课程内容：课程目标：辅导加盟商(零售商)的流程开发加盟商(零售商)拓展经理和加盟经理基本素质提升加盟商(零售商)做大...

课程内容：课程大纲：第一章公司定位与产品战略 1、中国企业产品战略规划面临的问题 2、与世界级企业产品管理的差距 3、企业发展阶段简要描述 4、企业管理各阶段的主要评价要素 5、产...

课程内容：课程大纲： 第一章现代企业的项目管理面临的问题 第二章项目与项目管理 1、什么是项目项目定义 项目管理定义 项目管理的特点 项目管理常见问题分析 2、什么...

课程内容：课程大纲： 第一章现代企业管理面临的问题和瓶颈 第二章矩阵式管理的定义和结构 1、什么是矩阵2、什么是矩阵式管理 3、什么是强矩阵 4、什么是弱矩阵 5、其他组...

课程内容：课程大纲：第一章华为案例分析 第二章华为的任职资格管理体系——考核与激励的基础1.干部的任职资格管理 2.任职资格管理的目的 3.任职资格晋升的通道 4.任职资格管...

课程内容：课程大纲： 第一章IT项目管理面临的挑战第二章全流程IT项目管理 1、什么是全流程的项目管理 2、业界成功的项目管理模式分析 3、基于市场需求的产品开发体系 4、业界端到...

课程内容：课程背景：伴随着企业生产的机械化、自动化发展，企业拥有的设备越来越多，管理设备运营的费用持续增加，要求提高设备使用效率，降低设备运营成本的呼声越来越难高；如何有效做好地管理好设备，激发设备管理、维护人...

课程内容：一、客服经理综合篇 客服经理的心态剖析 员工心态剖析 兴奋期——谨慎打电话 恐惧期——害怕打电话 困惑期——不想打电话 平稳期——高效打电话 游戏：跨出心中的障碍...

课程内容：第一篇：客服人员心态篇培养积极心态 客户至上的服务心态 服务心态的有效构筑 成就你的积极心态 第二篇：客服人员高级沟通技巧篇 电话沟通技巧一：倾听技巧倾...

课程内容：【课程大纲】 第一讲：价值工程概论前言：企业生存法则 1.1 价值工程的起源与发展1.2 价值工程的几个重要概念1.2.1价值1.2.2定义客户价值1.2.3功...

课程内容：跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已，如何有效处理跨部门沟通的障碍；如何培养员工对组织的认同感；如何推倒企业部门墙实现无边界管理。...

课程内容：“领导者之剑”所教授的关键性的思维技巧，早已成为国际通行的商务思维语言，在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训。此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战，历经26 年而不衰，...

课程内容：1.通过学习本课程，正确认知目标及目标管理的实质； 2.学习目标的设定与目标的分解； 3.有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； 4.掌握目标管理的运用——针对工作计划和存在的问题如...

课程内容：1.品质是企业的生命 1.1、日本如何取胜:从战后疮痍到日本崛起——从“东洋货”到“日本货”——中日产品质量差异 1.2、因为品质，我们失去了什么 显性损失： 隐性损失： 2.刨...