课程内容：课程背景：企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用...

课程内容：被投诉几乎是通讯公司每天都会遇到的问题，它是客户对我们不满的表达方式。客户为什么会投诉说明他们有问题需要解决，说明他们的利益可能受到了某种程度的损害。 客户投诉，好比企业遇到一次小型“危机”。如果企...

课程内容：课程内容： 什么是礼仪 礼仪的功能 一、 心态礼仪 二、 着装礼仪 三、 仪态礼仪 四、 商务交往礼仪商务交往的一般原则面目表情礼仪握手的礼仪介绍礼仪交换名片...

课程内容：1、OHSAS18000标准概述 2、2007版OHSAS18000标准讲解与讨论 3、2007版与旧版差异讲解 4、危险源辨识和风险评价 案例练习：OHSAS18001标准理解测试 5、职...

课程内容：第一课：ISO14000环境管理系列标准的概论 1、全球环境问题和我国的环境现状 2、国际社会对环境问题的对策和行动 3、环境污染的特点 4、ISO14000系...

课程内容：第一课：ISO9000系列标准简介1、ISO-国际标准化组织2、ISO9000的历史3、ISO9000修订阶段4、ISO9000标准族 第二课、质...

课程内容：本建议书为房地产销售楼盘的销售经理，学习销售团队管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望...

课程内容：本课程从电信运营商电话经理自我定位展开，全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点，系统提升学员的外呼服务营销实战能力。...

课程内容：课程目标： 1、提升客服经理客户服务能力，规范服务标准； 2、塑造良好的职业心态与职业素质； 3、提高客服经理的专业岗位技能； 4、提升电话服务营销的实战经验和工作业绩； 5、培养客服经理对...

课程内容：课程背景: 电子商务的本质与核心到底是什么，如何才能抓住 电商平台众多，到底该从哪里先行切入，打开局面 电商盈利的三级模型是怎样的盈利的根本在哪里 好的电商人才有哪些标准如何阶段性建设电商队...

课程内容：课程背景: 想用移动互联网（微信）打造你个人及企业的品牌吗 想知道用一部手机微信营销卖水果1月收入8万的秘诀吗 想保利微信看房团当场成交破千万的神话吗 想把通过手机平台聚合更多的忠实粉丝吗 想...

课程内容：电子商务品牌定位王道（高阶篇）课程背景 电子商务的本质与核心到底是什么，如何才能抓住 品牌电商有没有成功的基因成功电商的共性在哪里 电商盈利的三级模型是怎样的盈利的根本在哪里...

课程内容：课程背景： 电子商务的本质与核心到底是什么，如何才能抓住 流量与转化率到底哪个才是电商运营中最该关注的 品牌电商有没有成功的基因成功电商的共性在哪里...

课程内容：电商盈利与晋级之路（中阶篇）课程背景: 电子商务的本质与核心到底是什么，如何才能抓住 品牌电商有没有成功的基因成功电商的共性因子在哪里 电商盈利的三级模型是怎样的盈利的根本在哪里...