
内训编号：NX79563
标签：培训体系建设 大客户服务技巧
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主讲老师：王泽仁
课程内容：【课程目标】1. 帮助学员树立积极的销售心态2. 提升学员的销售沟通技巧3. 提升学员的现场服务销售技巧...
培训天数：2天
内训编号：NX76494
标签：销售技巧 电话销售
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主讲老师：熊辉
课程内容：银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理...
培训天数：2天
内训编号：NX75416
标签：营销策略 非人力资源经理的
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主讲老师：熊辉
课程内容：然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式...
培训天数：2天
内训编号：NX75414
标签：五项修炼 素质修炼
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主讲老师：熊辉
课程内容：从意识上认识：部分客户的需求需要客户经理主动挖掘；客户需求挖掘成功率与客户关系维护成正比；...
培训天数：2天
内训编号：NX75413
标签：大客户服务技巧 销售技巧
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主讲老师：熊辉
课程内容：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力...
培训天数：2天
内训编号：NX75406
标签：营销策略 大客户服务技巧
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主讲老师：熊辉
课程内容：沟通如此重要，此课程讲授将会从一个全新的角色和形式，从生活到工作，从工作到生活，让学员对沟通的概念、技巧，在工作之中如何改善我们的沟通达到豁然开朗的境界...
培训天数：2天
内训编号：NX75404
标签：高效沟通 团队建设与管理
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主讲老师：林瑜
课程内容：1)案例分析：营业厅在优质服务的基础上，存在的销售机会模块一、服务态度与优质的服务理念...
培训天数：2天
内训编号：NX75397
标签：大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师：林瑜
课程内容：3）课堂研讨：营业厅存在哪些令客户成为贬损者的环节/现象/做法2、消费者在产品和服务消费过程中经历的十种情感类型解析...
培训天数：2天
内训编号：NX75394
标签：大客户服务技巧 服务团队
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主讲老师：林瑜
课程内容：服务态度与优质的服务理念 1、优质服务的价值 1）思考：服务的价值 2）思考：客户满意会带来什么 3）思考：客户为什么而离开 4）NPS —— “未来利润”...
培训天数：2天
内训编号：NX74324
标签：招聘与面试技巧 大客户服务技巧
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主讲老师：陈宇明
课程内容：曾经尊贵的代名词，如今已大众化。消费者不再觉得新奇，不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消...
培训天数：2天
内训编号：NX73243
标签：服务体系 非人力资源经理的
