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卓越班组长管理技能提升

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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    83806
  • 授课老师:李见明
  • 课程编号:NX83806
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

班组长、拉长、线长、基层主管和管理感兴趣的人员

课程简介

课程背景:

班组长在企业中是兵头将尾,是企业的利润源泉,是企业生产的直接参与者和最基层管理者,是企业成功之母。班组长作为班组的核心,是现场管理中最活跃的骨干,是企业战略实现的关键。其能力的强弱、素质的高低,必将直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。如何进一步加强班组长的培训学习,使班组长具备系统的管理和领导能力,提升基层管理绩效,已成为企业现场管理的当务之急。通过培训和学习,不断提高企业班组长的综合管理素质,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。


训目标:

认知班组的角色

掌握培训员工的方法和技巧

学会建立标准作业和优化

掌握班组的沟通协调能力

提升问题解决能力教学方式:

课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等课程特色:

多种授课方式相结合

理论与实践相结合

实战、实用、实效


课程大纲:

第一单元 班组长的角色定位

1.1 班组长的位置

1.2企业班组长的现状

1.3班组长要掌握的知识

1.4班组长的任务

质量的定义

成本

交期

士气

安全

效率


第二单元 班组现场基础管理

2.1 班组现场5S管理

整理

整顿

清扫

清洁

素养

2.2 现场管理的目标

2.3如何来识别现场管理的差距

2.4 现场5S如何消除差距提升效益

2.5现场质量控制的要点

2.6班组长的协调技巧

2.7 安全生产管理


第三单元 班组工作教导能力

3.1 工作教导的重要性

3.2 工作教导的准备

3.3工作分解

3.4工作教导的四个阶段

3.5 三种特殊的教导方法

3.6 不同类型部署的教导


第四单元 班组作业操典化:标准动作的建立和优化

4.1 动作与流程

4.2 标准动作内涵

4.3 动作与动素

4.4 标准动作的要素

4.5 标准动作的手法

4.6 标准动作推行的方法

4.7 标准动作推行案例分享


第五单元 问题分析与改善

5.1 何为问题

5.2 认识问题

5.3 问题描述

5.4问对问题

5.5 问题分析与解决的步骤

5.6 发现问题的方法

5.7 预防问题

5.8 持续改善


第六单元 沟通协调能力

6.1何为沟通

6.2沟通的基本模式分析

6.3人际沟通四种媒介

6.4有效沟通六个步骤

6.5职场沟通技巧(对上级、同级、下级、同理心)

6.6职场沟通理念

6.7如何克服沟通障碍

6.8学会聆听

6.9如何做好与各方的协调工作


第七单元 班组冲突管理

7.1 何为冲突

7.2 冲突的类型

7.3冲突的处理办法

7.4冲突处理的五种风格(策略)

7.5 案例讨论,如何处理冲突

7.6 小结与练习

讲师介绍
李见明

李见明先生

资深咨询培训专家

国际认证注册管理咨询师(CMC)

经济管理硕士

精细化管理(一次做对)咨询培训专家

卓越绩效管理模式导入资深专家

全面员工关怀模型创始人

系统执行力四驱力模型创始人

深圳市市长质量将评审专家

广东省政府质量奖评审专家

中国首批公共服务质量奖评审专家

多家平面和网络媒体专栏作家及特约撰稿人

2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷

中国企业教育百强讲师团特约讲师

2012年中华讲师网千强讲师评选入榜讲师

2013中华讲师网500强入选讲师

2014年中国讲师网千强入选讲师

李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在20年的职生涯中,8年基中高层管理经验、12年管理咨询培训经验,曾任某港资企业培训主管、质量推进办负责人、董事长特别助理,多家咨询公司高级顾问、高级讲师、项目经理、项目总监等职,接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理的系统训练;美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练,并把这些方法工具融合到咨询培训的落地实践中。

管理咨询和培训研究领域:

现主要致力于国内一流企业管理模式的研究、实践和推广,涉及到卓越绩效模式、精细化管理(一次做对)、领导力、系统执行力、流程管理、绩效管理、项目管理、QC小组等。

授课风格:

思路清晰、通俗易懂、深入浅出、实战实用、互动分享、案例研讨、练习巩固、轻松亲和、复杂问题简单化、理论与实践相结合

论文/文章/观点:

《人才培养需要“三加工”模式》,《人力资源管理》杂志,2007年第10期

《充电,你做好了规划吗?》,《人力资源管理》杂志,2007年第10期

《高绩效的人力资源管理是怎样炼成的》,《人力资源管理》杂志,2007年第12期

《成功的职业生涯是需要经营的》,《大学生健康》杂志,2007年,第9期

《跳槽,跳糟还是跳高》,《人力资源管理》杂志,2008年第1期

《用全面员工关怀提升员工忠诚和感恩》,《人力资源》杂志,2011年第3期

《从315事件看中国企业与卓越企业的差距》,《销售与市场》评论版 ,2011年第5期

《全面关怀,打造员工忠诚和感恩》,《HR经理人》,2011年第5期

《打造一流管理者只需八招》,《创富指南》2011年第12期

博文100余篇散见于网络,详细了解请百度李见明。

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