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素质是个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本特点，包括知识、技能、性格、自我认知、兴趣、动机等个人特征。 素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的
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1、什么是管理 定义：适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力（5M）等各种资源（即人、机、料、法、环、测），创造有利条件，以达成组织的目标。 2、班组管理的主要内容 2-1、班组定义：在特定组
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——成功始于愿景——成功就是过平衡式的生活——成功的最高境界是心灵的宁静——成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程——追求成功是人类的本能——成功基本法：20/80定律 ——认知自我——明确人生使命
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管理人员的通用胜任特征模型
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了解整體思路條款具體討論、語言描述、推廣方法依據條款確定運作操作内容確定文件（核心流程、支持流程）定稿確定文件清單工作價值的認同（領導）公司目標的統一、認同公司策略的制定資源的提供（人、機、環、財、法
一、人事管理者的心理障碍 人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理障碍进行分析。 1．嫉妒心理 嫉妒是一种变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破
上传者：jacklyyan
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——成功始于愿景——成功就是过平衡式的生活——成功的最高境界是心灵的宁静——成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程——追求成功是人类的本能——成功基本法：20/80定律 ——认知自我——明确人生使命
1．吸引合格的求职者2．为组织提供合格的人力资源3．节省成本4．减少流失率5．帮助组织创建一支文化更多样化的队伍6 ．组织文化的宣扬1．识别工作空缺2．弥补空缺：内部或外部，临时或长期3．辨认目标整体
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What do you know about “Coaching”?Me, the ManagerWhat kind of manager am I?Coaching - What does it m
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心理素质良好的10大标准 ——自知 ——宽容——自尊 ——关爱——自信 ——诚信——自强 ——责任——自制 ——双赢——成功始于愿景——成功就是过平衡式的生活——成功的最高境界是心灵的宁静——成功是向
