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新晋主管，主管，储备干部
第一部分管理者的定位和常见误区
一.管理者角色定位的原则
1、大局观思考
2、双赢思维——利他原则
3、“关键时刻”的呼唤
二.管理者的在日常管理中的常见误区
1、凡事事必躬亲、亲力亲为
2、惯与对员工发号施令
3、忽视对员工成长的关注
4、缺少沟通的员工管理
5、走过场的绩效考核
第二部分识人与授权
一.视频案例分析：由授权引发的问题
讨论：你对授权的理解-你的工作范畴内哪些事可以授权?
辨析：是所有的人都可以授权码?他们具备何种特征?
心态：你畏惧授权码?
二.分析讨论：我们主管常见的授权弊端在哪里?
三.授权步骤：
1.分析任务
2.选择合适的人
3.交出权杖
4.三思而后行
5.执行任务
感知：将授权作为一种艺术后的感知
第三篇成功辅导的模式
一.观看录像：如何询问他人想法
二.辅导过程中如何寻求两个平衡：询问、告知
三.辅导的具体流程
开启讨论
澄清问题
发展方案
达成共识
总结讨论
练习：案例学习
四.给予员工正确反馈：STAR技巧
第四篇PDCA的目标达成的管控模式
一.目标的描述(POS)与SMART原则
练习：就某项工作进行SMART描述
计划制定的七要素
目标达成的关注点
为什么管理者领导团队胜过执行任务
员工执行过程中的支持
站在系统层面审视与反思
系统成本与单位成本
框架法的反思工具
4.如何将改善落到实处
个人资质：CSQ、ASQ双重认证六西格玛黑带；PMP/ACP项目管理认证；City & Guilds认证国际培训师、AACTP认证讲师、日本通产省TWI认证讲师、MOT授权讲师；工业工程硕士、人力资源硕士；化学工程、计算机工程双学士。
个人介绍：黄老师是一位资深的培训咨询专家，具有近20年的培训经验。
曾先后主持并参加了宝钢人才开发院研究员人才培养项目，金茂集团人才测评咨询项目，交通银行太平洋卡中心职务性格分析咨询项目，建设银行支行客户经理人岗匹配咨询项目等。
曾担任国内最大汽车集团旗下企业大学负责人及精益改善六西格玛推进倡导者。
经历的专业研究项目包括领导力体系搭建、员工能力评估模型及知识体系库建设、学习认知图、关键人才保留、培训管理流程改进、岗位性格体系建构等。
近12年人力资源工作经验加深了对员工辅、育、用、留的理解与实践，并取得了卓有成效的成绩。
辅导相关企业推进精益及六西格玛改善，累计辅导超过2000人次，开创性提出CPEP的辅导理论，帮助相关企业实现将本增效目标
