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MTP管理者管理能力提升(新任管理者管理技能提升)

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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    79928
  • 授课老师:曾子熙
  • 课程编号:NX79928
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

中层管理人员,新任经理等。

课程简介

课程规划说明:

管理是科学、艺术与手艺的结合,MTP(英文全称Management Training Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程度的提高。

本课程参考了,著名管理思想家明茨伯格的IMPM-国际实践管理教育硕士的做法,注重实践和反思,侧重参与,并非只讲授,特别注重管理概念与自身的管理经验相互验证、相互支持的反躬而思(Reflection), 这些反思可能是个人独立进行,可能是在同桌的小组内进行,也可能是在全班的范围内进行, 这里说的反思、反躬而思指的并不是无目的地沉湎于往事,而是提出疑问,探问,分析,综合,努力地挣脱一些旧的思维习惯,当新的观念与旧的信念发生碰撞时尤其如此。参与者必须分享各自的反思,互相学习,以将个人的偏见和盲点充分暴露出来,同时也提供一个清楚表达个人思想和企求的课堂平台。成就我们管理者的5种心智模块,及,即5种“心态”(mindsets),管理自我-反思心态;管理关系-合作心态;管理组织-分析心态;管理环境-练达心态;管理问题:行动心态。


课程特色:

一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。

二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。

三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。

四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。

六、 由实际演练中得到随学即用的效果。


课程特色及方式:

一、 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解

二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨

三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践


课程目标:

一、 掌握管理者的角色定位与认知,以及职责;

二、 掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等;

三、 掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧;

四、 掌握人员管理技巧,部属的培育与激励,处理问题员工的技巧

五、 掌握团队管理技巧,沟通与团队建设技巧

六、 掌握分析问题的思路、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案;


备注:也可以上1天,具体可选3-4个单元


课程大纲

第一单元:管理者的角色与职责

一. 管理者的定位及任务

二. 管理的四大构面及工作

三. 组织管理的原则

组织的意义与功能

指挥系统的统一

管理幅度适中

职务的认知

四. 中基层管理的角色

管理者做为下级的角色认知

管理者做为同事的角色认知

管理者作为上司的角色定位

五. 管理与人的行为

了解人的行为

人的需求

需求不满

人的态度

六. 案例分析


第二单元:全方位工作管理技巧

一. 目标管理

目标管理引进与推展

目标设定技巧-SMART原则

关于目标衡量标准讨论

目标的分解与落实(KPI层层分解)

案例演练

二. 工作计划

订定计划应注意的事项

要能配合上级主管的目标、方针

要能实现自己部门的任务

要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准

时间管理

三. 分工管理与有效授权

工作分工技巧

分工与专业化的分权与集权

分工与专业化的委派

有效授权的技巧

四. 工作协调

协调的方法

沟通的协调

整合的协调

五. 工作控制(指令)

比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策。

检视计划和其实行的过程之偏差。

控制的必要性,原则

掌握执行的状况:检查、测试、调查、观察,掌握现状与标准的差异性。

采取矫正的行动:对偏差的部分,提出矫正措施,及时修正。

做到防范未然与防微杜渐


第三单元:部属培育与激励技巧

一. 部属培育的三大支柱

OJT(在职训练-On the Job Training)

OFF-JT(脱产集中培训- Off-the-job Training)

SD(自我发展- Self Development)

二. 部属培育的要点与步骤

明示培育目标→OJT的基本理念的建构

掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

训练的实施→如何做好工作教导

成果的评估→OJT的推动与效果的评估

部属的职涯发展与指导重点

基于教练技术的部属培育技巧

三. 部属激励技巧

赢家用人之道

自我启发的重要性

了解激励与激励他人

部属的需求分析

部属的个性分析

部属的情绪掌握

部属的心态分析

正面激励部属的要点

四. 案例演练


第四单元:和谐人际关系-高效沟通的技巧

一. 沟通的基本技巧

倾听的艺术

回馈的方式

同理心的运用

二. 有效沟通的模式

理性沟通的习惯建立

非理性沟通的省思

客观周延且正向思维的沟通习惯

上对下的沟通-教导与激励

下对上的沟通-报告与建议的技巧

平行的沟通-会议与协调

对外的沟通与客户的沟通

三. 基于信任沟通的六大习惯

建立关系与信任

想清楚再沟通

我愿先听你说

给对方建设性的反馈

请你也尊重我的意见

以对方的风格来沟通

四. 案例演练


第五单元:高效团队建设与管理

一. 团队的形成

建立团队的5PS

建立高效团队的步骤

二. 高效团队管理

建立有效团队的关键要素

建立共同愿景        

凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战    

目标的设定与承诺

专长特色与分工      

信任与领导

团队规范            

有效沟通与协调

三. 团队共识的凝聚与整合

塑造共同的愿景

强化团队成员价值观的认同

强化组织成员共识

提升团队运作共识、默契与习惯

提高个人及组织团队的行动力

消除团队的杀手.

强调有纪律的文化


第六单元:情境领导-发挥员工优势

一. 如何根据员工不同的工作特点去安排工作

二. 员工的准备度评估

定义跟随者分类

跟随者状态之动态关系

跟随者状态的评估方法及工具

案例分析

三. 对应员工不同准备度的不同的领导风格

员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

四. 运用情境领导提升员工绩效

与跟随者建立伙伴关系

建立伙伴关系的步骤与关键

如何有效解决分歧

员工状态发展循环模式

实战模拟训练


第七单元:管理行动-问题解决

一. 问题意识与问题解决

何谓问题

问题状况与问题环境

二. 现状评估与问题确认

问题结构与组织结构

如何掌握信息

三. 问题原因分析与真因确认

问题的核心原因探究

问题分析的应用工具

真因确认的工具与方法

四. 问题的决策

决策的可行性分析

决策的具体化

决策潜伏问题的分析

建立问题分析与决策的良性循环

全景案例运用演练

讲师介绍
曾子熙

曾子熙

教育背景:

澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;证券投资分析师资格,美国LMI领导管理研究中心讲师。

经历及资历:

曾子熙老师,中国著名思维训练导师,职业化实战管理专家,澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士。中国证券投资分析师资格,美国LMI领导管理研究中心讲师。曾任知名保健品公司区域销售经理及合伙人;著名互联网服务公司区域销售总监,台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总,广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理;深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理及商业价值研究院培训讲师。北京大学总裁班客座教授,清华大学高管研修班讲师。思维训练、职业化管理培训及管理类培训中国讲师前100强。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导授训,荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、以及美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。系统学习过美国DDI咨询公司培训课程,美国高级思维协会APTT六顶思帽授训课程。

简要介绍:曾老师从事过保健品行业,互联网行业,电子商务行业,金融证券投资行业,管理咨询与培训行业等行业,历经销售经理,销售总监,客户服务总监,执行副总,到总经理岗位。秉着对管理咨询培训行业的极大兴趣,曾老师加入台湾麦金士企管公司负责大陆地区大客户业务(如富士康,中广核集团等),用开拓创新的思维,全心服务客户的理念,以专业创造价值方式,全面为客户提供优质的咨询服务与培训,服务客户上100家,成功参与众多管理咨询项目。从事市场营销,企业管理,人力资源管理,领导力开发,思维训练,行动学习培训与咨询10年以上。

主要专长与经验:在互联网思维企业转型,思维训练,培训体系构建;领导力与人才培养模式建设;行动学习项目规划与执行;人才接班工程教练技术与辅导体系;基于价值链的人力资源体系;素质模型构建;企业文化塑造,创新的方法与创新策略的制定,市场策略制定,战略与执行等均有丰富的实战经验。

授课风格:授课深入浅出,风格新颖、活跃,内容充实缜密,思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。

授课方式:以行动学习模式,启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结;及时反思、心灵感触、付诸行动。

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