学员对象:让自己变得更好的职场人士
课程背景:
十九大结束后,全国各地各级政府部门,企事业单位都开启了学习礼仪热潮。十九大提出,坚持以人为本,和谐社会,礼仪先行;我学习,我践行,充分体现了社会主义核心价值观。学习商务礼仪,可以进一步提高职业能力,外塑形象,内强素质,透过有效沟通和交流,给客户带来最好的服务体验,赢得客户的好评与公司的发展
一.课程纲要:
1.学员对象:让自己变得更好的职场人士
2.课程时间:6小时
3.课程背景:十九大结束后,全国各地各级政府部门,企事业单位都开启了学习礼仪热潮。十九大提出,坚持以人为本,和谐社会,礼仪先行;我学习,我践行,充分体现了社会主义核心价值观。学习商务礼仪,可以进一步提高职业能力,外塑形象,内强素质,透过有效沟通和交流,给客户带来最好的服务体验,赢得客户的好评与公司的发展。课程收益:WHY:
国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏,成了构筑企业整体形象的一项重要课题。
WHAT:
①为您提供一套可行的指导方案,指导您如何与商务伙伴有效沟通
②助您在高端商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面,避免失礼
③保障业务的顺利进行。
④提高职业素养,深刻体会职场礼仪的重要性
⑤提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,敬忠职守,培养高度责任感
⑥为企业留住人才,培养人才。
【授课方式】
案例分析+分组讨论+媒体素材情景模拟+互动游戏
二.课程收益:
1.课程从礼仪的历史阐述开始,提升学员的学习层面,让员工从核心上把握礼仪学习的重要性,使之整体素质得到有效提高,认识到礼仪形象塑造的重要性并获得相应的方法,自觉成为公司形象的塑造者和代表者。
2.通过员工的得体行为,良好的素质展现,树立企业的优质形象(同质化竞争,服务致胜的年代),员工在各种场合能应对自如,举止有度,有效展示软实力。
3.通过学习良好的沟通学习,搭建和谐平台,取得与同事及社会大众的理解与支持,收获家庭,职场,客户三个方面的精彩共赢。培训颁发证书:结业证书课程大纲:WHY<为什么要学>:
国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏,成了构筑企业整体形象的一项重要课题。
WHAT<解决了什么问题>:
①为您提供一套可行的指导方案,指导您如何与商务伙伴有效沟通
②助您在高端商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面,避免失礼
③保障业务的顺利进行。
④提高职业素养,深刻体会职场礼仪的重要性
⑤提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,敬忠职守,培养高度责任感
⑥为企业留住人才,培养人才。
【授课方式】
案例分析+分组讨论+媒体素材+情景模拟+互动游戏
模块一:修习——仪态服饰篇
模块二:修习——形象篇
模块三:修习——行为举止篇
模块四:修习——沟通言语篇
模块五:修习——心智模式篇
模块六:修习——商务场景篇
模块七: 修习——涉外国际篇