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MTP从中层到中坚管理者综合技能提升

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:5天
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  • 授课老师:刘佳明
  • 课程编号:NX83454
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中基层管理者、新晋经理、储备干部。

课程简介

培训理念:

管理只有问题,没有理论。


课程背景:

中层是企业的中坚力量,基层与高层之间的桥梁和枢纽,中层发挥得不好,就是基层与高层之间的一堵墙,决定着企业的整体管理水平,中层管理能力薄弱,会影响到企业整体目标的实现。中层的作用,怎么强调都不过分!

很多中层干部,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级。

据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为组织中最能干、最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带,是日常工作的管理者和各项活动的组织者,是企业的中坚和脊梁。企业的发展壮大,需要中层管理干部的支撑和不断成长,如果您要造就一个强大的公司,那么,请您先学会打造强大的中层!


授课风格:

1.趣味性强,学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,课程通过大量案例、视频分享或分析,以及大量的提问、小组讨论,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。

2.实用性强,贴近实战,简单有效。以“实战”指导“实战”,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。

3.互动性强,深入浅出,课堂气氛活跃。以交流、互动促使学员积极参与,突出体验性和互动性。


课程收获:

1.帮助中高层管理者准确定位自己的角色,到位而不越位。

2.帮助学员形成优秀管理者的“思维和习惯”,奠定管理者综合能力提升的基础。

3.通过案例研讨,角色扮演等手段,学会管理下属的常用方法;通过沟通模拟练习,提升自己的人际影响力和人际理解力,掌握实用的沟通技能;通过掌握三大效能工具,提升管理者解决问题的能力。

3.帮助学员掌握员工辅导和激励的实用工具,学会从用人之力到用人之愿,让员工绽放,让领导解放。

4.帮助学员领会、理解系统思维、权变管理,从管理技术走向领导艺术的领导之道,打造自己的管理风格。


第一篇管理及管理者角色认知

1基本的管理学常识

1.1对管理的基本认知

1.2管理的本质

2管理者角色认知及定位

2.1管理者角色认知模型

2.2管理者角色定位及误区

3管理者应具备的技能

3.1不同管理层级的管理技能

3.2有效的管理者和成功的管理者


第二篇:优秀管理者应具备的思维和习惯

1积极主动习惯

1.1阳光心态

1.2刺激—反应模式

1.3关注圈和影响圈

1.4积极主动心态的养成

2理解层次模型及应用

2.1理解层次模型

2.2理解层次的应用

3完成任务的逻辑思维

3.1清晰定义结果

3.2界定一对一责任

3.3过程检查与控制

3.4撬动奖惩杠杆


第三篇:管理者必备技能进阶路径

路径一:领导力探源及五大管理技能

1凭什么你来当头

1.1领导力的真相

1.2领导VS管理

1.3影响力演练

2管理者常用的五大管理技能

2.1管教--如何树立权威

2.2说教--如何向下属授权

2.3身教--如何自我管理

2.4请教--如何激发下属潜能

2.5传教--如何传播使命愿景

路径二:沟通是管理的浓缩

1有效沟通的关键

1.1深度倾听

1.2沟通体验

2沟通—从心开始

2.1体验同理心

2.2同理心沟通演练

2.3管理者需要什么样的同理心

3沟通的核心—围绕“需要”

3.1暴力沟通及非暴力沟通

3.2如何进行非暴力沟通

3.3非暴力沟通的核心要点

3.4非暴力沟通应用训练

4双赢沟通--冲突与协调

4.1案例体验

4.2你好、我好、世界好

4.2冲突协调方法提炼

4.2.1分组讨论

4.2.2方法提炼

5基于DISC的人际敏感度提升

5.1从黄金法则到白金法则

5.2DISC行为风格特质及沟通要点

5.3DISC的优势、挑战及调适

6.沟通状态的选择及应用

6.1PAC沟通

6.1.1三种沟通状态

6.1.2PAC体验

6.2三种不同沟通模式

6.2.1平行沟通

6.2.2交叉沟通

6.2.3隐晦沟通

6.3沟通状态的转换及应用

6.3.1PAC沟通转态转换练习

6.3.2PAC应用要点提炼

6工作沟通--报联商

6.1为什么学习报联商

6.1.1“汇报”做得好=获得上司的信任

6.1.2“联络”做得好=赢得周围的好感

6.1.3“商谈”做得好=高效快速的成长

6.2报告—上下沟通

6.2.1报告的含义、类型

6.2.2如何接受指示

6.2.3如何汇报工作

6.2.4报告注意事项

6.3联络—水平沟通

6.3.1联络基础三要素

6.3.2通知--确认--反馈

6.3.3传达与交接

6.3.4联络完整要“明言”

6.4商谈—向能者请教

6.4.1什么情况需要商谈

6.4.2主动商谈的意识

6.4.3如何进行商谈

路径三:员工辅导与激励

1.成为教练式管理者

1.1VUCA背景下传统管理遇到的瓶颈

1.2体验教练—原则及角色

1.3如何把问题转换为员工的需求

2.如何提出强有力的问题

2.1三种类型的提问

2.2提问技巧及误区

2.3提问风暴练习

3反馈技术--表扬和批评的学问

3.1SBI反馈技术

3.2BIA方法及体验

3.3BID方法及火炉原则

3.4两大要点

3.4.1区分评判与观察

3.4.2理解层次的应用

4基于GROW模型的问题分析与解决

4.1聚焦目标

4.2分析现状

4.3探索方案

4.4强化意愿

5如何让激励落地

5.1员工驱动力的镜子—盖洛普Q12

5.2员工激励的三大菜谱

5.3员工激励的基本原则及哲学思考

5.4员工激励—计将安出

路径四:提升管理效能的“三大工具”

1目标制定与分解

1.1如何使用OGSMT

1.2SMART应用及误区

2计划管理

2.1PDCA循环

2.25W1H工作分析

3时间管理

3.1工作分类四象限模型

3.2时间管理三大工具


第四篇从管理技术到领导艺术

1情境领导技能

1.1员工发展阶段诊断

1.2领导行为与领导形态匹配

2整合思考与权变管理

2.1管理是环环相扣的系统

2.2活学活用之权变管理

3.管理者的双重人格修炼

4.领导之道与五字心经

4.1领导之道--12345

4.2管理者的五字心经


本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前与客户做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成符合企业实际情况的个性化方案。

讲师介绍
刘佳明

南开大学企业管理学博士

WIAC(国际行动教练协会)认证讲师

DISC认证讲师

国家高级人力资源管理师

美国University of Massachusetts访问学者

青岛市企业管理(创新)奖评审专家

山东省比较管理研究会理事

【从业经验】

多年培训经验,曾在某大型国企任职七年(金杯汽车),后到大学任教,从事领导力及组织管理方面的教学研究及实践探索。在领导力开发,教练式管理,有效沟通,员工辅导,执行力等领域具有丰富的培训与辅导经验。刘老师不仅具有深厚的理论基础,更注重解决企业管理实践中的实际问题,是一位专注于中高层领导能力提升的培训行者。

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