课程内容：《员工：你在为谁工作》培训课程大纲 课程背景： 各位老板：您的企业在经营过程中是否也存在下列问题： 1、员工对工作缺乏忠诚度和责任心，工作得过且过； 2、员工对工作安排斤斤计较、挑肥拣廋，不...

课程内容：培训收益： 1. 精益管理 是精益思想精髓的体现； 2. 精益管理 是提高工作者工作效率的方法体系； 3. 精益管理 是进行经营管理改善的手段和实用工具； 4. 精益管理 是以结果管理为基础，...

课程内容：第一讲行业形势分析及未来发展趋势 第二讲卓越经销商应致力于品牌运营 一、品牌运营是必然趋势 二、只有品牌运营才能做大做强 三、品牌运营不仅仅是厂家总部的事情 四、四轮驱动，顶天立地做品牌 五、...

课程内容：培训收益： 1、风险识别条目有针对性进行调研 2、调研结果和经验预测发生可能性 3、用百分比表示发生可能性的程度 4、根据程度排定的优先队列 5、风险管理决策数理基础损失预钡培训背景...

课程内容：培训收益： 1、质量管理概论 2、战略质量规划 3、竞争性比较 4、顾客满意 5、设计质量控制 6、质量管理工具 7、过程控制与质量改进 8、质量体系运行与认证 9、供应商质量管理...

课程内容：名言 诺贝尔经济学奖得主乔治施蒂格勒先生： “所有美国的大企业都是通过某种程度、某种方式的并购成长起来的，几乎没有一家大企业主要是靠内部扩张成长起来的。”特色 并购是一种企业扩张的顶级商...

课程内容：中高层强则企业强——没有一支有力的中高层队伍，很难塑造企业执行力、凝聚力、及文化力，高绩效、高成长及高发展只是空谈而已，其结果往往是高层有战略，员工无执行，或是员工想做却不会做、或是会做却不想做。...

课程内容：一、政府网络舆情概述 1、概念和原理 舆论，舆情及网络舆情，民意 网络舆情的构成要素 生成机制与演进模型2、现象、规律、原则 大众麦克风时代 两个舆论场——官方与民间 两级传播论...

课程内容：一、舆情处置的基本理念 1、快速反应 2、谨慎表态3、积极沟通 4、妥善处理 案例分析二、舆情事件中的抽象愤怒 1、抽象愤怒的定义 2、抽象愤怒的危害 3、抽象愤...

课程内容：第一篇：客服经理职业心态塑造与职业素质新时期客服经理的定位及使命新竞争环境下电话营销模式的优势全业务运营时代电话客户经理的使命新时期电话客户经理的素质要求共同的...

课程内容：【课程大纲】： 一、“大众麦克风时代 1、中国社会的乱象及分析 2、自媒体的快速发展 3、传播媒体升级换代 4、三个舆论称的相互影响 5、八种群体深度分析 案例分析二、舆论生态背后的社会机理 1、...

课程内容：课程纲要： 第一篇：电话经理心态篇培养积极心态客户至上的服务心态服务心态的有效构筑成就你的积极心态重现框架改变心态观念决定行动 第二篇：电话经理服务规范篇...

课程内容：一、话务员服务礼仪篇 最专业的接听电话礼仪 外呼电话礼仪 跟进电话礼仪 不规范的电话礼仪 电话礼仪禁忌 电话礼仪规范礼貌用语 二、话务员交叉营销技巧篇 营销技巧一：亲和力...

课程内容：课程收益： 物流行业主要企业的事业发展趋势 面临的技术挑战 该行业的典型应用案例以及对应的解决方案分析 课程大纲： 第一章：中国物流行业的概况 1 总体的发展情况和市场前景 2....