课程内容：第一讲 质量管理概述 质量管理的概念 管理理论与思想的演进 质量管理由来与发展质量管理八项原则 “顾客满意”的原理与技术 妥善处理顾客投诉 质量是...

课程内容：一、80/90后员工的特征认知 80/90后的成长环境分析 80/90后员工的心理特征 80/90后员工的价值取向 80/90后员工的行为表现 80/90后员工的六大优势 80/90后员...

课程内容：第一章 精益的本质 1.精益的起源于发展历史 2.精益的本质 3.推行精益应具备的思想第二章 非生产领域（后简称事务）价值流 1.价值流的定义及作用 2.读懂生产价值流图 3.如何...

课程内容：第一讲、班组长的地位和职责 1．班组在企业中的地位和作用 2．班组长的角色认知 3．班组长的作用和职责 4．对企业的认知 5．班组长必备的管理技能 6．领导和下级的期望值 7．班组长的管...

课程内容：第一讲、精益生产的基本思想 1、精益思想介绍 2、精益生产方式的由来 3、精益生产的核心武器：现场改善 第二讲、精益生产的核心思想剖析： 1、增值与非增值活动介绍 2、精益生产过程分析方法...

课程内容：第一讲、车间管理人员的角色定位1、车间管理人员的职责与角色认知 2、车间管理工作的重心与要点3、详细说明工厂管理人员绩效指标和岗位职责第二讲、如何有效的推进工厂管理工作 1、企业...

课程内容：第一讲、精益生产方式介绍： 1、精益的起源2、精益意味着时间和速度3、丰田汽车(TPS)与精益生产4、精益生产方式的核心思想第二讲、精益生产与价值流剖析： 1、价...

课程内容：第一讲：认识精益生产和浪费 1、现代制造企业的价值困惑 2、制造企业的七大浪费 3、认识精益生产 4、精益生产的核心：为企业赢利 第二讲、精益物流管理 1、精益物流与供应管理 2、实现精...

课程内容：第一讲、走向零缺陷的质量基础 质量管理的传统与现代思想 企业面临的困惑 精益工厂追求7个“零”极限目标 制造质量与设计质量 第二讲、现场质量管理的要点1、质量的基点——以顾客为关注...

课程内容：5S活动含义、推行要领、导入与实施 现场图片的观、感、悟！ 管理的3大基石：5S活动、改善活动、TEAMWORK（团队工作） 5S是企业管理最基础的管理项目...

课程内容：[课程大纲] 第一章：快速换模换线（SMED）的目的 1. 生产批量和交期的背景关系 2. SMED的优点 3. SMED对柔性制造的影响第二章：SMED的意义 1. Lead t...

课程内容：[课程大纲] 第一章：快速换模换线（SMED）的目的 1. 生产批量和交期的背景关系 2. SMED的优点 3. SMED对柔性制造的影响第二章：SMED的意义 1. Lead t...

课程内容：第一讲、TPM(全面设备管理）活动简介 1.2 TPM(全面设备管理）定义八个要素 1.3 TPM(全面设备管理）发展史及趋势 1.4 开展TPM(全面设备管理）的巨大作用 1.5 TPM(全...

课程内容：第一篇：VIP客服经理心态篇培养积极心态客户至上的服务心态服务心态的有效构筑成就你的积极心态重现框架改变心态观念决定行动 第二篇：VIP客服经理服务规...