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NLP高效沟通技巧

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:1天
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    62532
  • 授课老师:叶子文
  • 课程编号:NX62532
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

企业管理者、人事管理者、内训师、教师、营销与销售人员、社工等

课程简介

课程内容介绍:

1、人类的接收模式

在沟通上最常犯的错误是以为一种管理技巧能适用在所有人身上,我们如果从对方的行为能察觉到他需要怎样去沟通,怎样接收资讯是最适合他们,什么最刺激他们的情绪,合作的动力怎样来,怎样决定得最快等等,那么我们就能快速取得对方的认同并达成目标,而这些问题都是跟他们沟通的偏好有关。

-   视觉型人的沟通特征与喜好

-   听觉型人的沟通特征与喜好

-   感觉型人的沟通特征与喜好

-   自语型人的沟通特征与喜好

-   工作上如何应用以上的沟通特征

2、沟通上亲和力的秘密

所有的沟通建基于信任及尊重,首先要对方放开及愿意与你沟通,你才有机会把你的业务或服务带出去。如何提高个人的亲和力,达致与对方同步的效果,是与別人沟通的开端。

-   沟通的元素,怎样影响沟通的效果

-   同步別人的秘密

-   亲和力中的ABCD

3、活用语言的方向

成功的沟通者都必然有高效的沟通技巧,语言有它的方向,而每种方向有特定的作用,激励他人、调解纠纷、清晰交代事情、化解负面思维、给予他人明确目标方向等等都是语言方向的产物,只要掌握了这个技巧,便能灵活运用在沟通之上。

-   向上语言的作用及运用

-   向下语言的作用及运用

-   18 种向下语言的模式

4、客户的处事模式

每个人都有他们不同的取向,在沟通时能看出別人的取向对我们有绝对的帮助。知己知彼,每个人都有各自的性格取向,看事情的方法我们能了解或觉知多一点时,与人沟通自然便会容易及顺畅很多。阅人之术决定了你能否搞定“人”这个因素。

-   60种处事模式

-   在沟通及工作上的应用

讲师介绍
叶子文

叶子文老师曾师从于大成教练创始人迈可·何(Dr. Michael Hall)博士,美国NLP商学院为数不多的认证导师之一,可亲自颁发NLP认证证书。通过8年的学习与实际应用,通过自己的改变与成长,对大成教练有了深刻的认识和心得体会。叶老师希望通过自己的经验和知识,帮助更多的人改变其生活和工作状态,帮助更多的组织和团体增加凝聚力、提高绩效。

叶老师有超过13年的培训行业经验,曾经在跨国上市公司带香港区的销售团队,业绩屡次打破纪录,是香港金融认证培训界的领军人物。也曾在全球龙头的公证行担任培训经理及管理的职务,专门从事人才和管理的发展,领导,沟通,销售, 演说和团队开发培训。作为一名NLP认可导师,叶老师的教学目的在于改变和启发人们的生活,这也就是叶老师成为一名培训师的动力源泉。他致力于用他的经验和知识,鼓舞人们在工作环境和个人生活中拥有积极的心态。

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