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  • 通过这些趣味横生而又发人深省的服务案例,让您不知不觉中领悟服务的真谛。助您赢得顾客的满意和忠诚,有效地提升企业经营绩效。
    开课信息:2021年03月06-07日 | 北京市 2021年09月18-19日 | 北京市
  • 1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念
    开课信息:2021年04月16-16日 | 上海市 2021年05月15-15日 | 上海市 2021年06月19-19日 | 上海市
  • 课程目标:充分认识沟通、管理沟通及其意义,掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向,重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧。
    开课信息:2021年03月13-13日 | 上海市 2021年04月16-16日 | 上海市 2021年05月15-15日 | 上海市
  • 1、掌握电话销售中的各项技巧。2、学会从客户的角度出发考虑问题。3、充分准备,进行合适的开场白。4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。
    开课信息:2021年02月24-25日 | 上海市 2021年03月18-19日 | 上海市 2021年04月15-16日 | 上海市
  • 1. 企业为何需要培训管理 2. 培训管理的目的与作用助力企业实现企业战略 3. 培训管理负责人的角色与职责
    开课信息:2022年03月19-19日 | 上海市
  • 精益生产在国内经过十几年如火如荼的开展,但大部分企业却经历了从兴奋、期待、失望、怀疑、然后陷入了深深的迷茫之中,进退两难,其中原因出在哪里?下一步到底该何去何从?
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相关内训课程 时长 主讲老师
  • 培训收益: 1、了解沟通在管理上的功能; 4、掌握银行客户沟通的技巧; 2、掌握银行内部如何有效沟通; 3、掌握有效沟通的策略和方法; 5、掌握跨部门沟通的要点与技巧。 培训背景: 企业经营持续成长的
  • 为了更好地针对不同岗位、不同时期的银行员工,开展及时有效的沟通技巧培训,帮助他们提升自身专业技能,提高与人沟通能力,对内建立良好口碑
  • 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑
  • 与家人沟通倾诉你的情感;与朋友沟通分享你的思想;与客户沟通销售你的价值;与公众沟通创造你的品牌;
  • 在实际工作中,我们可能会遇到或者看到以下的现象: 任务马上要实施,才得到重要的信息,以至于措手不及,或者重复性劳动; 任务实施后,重要信息没有反馈,或者延迟很长时间; 截留或者被截留对其它团队成员有用
  • 在沟通上最常犯的错误是以为一种管理技巧能适用在所有人身上,我们如果从对方的行为能察觉到他需要怎样去沟通
  • 正确认识沟通—沟通是一门大学问 1. 沟通的定义及名家眼中的沟通;2.简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念; 3. 分析影响沟通的4个因素;4. 说明沟通类别的5个层次
  • 企业经营持续成长的动力源于努力不懈的改善,改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效
  • 第一讲:有效沟通意义 1. 意义传递 2. 被正确理解 3. 沟通的目的 4. 沟通的基础 5. 沟通方式区别 6. 沟通管理方格图 第二讲:如何才能有效沟通 1. 诚信宽容沟通心态
  • 课程大纲 《天下良医责任------医患心理沟通学》 一、医患沟通的重要性1.医患沟通可以大量降低纠纷2.医患沟通在医院服务营销中的作用 二、了解沟通学------即是做人的哲学
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