课程内容：网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。...

课程内容：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例；...

课程内容：第一天课程目标 （一）立势：让理论家、实干派敢于当众表达，且感觉“像那么回事”（二）定位：更清晰理解“培训师”...

课程内容：企业最大的成本不是财务成本，而是管理成本，管理成本最大的消耗就是沟通成本。沟通不畅会导致企业资源浪费...

课程内容：课程目标：帮助您跳出日常工作中在时间管理上存在的误区，更娴熟地掌握时间管理技巧，减少时间的浪费，学会正确地分配时间并充分有效地利用时间。...

课程内容：新世纪的商业竞争环境下，对职场人提出了更高的要求，特别是在道德、忠诚度及综合素质方面，也就是我们常说的职业道德。很多企业也都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。...

课程内容：一个好的演讲，它的带入感非常重要，它能调动起听众、观众的生命体验。这种体验进而会触动你的听觉、视觉和味觉，甚至是对整个人的完整思考...

课程内容：1、发声要点与口部操学习 2、声音艺术与魅力解析 3、语音语调控制 4、语速变换控制 5、停顿技巧控制...

课程内容：第一讲：银行柜员服务意识培养 一、服务的内涵 二、服务定位 1、我为什么而工作 2、我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 3、我应该怎么做（职业能力：态度技能）...

课程内容：第一讲：服务的品牌意识 一、什么是服务什么是优质服务 二、优质服务的制胜法宝—三A法则 接受服务对象 尊重服务对象 赞美服务对象 三、处理好与客户的人际关系...

课程内容：课程目标：1、了解基层主管的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；2、培养管理者应有的正确职业态度；3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；...

课程内容：卓越员工职业化素质提升训练 一：与企业共命运 员工如何给自己定位更容易成功 如何从社会人转变到企业人 企业应该是一个什么样的场所...

课程内容：第一讲：观念不变原地打转 Ø 老板凭什么要给你加薪 Ø 观念不变原地打转 Ø 行为决定执行 Ø 如何提升职业素质 Ø 化解干部官僚，敢于担当 Ø 中层干部如何承上启下 第二单元：工作心态和观念五项修...

课程内容：销售工作是世界上最具挑战性、最具创造性、同时也最具趣味性的工作；在这个世界上如果有个职业...