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90后员工管理

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:1天
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    84314
  • 授课老师:蒋小华
  • 课程编号:NX84314
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

企业中高层管理者

课程简介

本课程主要针对90后新生代员工如何管理,通过问题讨论与互动方式,引导大家共同思考,并给予实操的方法和工具,帮助管理者有效管理90后员工,从而提高90后团队的工作效能和效率。


第1章 90后员工很难管理吗?

1. 互联网时代,传统的管理模式已不凑效;

2. 新时代的管理7项基本变化;

3. 互联网时代的管理4个基本特征;

4. 90后员工:不主动+不服从+不满足+不将就;

他不想被“拥有”,而愿意被“使用”

5. 90后员工需要领导和赋能;

影响力法则:衡量领导力的真正尺度是影响力;

吸引力法则:谁是真正的领导?用你的梦想点燃90后的理想;

权力法则:权力不是领导给的,而是员工给的;

赋能法则:领导者不应该像英雄,而应该像园丁。

6. 3D赋能模型:领导的核心不是管理,而是赋能。

D1:释放团队潜能;

D2:与人才共同成就;

D3:让团队自主驱动。


第2章 90后员工管理的“新套路”

1. 光做目标承诺OUT了,要做职业承诺;

联盟关系:不是“拥有”,而是“使用”

2. 采用羞辱文化OUT了,要善用内疚文化;

被看不起和对不起自己、贬低他人和让他自强;

3. 仅给Money OUT了,要舍得给决策权;

春江水暖鸭先知

个人自治:做什么、什么时候做、怎样做、和谁做。

4. 教他怎么做OUT了,要讲明白WHY;

WHY比HOW更重要

5. 领导神圣权威OUT了,要能够自我嘲讽;

6. 工作一板一眼OUT了,要能够好玩有趣;

瑞雪文化、活水计划、排毒行动

让员工“情不自禁、乐在其中”的建议

7. 舍不得给名份OUT了,要高大上且时髦。


第3章 如何沟通他们才愿意听

1. 90后员工沟而不通,谁的错?

2. 90后员工的4C沟通策略;

3. 如何回应下属的工作请示?

工具:猴子管理法

4. 如何反馈,让下属乐意接受?

原则:赫洛克效应、保龄球效应;

工具:SBI反馈法、BEST反馈法;

5. 如何批评,让下属心服口服?

工具:BID反馈法

6. 如何表扬,让下属心花怒放?

工具:BIA反馈法

7. 和90后员工发生冲突时,怎么办?

工具:DK模型、CPR思维法;

冲突处理的基本步骤。


第4章 如何行动他们才主动干

1. 90后员工执行力:理解任务目的+主观能动性+结果导向;

2. 90后员工执行力建设的基本原则:

多强调员工智慧,少强调员工服从;

多强调“人”本身,少强调“事”本身;

多强调领导责任,少强调员工责任;

多强调团队机制,少强调员工心态;

多强调员工优势,少强调员工劣势;

3. 系统执行:7R执行系统;

关键结果 Result

关键责任 Responsibility

关键行动 Realization

关键资源 Resources

关键跟进 Review

关键反馈 Reward

关键复盘 Refinement

4. 深度执行:将工作做到位;

5WHY法、5字方针。


第5章 如何辅导他们才学得快

1. 90后员工辅导的基本原则;

2. 90后员工培训的核心密码;

3. 90后员工如何因材施教?

工具:情境领导——指挥、教练、支持、授权

4. 90后员工如何有效教练?

第一技能:深度聆听——工具:4级聆听、3R聆听模式

第二技能:高能提问——工具:OF式提问

工具:高绩效教练GROW模型

5. 90后员工如何有效授权?

工具:权力等级式授权模型;

工具:激励-指导式授权模型;

工具:授权7步法和6字诀;

6. 把握辅导时机和OJT教练四步法;

7. 辅导员工的八大忌语。


第6章 如何激励他们才拼命做

1. 画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?

工具:事业金字塔;

2. 设置奖项,员工不心动,怎么办?

工具:三维卡位法;

3. 掏心掏肺,员工不领情,怎么办?

工具:五维动态图;

4. 给予奖励,认为应得的,怎么办?

工具:激励迭代法;

5. 先批评员工,还是先表扬员工?

6. 关注优秀员工,还是关注落后员工?

7. 问责与容错的尺度如何把握?

8. 少花钱的员工激励策略。


第7章 90后员工的“奇葩问题”

1. 他在网上吐槽公司,怎么办?

2. 油瓶倒了,他们也不扶,怎么办?

3. 他们超级自信,很难协作,怎么办?

工具:罗宾圈法、合并优势清单法;

4. 大门敞开着,但没人进来,怎么办?

5. 年轻团队像一盘散沙,怎么办?

交换个人画像

“寻找优势互补者”

6. 遇上佛系青年,怎么办?

“平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”

能量被压抑,一旦点燃,就是个小宇宙

7. 做的是基层工作,却要新鲜玩法,怎么办?

工具:S形成长曲线

重塑工作价值和内容

8. 我成了一个24小时待命的消防员,怎么办

讲师介绍
蒋小华

新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。

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