职业化铸就优秀员工

全体员工

课程背景：

“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……”这样的话是不是很熟悉？调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40％～50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥出其能力的80％～90％。可以说，职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！是提高劳动生产率、保证企业工作品质达标的前提条件，是企业发展的重要基础与核心能力。

如何让职业化理念内化到员工心里？如何塑造员工的职场主人翁精神？如何让员工从依赖外部控制向自我驱动转变？奠定职业生涯基础、铸造职业化的具体路径有哪些？走向职业化的第一步是什么？职业观建设的关键点是什么？企业层面应该为员工职业化建设提供哪些保障？

基于以上背景及问题，本课程试图从理念、态度、方法、技能等方面，对员工职业化建设给出具有操作性的方法、措施，从而推动员工积极、乐观、创造性的工作，为企业的规范化、制度化、专业化管理提供支撑和保障。

授课特色：

（1）通过大量案例分析，将职业化的本质及必要性内化到员工心里；

（2）通过录像观摩，小组讨论等手段激发学员的学习热情和参与度；

（3）注重方法落地和应用，避免理论说教；

（4）授课风格朴实，深入浅出，逻辑性强，突出体验性和互动性。

课程收获：

（1）帮助员工深刻理解职业化的内涵、本质；从企业层面和员工层面解读职业化对员工带来的巨大收益；

（2）帮助学员树立积极、正向的职业化心态的，掌握积极心态的转换路径；

（3）掌握职场最核心的三大核心技能：人际沟通技能，工作沟通技能（汇报-联络-商谈），合作双赢技能。

（4）把握职业化的动力保障：双轮驱动模式，两大命题：你是谁--去哪里

1.职业化基本认知

1.1什么是职业化

1.2为什么要职业化

1.2.1洗脑论--契约论

1.2.2打工论--主人论

2.职业化基础门槛

2.1职业化规范

2.1.1职业化形象

2.1.2规则与潜规则

2.2执行与结果

2.2.1执行第一

2.2.2把工作做成结果

2.3敬业与责任

3.职业化必备心态

3.1心态是选择的结果

3.1.1心态决定一切

3.1.2职场心态是选择的结果

3.2情绪ABC及职场应用

3.2.1情绪ABC模型

3.2.2心态--行为改变路径

3.3积极主动的职场心态

3.3.1刺激-反应模式

3.2.3关注圈和影响圈

4.职业化的三大核心能力

4.1人际沟通能力

4.1.1传统沟通的误区

4.1.2有效沟通的前提

4.1.3同理心沟通

4.1.4角色扮演--沟通互动

4.1.5冲突协调体验

4.1.6案例研讨及方法提炼

4.2工作沟通能力

4.2.1什么是报联商

4.2.2为什么学习报联商

“汇报”做得好=获得上司的信任

“联络”做得好=赢得周围的好感

“商谈”做得好=高效快速的成长

4.2.3报告—上下沟通

报告的含义、类型

如何接受指示

如何汇报工作

报告注意事项

4.2.4联络—水平沟通

联络基础三要素

通知--确认--反馈

传达与交接

联络完整要“明言”

4.2.5商谈—向能者请教

什么情况需要商谈

主动商谈的意识

如何进行商谈

4.3合作共赢能力

4.3.1双赢的三个基本特征

4.3.2双赢关系分析

4.3.3情感账户

4.3.4双赢协议

5.职业化的动力保障

5.1职业化的双轮驱动模式

5.2职业化的终极命题：你是谁--去哪里

本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。