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MTP中高层综合管理技能提升

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:3天
  • 授课老师:张锋波
  • 课程编号:NX83726
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

经理、总监、各部门主管

课程介绍

课程背景:

亲爱的管理者们:

为什么成为管理者你,的工作每天安排的都很紧张,而你的下属却很清闲?

为什么感觉自己还是团队的业务骨干,单打独奏,角色不能转化?

为什么你做好的计划,在执行的过程中总会偏离,达不到你的期望?

为什么部门内和部门之间在沟通上总出现问题,大家相互推诿,却不能共同协商解决?

为什么你总担心每月的业绩指标不能按时达成,而大家却感觉无所谓?

为什么你总是希望团队协作,可团队总是冲突不断,沟通不畅,缺乏信任?

为什么你想提高大家的积极性,可总感觉力不从心,激励没有效果?


本课程正是针对这些问题而设计,MTP(Management Training

Program)研究的内容与企业规模、行业、本人专业无关,针对企业管理人员所必备的最基本的管理理念、态度、技能等进行实务训练。

MTP是由美国在二战后引介到日本的,被日本的世界500强企业采用了60余年,目前已修订到第12版。这门课程最受欢迎的原因是:通过MTP培训,管理人员能够统一认识,提高自觉改善的动机,主动带领员工推动各种改善改革活动,充分调动了员工的积极性,增强凝聚力,使企业充满生机。MTP课程最大的特点是坚持科学的管理和注重发挥人的积极性和创造性。

本课程是张锋波老师根据国内企业的实际情况,并与国际知名管理大师(戴明、德鲁克、博恩·崔西等)的理念、方法相结合,采用相对应的实用管理工具,使本课程更易被学员接受并在企业落地生根。


授课时长:3天(6小时/天,共18课时)

授课方式:启发引导+案例体验+提问互动+实战演练+分组讨论+精彩点评

授课特色:引导试教学,课堂气氛活跃,方法实用,便于操作,设置精彩的自由问答环节,解决实际问题。


课程收益:

1. 明确自己的角色与责任,树立自己的成长标杆

2. 培养成熟的管理意识,管理者应具备的职业心态

3. 了解管理上的弱点及偏差,建立管理的基准、共识以及共同语言

4.提升目标计划、工作分配、执行控制、授权激励等管理能力

5.提升上下级和各部门之间的沟通协调能力

6. 学会团队建设与组织管理,提高培育下属的能力

7. 学会激励,激活每个员工自动自发工作

8. 掌握系统的全套管理方法和工具

9. 重视管理实践,提升个人领导力


课程大纲:

第一部分中层管理者的角色认知与职业心态

1.案例分析:优秀管理者VS平庸管理者

2.讨论:怎样的管理者才是称职的?

3.优秀管理者的素质模型

4.从优秀员工到优秀管理者的角色转变

5.管理者的角色错位

1) 向上错位

2) 向下错位

6.管理者的四个代表与职责

7.优秀管理者的职业心态

1) 正面积极

2) 主动负责

3) 引导式心态

8.角色扮演: 体验中层角色、作用、责任、问题


第二部分优秀管理者的团队建设与协作

1.案例分析:优秀团队VS普通团队

2.讨论:你的管理是团队式管理还是群体式管理?

3.团队发展的五个阶段和管理方法

4.团队的基本构成要素

5.团队角色认知测评

6.贝尔宾团队角色模型

7.模拟演练:组建完美团队

8.团队合作的五大障碍模式

9.团队评估

10.优秀的领导者从五个方面建设团队


第三部分如何管理团队目标与责任

1.讨论:下属觉得自己做的不错,而上司却不满意,为什么?

2.管理者要依据基准进行管理

3.团队目标管理过程中常见的问题

4.团队目标管理的六个特征

5.团队目标管理的难点

6.任务分解工具WBS(练习)

7.责任矩阵(练习)

8.团队目标达成的关键路径(练习)

9.团队管理的PDCA循环:四个阶段、八个步骤


第四部分团队执行过程管控与协调

1. 目标控制过程中存在的问题

2. 管理的流程:计划-命令-控制-协调

3. 计划的柔性/可调整性控制

4. 命令系统的统一及下达方法

5. 控制的幅度

6. 上级职务的期待与下级职务的接纳

7. 工作分配的原则及方法

8. 工作改善的方法

9. 讨论:纠纷的协调


第五部分高效沟通与冲突管理

1. 讨论:沟通障碍引发的后果

2. 提升沟通技能的三要素

3. 六个不利于职业发展的倾听习惯

4. 反馈法则—让团队上下养成及时回应的习惯

5. 团队沟通的10个技巧

6. 高效沟通的四大原则

7. 托马斯-基尔曼冲突模型测验

8. 冲突处理的五种方式


第六部分优秀管理者如何激励下属

1. 讨论:员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作?

2. 激励的误区

3. 管理与人的行为图解

4. 激励与动机管理的方法

5. 讨论:员工积极工作的根本动机是什么?

6. 激励的七大理论

7. 从需求层次决定激励策略

8. 激励的九种方法

9. 不同性格员工的激励

10.性格与职业测试

11.合适的授权

1)“懒蚂蚁效应”——团队主管的领导哲学

2)赋能授权——消除妨碍员工工作的种种障碍

3)自下至上管理——权力合理下沉,提高组织的反应能力

4)如何保证授权可控:

a)怎样建立授权回馈系统

b)检查下属正在进行的工作

c)需要撤回授权吗

5)有效授权的四个原则

6)授权的七个等级


第七部分优秀管理者如何培育和辅导下属

1. 讨论:如何留住优秀员工?

2. 衡量优秀管理者的两大标准

3. 管理者的成功之道:以人为本的四个要点

4. 讨论:如何找到培育下属的最佳时机?

5. 辅导的四大步骤

6. 培育辅导的ASKH模型

7. 在岗技能辅导的五步法

8. 教练型辅导的作用

9. 不同类型员工的教练辅导的方法

10.教练型辅导的八个要点


第八部分如何带领团队高效达成目标

1.讨论:每次开会大家都听明白了,可在执行的过程中,常常偏离目标,达不到您的期望,为什么?

2.聚焦最重要的目标

3.关注引领性指标

4.坚持激励性记分表

5.建立规律问责制


第九部分领导力提升

1. 案例:不善言语的小李——人人都有领导力

2. 讨论:管理与领导的区别

3. 如何运用领导与管理职能?

4. 领导者的五项素质修炼

5. 情景领导—针对性绩效辅导模式

6. 中层领导力三原则

1) 向上领导的原则

2) 横向领导的原则

3) 向下领导的原则

7. 领导者的7条行为修炼

五、自由问答环节

讲师介绍

张锋波

中层管理、团队执行专家

高效执行八大利器创始人

MTP中高层管理技能认证讲师

北大、清华等高校客座讲师

曾任500强企业高管

畅销书《不逼自己一下,你凭什么成功》作者

(常住地:北京)

【工作背景】

拥有20年企业实战管理经验

作为企业管理者亲力亲为,见证了企业的持续发展和员工的不断成长。喜欢分享,帮助他人成长是自己最大的兴趣。

曾多年为企业员工实施辅导培训,特别擅长企业运营、团队建设、员工管理等方面的培训。

畅销书《不逼自己一下,你凭什么成功》写给走上工作岗位的大学生,根据自己十多年的管理经验,对不同的人才培养和个人发展提出适合员工自己的成长路径。帮助学员快速从校园人走向职业人,成为企业的骨干精英。

专注于中层管理能力提升及团队执行力打造,已为大唐电力、中国铁建、华润制药、东北制药、富士康、松下电子、北京印钞厂、中牧股份、北汽集团等上百家企业做过中层管理技能、团队执行力、领导力、目标管理、团队建设、跨部门沟通等方面的培训,客户满意率达90%以上。

【授课风格】

内容实用:具有丰富的实战管理培训经验,案例丰富,授课内容实用。

互动性强:引导式教学,以学员为中心,善于运用小组讨论、角色演练等培训方式。

观点新颖:启发学员找到问题的根本,耳目一新。

顾问式培训:课堂中设置自由问答时间,针对工作中的实际问题,进行系统解答。

行动学习:以工作中实际案例进行实战演练,使学员在学习过程中能够更准确的掌握方法,并快速地运用到实际中提高工作效率。

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