企业全员
课程大纲:
第一章:卓越员工职业化素质提升训练
一:与企业共命运
员工如何给自己定位更容易成功
如何从社会人转变到企业人
企业应该是一个什么样的场所
在企业中我们应该如何找到自己的角色
五品员工你属于哪一种?
二:自动自发地工作
你究竟在为谁工作?
过去的工作环境什么样子?
现在竞争的环境什么样子?
面对不同时代的竞争格局我们怎么做?
案例:两个员工在一个企业的不同结果?
为什么自动自发?
如何做一个正面影响其他员工的人?
员工为什么总是跳槽?
最容易被淘汰的10种员工类型
容易成为宠儿的10种员工类型
三:永远维护企业形象以及商务礼仪
员工形象代表着企业形象
不因善小而不为
以顾客的眼光看事情,增强服务意识
良好形象是公司获得忠实客户的唯一保证
关于职业形象、商务礼仪的案例分析
自我测试:关于职业形象的测试
自我测试:关于商务礼仪的测试
个人形象礼仪注意细节
客户接待礼仪细节
客户沟通礼仪细节
客户服务礼仪细节
导购销售服务礼仪
工作中的核心商务礼仪
(座位,吃饭,沟通,电话等礼仪)
四:拥有良好的人际关系
跟上司协调好关系
跟同事协调好关系
跟客户协调好关系
在公司如何给上司提建议
五:融入团队,增强协作
完美团队如何合作
团队不同阶段合作的特征
团队合作心态调整
提升团队合作的几条建议
第二章、销售人员高效执行力锻造
一:狼性执行文化
什么是执行力
华为公司的狼性执行文化
回归营销人员的狼性执行力
二:员工不懂执行造成的后果
海尔公司员工没有执行力造成的后果
金星啤酒员工没有执行力造成的后果
中国员工执行力的症结在哪里
哪些是执行型销售人才
哪些不是执行型销售人才
五段执行型销售人才
三:高效执行真经
锻造个人执行力的48字真经
决心第一,成败第二
结果第一,理由第二
四:执行-不折不扣的拿到成果
三个和尚的故事带给我们团队协作的思考
提升执行力的四条建议
高效执行的四个流程
执行在于做结果不做任务
江猛
荣获2011年度中国最佳营销管理培训师;
航宇教育集团总经理;
清华大学特聘老师;
北京知行亿合人力资源管理研究院 研究员
企业资深营销管理顾问;
中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者
中国民营企业研究会研究员;
曾任百度营销中心营销总监
国内多家教育集团长期合作讲师;
中国营销传播网,销售与市场等众多媒体特别约稿专家;内多家教育集团长期合作讲师。