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​高效沟通的心灵密码

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:王泽仁
  • 课程编号:NX77504
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

1、期望改善自己沟通技巧的人士

2、期望构建和谐人际关系的人士

3、期望构建快乐企业氛围的人士

课程介绍

课程前言:

沟通无处不在,不仅人类需要沟通,其它动物也需要沟通,甚至连植物界都在沟通。在妈妈肚子里,我们就在和外界沟通;呱呱坠地那一刻,我们的沟通就开始丰富起来。然而,随着我们慢慢长大,沟通不是越变越简单、越来越畅通;反而越变越复杂、越来越隔阂。

企业最大的成本不是财务成本,而是管理成本,管理成本最大的消耗就是沟通成本。沟通不畅会导致企业资源浪费,竞争力下降,会错失很多重大的发展机会。

是什么让我们和家人矛盾重重?

是什么让我们和朋友变得冷漠?

是什么让我们的企业止步不前?

是什么让我们的社会相互猜忌?

本堂课程将会从一个“心”的角度解读如何高效沟通,如何构建和谐关系,如何提高企业决策效率和执行力。


课程大纲:

一、当今社会存在的沟通现象

1、沟通太过

2、沟通不及

3、沟而不通


二、阻碍我们高效沟通的“心魔”

1、着“四相”

我相:贪欲心、贡高慢我心、自私自利心

人相:攀比心、嫉妒心、嗔恨心、怀疑心

众生相:分别心、是非心

寿者相:愚痴心、恐惧心

2、入“五魔”

一魔:舍近求远

二魔:贫而贱

三魔:富而骄

四魔:心高气傲

五魔:心浮气躁


三、高效沟通的经典法则

1、沟通的三大儒家之道

忠恕之道

中庸之道

絜矩之道

2、沟通的三大心灵法则

用心倾听

同理对换

情感共鸣

3、中国式沟通的三句话

我告诉你,你就不要告诉别人

你如果告诉别人,就不要说是我说的

你如果告诉别人,而且说是我说的,我到时不会承认


四、沟通的美在于内外兼修

1、表里如一--真诚是沟通的基本要求

虚伪/真诚

欺诈/信用

2、张弛有度--节奏是沟通的重要砝码

欲速则不达,心急吃不了热豆腐

拖延错过关键沟通时效和节点

3、动静结合--姿态是沟通的润滑剂

面部表情

手势运用

坐姿空间

穿着装饰

语音语调

应和重复

提问反馈

眼神交流

4、阴阳平衡

原则与弹性

强势与迂回

结果与过程

命令与协商

理性与感性


五、不沟通也是一种沟通

1、沟通的三个层次

沟而不通

沟而能通

不沟而通

2、不沟而通的方法

无为

慎独

因果

机缘

止语


六、高效沟通的方法实证

1、明理

2、真诚

3、自信

4、幽默

5、自捧


课堂建议:

1、不迟到,不随意走动,非重要电话不接听,手机静音或关机

2、所有俗务之心都放心,有缘相聚一起学习,共同进德修业

3、课堂中都是同窗好友,无有贵贱亲疏者,我们都是在一起的学习者、分享者

讲师介绍

王泽仁

王泽仁老师(北京)

创业达人、实战讲师

幸福人生公益讲座发起人

清华、北大总裁班、培训班特邀讲师

江西省萍乡市方圆实业有限公司  文化架构师

北京华艺天鑫国际文化发展有限公司  战略策划

美国ELGILOY特种金属公司  中国区营销总顾问

23岁矢志创业,创建过三家公司,涵盖培训咨询、娱乐传媒、文化科技创意等行业

27岁开始从事讲师和顾问工作,将自身创业经验与传统文化、心理学与企业管理有机结合,全国巡讲数百场

28岁在北京发起幸福人生公益讲座,已为上千人传递了幸福人生的福音

29岁开始在职业大学任教,主讲素质教育

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